Polityka prywatności

1. Administrator

Operatorem DocMuse jest The Muse Technology EOOD („Музата Технолоджи“ ЕООД), numer EIK 208583457, z siedzibą i adresem Mladost 3, bl. 316, entr. 2, fl. 8, ap. 45, 1000 Sofia, Bulgaria, reprezentowana przez zarządcę Venelin Lyudmilov Smukov. Kontakt: main@themusetechnology.com.

Pytania i żądania dotyczące ochrony danych: main@themusetechnology.com. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku.

2. Co zbieramy i dlaczego

• Dane zamówienia — Twój adres e-mail, zamówiony dokument, kwota i identyfikator płatności. Podstawa prawna: wykonanie umowy. Potrzebne do dostarczenia pliku i ponownego wysłania utraconego linku.
• Twoje odpowiedzi w formularzu — to, co wpisujesz do dokumentu wypełnianego online. Podstawa prawna: wykonanie umowy. Używane wyłącznie do utworzenia Twojego pliku PDF.
• Zapis rezygnacji z prawa odstąpienia — chwila potwierdzenia natychmiastowego dostarczenia. Podstawa prawna: obowiązek prawny oraz nasz prawnie uzasadniony interes w obronie przed obciążeniem zwrotnym.
• Dane konta (sprzedawcy) — e-mail, imię i nazwisko, przesłane dokumenty, dane do wypłat. Podstawa prawna: umowa.
• Analityka korzystania — wyświetlenia stron, rozpoczęte wypełnienia, pobrania, zakupy oraz przybliżony kraj ustalony na podstawie adresu IP. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w wiedzy, które dokumenty są przydatne. Nie tworzymy profili reklamowych.
• Korespondencja z obsługą — to, co nam wysyłasz, i nasza odpowiedź. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes w udzieleniu Ci odpowiedzi.

3. Czego nigdy nie robimy

• Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych.
• Nie czytamy Twoich odpowiedzi w formularzu w żadnym innym celu niż utworzenie dokumentu i rozwiązanie zgłoszonego przez Ciebie problemu.
• Nigdy nie otrzymujemy pełnego numeru Twojej karty — płatność odbywa się po stronie dostawcy usług płatniczych.

4. Podmioty przetwarzające, z których korzystamy

Minimum niezbędnych danych udostępniamy dostawcom działającym na nasze polecenie na podstawie umów powierzenia przetwarzania: dostawcy usług płatniczych (płatności i zapobieganie oszustwom), dostawcy poczty e-mail (wiadomości o zamówieniach i koncie) oraz dostawcy hostingu i bazy danych (działanie strony i przechowywanie plików). Niektórzy z nich mogą przetwarzać dane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych.

Ujawniamy też dane, gdy wymaga tego prawo, sąd lub właściwy organ.

5. Jak długo je przechowujemy

• Dokumentacja zamówień i faktur: tak długo, jak wymaga tego bułgarskie prawo rachunkowe i podatkowe (zazwyczaj do 10 lat).
• Wygenerowane pliki PDF i odpowiedzi w formularzach: 12 miesięcy od zakupu, potem są usuwane; linki do pobrania przestają działać po 7 dniach.
• Zdarzenia analityczne: 24 miesiące, a następnie w postaci zagregowanej.
• Konta sprzedawców: przez czas istnienia konta, a następnie tak długo, jak wymaga tego prawo rachunkowe.

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.

Jeśli masz konto, możesz je samodzielnie usunąć na stronie Konto. Twoje zamówienia i ich faktury przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo rachunkowe; konto i przypisane do niego imię i nazwisko są usuwane. Konto, z którego coś tu sprzedano, usuwamy sami po zamknięciu ksiąg.

W pozostałych sprawach napisz na main@themusetechnology.com, a odpowiemy w ciągu miesiąca. Możesz też złożyć skargę do bułgarskiej Komisji Ochrony Danych Osobowych (https://cpdp.bg) albo do organu nadzorczego w państwie, w którym mieszkasz.

7. Bezpieczeństwo

Pliki są przechowywane prywatnie i udostępniane wyłącznie przez krótkotrwałe podpisane linki. Dostęp do danych produkcyjnych mają tylko osoby, które go potrzebują. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny; powiadamiamy Ciebie i organ nadzorczy, gdy wymaga tego prawo.

8. Dzieci

Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie ich danych; daj nam znać, jeśli uważasz, że tak się stało.