Politica de confidențialitate

1. Operatorul

DocMuse este operat de The Muse Technology EOOD („Музата Технолоджи“ ЕООД), cod unic de identificare (EIK) 208583457, cu sediul social la Mladost 3, bl. 316, entr. 2, fl. 8, ap. 45, 1000 Sofia, Bulgaria, reprezentată de administratorul Venelin Lyudmilov Smukov. Contact: main@themusetechnology.com.

Întrebări și cereri privind protecția datelor: main@themusetechnology.com. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece nu suntem obligați să o facem.

2. Ce colectăm și de ce

• Datele comenzii — adresa de e-mail, documentul comandat, suma și referința plății. Temei juridic: executarea contractului. Necesare pentru a vă livra fișierul și a reemite un link pierdut.
• Răspunsurile din formular — tot ce tastați într-un document pe care ați ales să îl completați online. Temei juridic: executarea contractului. Folosite doar pentru a genera PDF-ul dumneavoastră.
• Înregistrarea renunțării la dreptul de retragere — momentul în care ați confirmat livrarea imediată. Temei juridic: obligația legală și interesul nostru legitim de a ne apăra în cazul unei contestări a plății.
• Datele contului (vânzători) — e-mail, nume, documente încărcate, date pentru plăți. Temei juridic: contractul.
• Statistici de utilizare — vizualizări de pagini, completări începute, descărcări, achiziții, o țară aproximativă dedusă din adresa IP. Temei juridic: interesul nostru legitim de a ști ce documente sunt utile. Nu creăm profiluri publicitare.
• Corespondența cu asistența — ce ne trimiteți și răspunsul nostru. Temei juridic: interesul legitim de a vă răspunde.

3. Ce nu facem niciodată

• Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal.
• Nu citim răspunsurile din formulare în alt scop decât generarea documentului și rezolvarea unei solicitări de asistență pe care o faceți.
• Nu primim niciodată numărul complet al cardului — plata are loc la furnizorul de plăți.

4. Persoanele împuternicite pe care le folosim

Transmitem datele minime necesare furnizorilor care acționează la instrucțiunile noastre, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor: furnizorul de plăți (plată și prevenirea fraudei), furnizorul de e-mail (mesajele privind comenzile și contul) și furnizorul de găzduire și baze de date (funcționarea site-ului și stocarea fișierelor). Unii pot prelucra date în afara SEE în baza clauzelor contractuale standard.

De asemenea, divulgăm date atunci când o lege, o instanță sau o autoritate competentă o cere.

5. Cât timp le păstrăm

• Evidențele comenzilor și ale facturării: cât cere legislația contabilă și fiscală bulgară (de regulă până la 10 ani).
• PDF-urile generate și răspunsurile din formulare: 12 luni de la cumpărare, apoi se șterg; linkurile de descărcare nu mai funcționează după 7 zile.
• Evenimentele statistice: 24 de luni, apoi în formă agregată.
• Conturile vânzătorilor: cât timp există contul, apoi cât cere legislația contabilă.

6. Drepturile dumneavoastră

Potrivit GDPR, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și vă puteți opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară.

Dacă aveți un cont, îl puteți șterge chiar dumneavoastră din pagina Cont. Comenzile și facturile lor se păstrează atât cât cere legislația contabilă; contul și numele asociat sunt eliminate. Un cont prin care s-a vândut aici este șters de noi după închiderea evidențelor.

Pentru orice altceva, scrieți-ne la main@themusetechnology.com și vă răspundem în termen de o lună. Puteți depune și o plângere la Comisia bulgară pentru protecția datelor cu caracter personal (https://cpdp.bg) sau la autoritatea de supraveghere din țara în care locuiți.

7. Securitatea

Fișierele sunt stocate privat și sunt servite doar prin linkuri semnate cu durată scurtă. Accesul la datele de producție este restrâns la persoanele care au nevoie de el. Niciun sistem nu este perfect sigur; vă notificăm pe dumneavoastră și autoritatea de supraveghere acolo unde legea o cere.

8. Copiii

Serviciul nu se adresează copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în cunoștință de cauză datele lor; spuneți-ne dacă credeți că am făcut-o.