Εύρεση εγγράφου
Βρείτε το έγγραφο που χρειάζεστε
Απαντήστε σε τρεις σύντομες ερωτήσεις. Δεν χρειάζεται να ξέρετε πώς λέγεται το έντυπο.
1. Για ποια χώρα είναι;
2. Με τι σχετίζεται;
3. Τι θέλετε να κάνετε;
Έγγραφα που ταιριάζουν: 4
- Παράπονο προς τράπεζα για πληρωμές, λογαριασμό, κάρτα ή δάνειο (Αυστρία)Το γραπτό παράπονό σας προς τράπεζα στην Αυστρία – για λανθασμένη μεταφορά, πληρωμή με κάρτα, χρεώσεις, δέσμευση λογαριασμού, βασικό λογαριασμό πληρωμών (Basiskonto), δάνειο ή επένδυση. Περιγράφει το περιστατικό και τη ζητούμενη αποκατάσταση και ορίζει την προθεσμία απάντησης: για υπηρεσίες πληρωμών 15 εργάσιμες ημέρες, κατ’ εξαίρεση 35 (§ 97 του αυστριακού νόμου για τις υπηρεσίες πληρωμών, ZaDiG 2018). Το παράπονο στην τράπεζα είναι και προϋπόθεση για διαδικασία στον κοινό φορέα συνδιαλλαγής του αυστριακού τραπεζικού τομέα· καταγγελία στην Αρχή Χρηματοπιστωτικής Αγοράς (FMA) παραμένει δυνατή παράλληλα. Στα γερμανικά.
- Καταγγελία κατά τράπεζας στην Αρχή Χρηματοπιστωτικής Αγοράς FMA (Αυστρία)Η καταγγελία σας στην αυστριακή Αρχή Χρηματοπιστωτικής Αγοράς (FMA) κατά τράπεζας που σας συμβούλευσε λανθασμένα, χρέωσε εσφαλμένα, αρνήθηκε βασικό λογαριασμό πληρωμών ή άφησε παράπονο αναπάντητο. Η FMA προσφέρει στον ιστότοπό της και δικό της δωρεάν έντυπο καταγγελίας. Η επιστολή αυτή είναι η εναλλακτική για αποστολή ταχυδρομικώς: αναφέρει την επιχείρηση, το περιστατικό, το παράπονό σας προς αυτήν και την έκβασή του και επισυνάπτει τη θέση της επιχείρησης. Η FMA ενεργεί προς το συμφέρον του συνόλου των καταναλωτών και δεν επιτυγχάνει λύση για την ατομική σας υπόθεση – γι’ αυτό υπάρχει ο κοινός φορέας συνδιαλλαγής των τραπεζών. Στα γερμανικά.
- Ανακοπή κατά διαταγής πληρωμής (Αυστρία)Ανακοπή (Einspruch) κατά υπό όρο διαταγής πληρωμής της αυστριακής διαδικασίας Mahnverfahren (§ 248 του αυστριακού Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας, ZPO), με αριθμό υπόθεσης (Geschäftszahl), ενάγοντα, ποσό και ημερομηνία επίδοσης. Η προθεσμία είναι τέσσερις εβδομάδες από την επίδοση και δεν παρατείνεται· στο επαρχιακό δικαστήριο αρκεί ανακοπή χωρίς αιτιολογία και χωρίς δικηγόρο (§ 448 ZPO), και ακολουθεί συζήτηση. Αν η διαταγή απαιτεί ρητά δικηγόρο και πλήρεις προτάσεις άμυνας, η επιστολή αυτή δεν είναι η κατάλληλη. Όχι με e-mail: κατατίθεται ταχυδρομικά, αυτοπροσώπως στο δικαστήριο ή μέσω JustizOnline με ID Austria. Στα γερμανικά.
- Αμφισβήτηση μη εγκεκριμένης πληρωμής ή πληρωμής με κάρτα στην τράπεζα (Αυστρία)Επιστολή προς τη δική σας τράπεζα στην Αυστρία, όταν ο λογαριασμός ή η κάρτα σας χρεώθηκε χωρίς τη συναίνεσή σας – μετά από κατάχρηση κάρτας, ηλεκτρονικό ψάρεμα ή διπλή χρέωση – ή όταν πληρώσατε με κάρτα και δεν λάβατε τίποτα (chargeback). Αμφισβητείτε τις συναλλαγές και ζητάτε την επιστροφή, την οποία η τράπεζα οφείλει το αργότερο έως το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας κατά τον αυστριακό νόμο για τις υπηρεσίες πληρωμών (§ 67 ZaDiG 2018). Ειδοποιήστε χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο 13 μήνες μετά τη χρέωση (§ 65 ZaDiG 2018). Με την ημερομηνία φραγής, την καταγγελία στην αστυνομία και το επόμενο βήμα: τον κοινό φορέα συνδιαλλαγής των τραπεζών. Στα γερμανικά.
Δεν βρίσκετε το έγγραφο που χρειάζεστε;
Το αίτημα είναι δωρεάν. Πείτε μας ποιο έντυπο ή ποια επιστολή χρειάζεστε, για ποια χώρα και σε ποια γλώσσα. Συντάσσουμε τα έγγραφα που ζητούνται — αφήστε το email σας και θα σας ειδοποιήσουμε όταν το δικό σας είναι έτοιμο.