Sib id-dokument
Sib id-dokument li għandek bżonn
Wieġeb tliet mistoqsijiet qosra. M’għandekx għalfejn tkun taf x’jismha l-formola.
1Għal Franza
2 Dwar xiex huwa?
3 X’trid tagħmel?
Dokumenti li jaqblu: 2
- Ilment bil-miktub lill-bank tiegħek (Franza)Għal klijent ta’ bank Franċiż li jikkontesta tariffi, tranżazzjoni, rifjut jew servizz: l-ittra lid-dipartiment tal-ilmenti, bil-Franċiż taħt il-liġi Franċiża, tiddeskrivi l-problema, tgħid x’qed titlob u tfakkar iż-żminijiet tat-tweġiba — konferma tal-wasla fi żmien għaxart ijiem tax-xogħol u tweġiba fi żmien xahrejn, jew ħmistax-il jum tax-xogħol għal servizz ta’ pagament (artikolu L. 133-45 tal-Kodiċi Monetarju u Finanzjarju Franċiż). Huwa l-pass meħtieġ qabel il-medjatur bankarju b’xejn. Ibgħatha b’posta rreġistrata jew permezz tal-messaġġi tal-bank.
- Kontestazzjoni ta’ ħlas: karta, trasferiment jew debitu dirett (Franza)Għal klijent ta’ bank fi Franza li jsib fuq dikjarazzjoni ħlas bil-karta, trasferiment jew debitu dirett li ma awtorizzahx jew li sar ħażin, jew debitu dirett awtorizzat li jrid jiġi rimborsat. L-ittra tmur għand il-bank tiegħek, mhux għand in-negozjant: ħlas mhux awtorizzat jiġi rimborsat minnufih (Artikolu L. 133-18 tal-Kodiċi Monetarju u Finanzjarju Franċiż), fi żmien 13-il xahar mid-debitu; tmien ġimgħat għal debitu dirett awtorizzat. Bil-Franċiż, biex tintbagħat mingħajr dewmien, wara li timblokka l-karta fejn meħtieġ, b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla jew bil-messaġġi siguri tal-bank.
Ma tistax issib id-dokument li għandek bżonn?
It-talba hija b’xejn. Għidilna liema formola jew ittra għandek bżonn, għal liema pajjiż u b’liema lingwa. Niktbu dawk li jitolbu n-nies – ħalli l-email tiegħek u ngħidulek meta tiegħek tkun lesta.