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1.Para Escocia
2. ¿De qué se trata?
3. ¿Qué quiere hacer?
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- Queja formal ante el ayuntamiento (Escocia)Para el vecino de Escocia descontento con un servicio o una decisión de su ayuntamiento (council): basuras, baches, control urbanístico, ruido, servicios sociales, vivienda municipal o una petición anterior mal atendida. Una queja formal según el procedimiento de quejas del council, que cuenta lo sucedido, lo que ya ha hecho y lo que pide. Si el ayuntamiento tiene un formulario en línea, úselo. Una queja investigada se responde normalmente en 20 días hábiles; si tras la respuesta definitiva el problema sigue sin resolverse, el Scottish Public Services Ombudsman examina las quejas gratis.
- Solicitud de nueva resolución (redetermination) de Social Security Scotland (Escocia)Para quien en Escocia no está de acuerdo con una decisión de Social Security Scotland sobre Adult Disability Payment, Child Disability Payment, Carer Support Payment u otra prestación escocesa. Solicitud escrita de nueva resolución (redetermination) al amparo de la sección 41 de la Social Security (Scotland) Act 2018 — en 42 días para esas tres prestaciones, más tarde solo con un buen motivo: identifica la decisión, explica por qué es errónea y enumera las pruebas nuevas; la redetermination va antes de cualquier recurso ante el tribunal. También puede pedirse gratis por teléfono o en línea. Se envía por correo certificado. Se vende en blanco, porque puede contener datos de salud.
- Requerimiento de revisión (requirement for review) de una respuesta FOI (Escocia)Para quien ha visto denegada en todo o en parte su solicitud a una autoridad pública escocesa conforme a la Freedom of Information (Scotland) Act 2002, contestada de forma incompleta o sin respuesta en 20 días hábiles: un requerimiento de revisión al amparo de la sección 20 de la ley, con sus motivos y la petición del resultado en 20 días hábiles. Es el paso previo a acudir al Scottish Information Commissioner. Se envía por correo electrónico a la dirección FOI de la autoridad, en los 40 días hábiles siguientes a su respuesta o a la fecha en que debía responder.
- Solicitud de revisión interna de una respuesta FOI (Reino Unido)Para quien ha visto su solicitud conforme a la Freedom of Information Act 2000 – a una autoridad pública de Inglaterra, Gales o Irlanda del Norte, o a un organismo estatal – denegada en todo o en parte, contestada de forma incompleta o sin respuesta en 20 días hábiles: una solicitud de revisión interna (internal review), con sus motivos y la petición del resultado en 20 días hábiles, el paso previo a la reclamación ante la Information Commission (ICO). Se envía por correo electrónico dentro de los 40 días hábiles siguientes a la respuesta. La respuesta de una autoridad pública escocesa se revisa en cambio conforme a la Freedom of Information (Scotland) Act 2002: use la solicitud escocesa.
- Solicitud de reconsideración obligatoria de una decisión del DWP (Gran Bretaña)Para el beneficiario en Inglaterra, Gales o Escocia que no está de acuerdo con una decisión del DWP sobre Universal Credit, ESA, JSA, otra prestación del DWP o, en Inglaterra y Gales, PIP. Solicitud en inglés de nuevo examen, en el plazo de un mes (o hasta 13 meses con motivos): explica por qué es errónea, enumera las pruebas nuevas, pide las pruebas del DWP y la notificación de reconsideración obligatoria. El journal en línea y el formulario del DWP son gratuitos. Se envía por correo de primera clase. No sirve para las prestaciones de Social Security Scotland, como la Adult Disability Payment, que tienen su redetermination. Se vende en blanco, porque puede contener datos de salud.
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