Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Φορέας λειτουργίας του DocMuse είναι η εταιρεία The Muse Technology EOOD („Музата Технолоджи“ ЕООД), ενιαίος κωδικός ταυτοποίησης (EIK) 208583457, με έδρα και καταστατική διεύθυνση Mladost 3, bl. 316, entr. 2, fl. 8, ap. 45, 1000 Sofia, Bulgaria, που εκπροσωπείται από τον διαχειριστή της Venelin Lyudmilov Smukov. Επικοινωνία: main@themusetechnology.com.

Ερωτήματα και αιτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων: main@themusetechnology.com. Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, καθώς δεν υποχρεούμαστε να το κάνουμε.

2. Τι συλλέγουμε και γιατί

• Στοιχεία παραγγελίας — η διεύθυνση e-mail σας, το έγγραφο που παραγγείλατε, το ποσό και ο κωδικός αναφοράς της πληρωμής. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης. Είναι απαραίτητα για να σας παραδώσουμε το αρχείο και να εκδώσουμε εκ νέου έναν σύνδεσμο που χάθηκε.
• Οι απαντήσεις σας στα έντυπα — ό,τι πληκτρολογείτε σε ένα έγγραφο που επιλέξατε να συμπληρώσετε διαδικτυακά. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης. Χρησιμοποιούνται μόνο για τη δημιουργία του PDF σας.
• Καταγραφή της παραίτησης από το δικαίωμα υπαναχώρησης — η χρονική στιγμή κατά την οποία επιβεβαιώσατε την άμεση παράδοση. Νομική βάση: η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση και το έννομο συμφέρον μας να αντικρούσουμε αμφισβήτηση της χρέωσης της κάρτας.
• Στοιχεία λογαριασμού (πωλητές) — e-mail, όνομα, έγγραφα που ανέβηκαν, στοιχεία για την καταβολή των εσόδων. Νομική βάση: η σύμβαση.
• Στατιστικά χρήσης — προβολές σελίδων, ενάρξεις συμπλήρωσης, λήψεις, συμβάντα αγοράς και η κατά προσέγγιση χώρα, όπως προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε ποια έγγραφα είναι χρήσιμα. Δεν δημιουργούμε διαφημιστικά προφίλ.
• Αλληλογραφία υποστήριξης — ό,τι μας στέλνετε και η απάντησή μας. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον να σας απαντήσουμε.

3. Τι δεν κάνουμε ποτέ

• Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
• Δεν διαβάζουμε τις απαντήσεις σας στα έντυπα για κανέναν άλλο σκοπό πέρα από τη δημιουργία του εγγράφου σας και την επίλυση αιτήματος υποστήριξης που υποβάλλετε εσείς.
• Δεν λαμβάνουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας — η πληρωμή γίνεται στο σύστημα του παρόχου πληρωμών.

4. Εκτελούντες την επεξεργασία

Κοινοποιούμε τα ελάχιστα αναγκαία δεδομένα σε παρόχους που ενεργούν κατ’ εντολή μας βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων: στον πάροχο πληρωμών μας (πληρωμές και πρόληψη απάτης), στον πάροχο e-mail μας (μηνύματα για παραγγελίες και λογαριασμούς) και στον πάροχο φιλοξενίας και βάσης δεδομένων μας (λειτουργία του ιστοτόπου και αποθήκευση αρχείων). Ορισμένοι από αυτούς ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ βάσει τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.

Κοινοποιούμε επίσης δεδομένα όταν το απαιτεί νόμος, δικαστήριο ή αρμόδια αρχή.

5. Για πόσο διάστημα τα διατηρούμε

• Αρχεία παραγγελιών και τιμολόγησης: όσο απαιτεί η βουλγαρική λογιστική και φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα έως 10 έτη).
• PDF που δημιουργήθηκαν και απαντήσεις στα έντυπα: 12 μήνες μετά την αγορά και στη συνέχεια διαγράφονται· οι σύνδεσμοι λήψης παύουν να λειτουργούν μετά από 7 ημέρες.
• Συμβάντα στατιστικών: 24 μήνες και στη συνέχεια σε συγκεντρωτική μορφή.
• Λογαριασμοί πωλητών: όσο υφίσταται ο λογαριασμός και στη συνέχεια όσο απαιτεί η λογιστική νομοθεσία.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας και φορητότητα, καθώς και να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που έγινε προηγουμένως.

Αν έχετε λογαριασμό, μπορείτε να τον διαγράψετε απευθείας από τη σελίδα «Λογαριασμός». Οι παραγγελίες σας και τα αντίστοιχα τιμολόγια διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η λογιστική νομοθεσία· ο λογαριασμός και το όνομα που είναι καταχωρισμένο σε αυτόν αφαιρούνται. Λογαριασμό μέσω του οποίου έχουν γίνει πωλήσεις εδώ τον διαγράφουμε εμείς μόλις κλείσουν τα λογιστικά βιβλία.

Για οτιδήποτε άλλο, γράψτε μας στο main@themusetechnology.com και θα σας απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (https://cpdp.bg) ή στην εποπτική αρχή του τόπου κατοικίας σας.

7. Ασφάλεια

Τα αρχεία αποθηκεύονται σε ιδιωτικό χώρο και διατίθενται μόνο μέσω υπογεγραμμένων συνδέσμων περιορισμένης διάρκειας. Η πρόσβαση στα δεδομένα του συστήματος παραγωγής περιορίζεται στα πρόσωπα που τη χρειάζονται. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· ενημερώνουμε εσάς και την εποπτική αρχή όπου το απαιτεί ο νόμος.

8. Παιδιά

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τους· ενημερώστε μας αν πιστεύετε ότι το έχουμε κάνει.