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- Reclamación por un viaje combinado (Irlanda)Para el viajero cuyo viaje combinado — transporte y alojamiento, u otros servicios de viaje vendidos juntos — no fue como se reservó. La carta recuerda al organizador que responde de cada servicio del paquete según las European Union (Package Travel and Linked Travel Arrangements) Regulations 2019 (S.I. No. 80 of 2019, en su versión modificada), y reclama una rebaja del precio y una indemnización, con un total y 14 días para responder. La Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) explica gratis los derechos en viajes combinados. Envíela por correo certificado (An Post) o, si se acepta, por correo electrónico, y guarde la prueba del envío.
- Reclamación por un vuelo retrasado o cancelado (Irlanda)Para el pasajero cuyo vuelo llegó con tres horas o más de retraso, se canceló con menos de 14 días de antelación o al que se denegó el embarque, en un vuelo cubierto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004: todo vuelo desde un aeropuerto de la UE y los vuelos hacia la UE con una aerolínea de la UE. La carta reclama la compensación fija — 250 €, 400 € o 600 € por pasajero, según la distancia — a la aerolínea que operó el vuelo. El formulario de reclamación de la aerolínea y el formulario de queja de la UE son gratuitos y sirven igual. Envíela por correo certificado (An Post) o, si se acepta, por correo electrónico, y guarde la prueba del envío.
- Reclamación a la compañía de teléfono o internet (Irlanda)Para el cliente en Irlanda con un problema con su compañía de móvil, fijo o internet: un servicio lento o que se corta, facturas erróneas, cargos que no aceptó, o problemas al mudarse o cambiar de compañía. La carta es la reclamación formal que ComReg pide presentar primero, y solicita un número de referencia de la reclamación. Si la compañía no la resuelve en 10 días laborables, o no le satisface su respuesta, el equipo Consumer Care de ComReg puede ocuparse gratis. Envíela por correo electrónico o por el canal de reclamaciones de la compañía.
- Reclamación a la compañía de energía (Irlanda)Para el cliente doméstico en Irlanda con un problema con su compañía de luz o gas: una factura alta o estimada, una lectura del contador equivocada, un cobro duplicado, problemas al cambiar de compañía o una deuda que discute. La carta es la reclamación formal según el código de reclamaciones de la propia compañía. Si su respuesta final no lo resuelve, el Customer Care Team de la Commission for Regulation of Utilities (CRU) recibe la queja gratis. Envíela por correo electrónico o por correo certificado (An Post), con una lectura del contador.
- Solicitud de chargeback al emisor de su tarjeta (Irlanda)Para quien en Irlanda pagó con tarjeta de débito o de crédito y no recibió lo que pagó — bienes nunca entregados, defectuosos o distintos de lo descrito, un reembolso nunca abonado, un cargo cobrado dos veces — y no pudo resolverlo con el comerciante. La carta pide al emisor de la tarjeta que inicie un chargeback según las normas del sistema de tarjetas y que responda por escrito. Muchos emisores tienen un formulario de disputa en línea gratuito que sirve igual; diríjase primero al comerciante.
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