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Risponda a tre brevi domande. Non serve sapere come si chiama il modulo.
1Paese: Irlanda
2 Di che cosa si tratta?
3 Che cosa vuole fare?
5 documenti corrispondono
- Reclamo per un pacchetto turistico (Irlanda)Per il viaggiatore il cui pacchetto turistico — trasporto e alloggio, o altri servizi turistici venduti insieme — non era come prenotato. La lettera ricorda all’organizzatore che risponde di ogni servizio del pacchetto ai sensi delle European Union (Package Travel and Linked Travel Arrangements) Regulations 2019 (S.I. No. 80 of 2019, e successive modifiche), e chiede una riduzione del prezzo e un risarcimento, con un totale e 14 giorni per rispondere. La Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) spiega gratis i diritti dei viaggiatori. La invii per raccomandata (An Post) o, se accettato, per e-mail, e conservi la prova dell’invio.
- Richiesta di compensazione per un volo in ritardo o cancellato (Irlanda)Per il passeggero il cui volo è arrivato con tre ore o più di ritardo, è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso, o al quale è stato negato l’imbarco, su un volo coperto dal regolamento (CE) n. 261/2004: ogni volo in partenza da un aeroporto dell’UE e i voli verso l’UE con una compagnia dell’UE. La lettera chiede la compensazione fissa — 250 €, 400 € o 600 € a passeggero, secondo la distanza — alla compagnia che ha operato il volo. Il modulo di reclamo della compagnia e il modulo di reclamo europeo sono gratuiti e servono allo stesso scopo. La invii per raccomandata (An Post) o, se accettato, per e-mail, e conservi la prova dell’invio.
- Reclamo al gestore telefonico o di internet (Irlanda)Per il cliente in Irlanda con un problema con il gestore di telefonia mobile, fissa o internet: servizio lento o che si interrompe, bollette sbagliate, addebiti non concordati, problemi con un trasloco o un cambio di gestore. La lettera è il reclamo formale che ComReg chiede di presentare prima, e chiede un numero di riferimento del reclamo. Se il gestore non lo risolve entro 10 giorni lavorativi, o la sua risposta non La soddisfa, il team Consumer Care di ComReg può occuparsene gratis. La invii per e-mail o tramite il canale reclami del gestore.
- Reclamo al fornitore di energia (Irlanda)Per il cliente domestico in Irlanda con un problema con il fornitore di luce o gas: una bolletta alta o stimata, una lettura del contatore errata, un pagamento addebitato due volte, problemi con il cambio di fornitore o arretrati contestati. La lettera è il reclamo formale previsto dal codice reclami del fornitore. Se la sua risposta finale non risolve, il Customer Care Team della Commission for Regulation of Utilities (CRU) prende in carico il reclamo gratis. La invii per e-mail o per raccomandata (An Post), con una lettura del contatore.
- Richiesta di chargeback all’emittente della carta (Irlanda)Per chi in Irlanda ha pagato con carta di debito o di credito e non ha ricevuto ciò che ha pagato — beni mai consegnati, difettosi o non conformi alla descrizione, un rimborso mai versato, un pagamento addebitato due volte — senza riuscire a risolvere con il venditore. La lettera chiede all’emittente della carta di avviare un chargeback secondo le regole del circuito e di rispondere per iscritto. Molti emittenti hanno un modulo di contestazione online gratuito che serve allo stesso scopo; si rivolga prima al venditore.
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La richiesta è gratuita. Ci dica quale modulo o lettera Le serve, per quale paese e in quale lingua. Scriviamo quelli che ci vengono chiesti – lasci la Sua e-mail e La avviseremo quando il Suo sarà pronto.