Sib id-dokument
Sib id-dokument li għandek bżonn
Wieġeb tliet mistoqsijiet qosra. M’għandekx għalfejn tkun taf x’jismha l-formola.
1Għal Rumanija
2 Dwar xiex huwa?
3 X’trid tagħmel?
Dokumenti li jaqblu: 5
- Ilment lill-awtorità għall-protezzjoni tal-konsumatur, l-ANPC (Rumanija)L-ilment lill-ANPC, l-awtorità Rumena għall-protezzjoni tal-konsumatur, jew lill-uffiċċju tal-kontea tagħha, meta l-kummerċjant ma jkunx solva l-problema: id-dettalji tal-kummerċjant, x’ġara, x’ġie ppruvat diġà mal-kummerċjant, u x’qed jintalab. Fir-Rumanija l-ANPC tirreġistra u teżamina l-ilmenti individwali tal-konsumaturi u, bħal kull petizzjoni, twieġeb fi żmien 30 jum.
- Talba għal kumpens għal titjira mdewma jew ikkanċellata (Rumanija)It-talba lil trasportatur tal-ajru għal kumpens taħt ir-Regolament (KE) Nru 261/2004 — €250, €400 jew €600 għal kull passiġġier, skont id-distanza — meta titjira waslet mill-inqas tliet sigħat tard jew ġiet ikkanċellata mingħajr l-avviż meħtieġ. Tagħti d-dettalji tat-titjira u tal-booking, il-ħinijiet skedati u reali, il-passiġġieri l-oħra fuq il-booking, l-ispejjeż żejda, u l-kont għall-ħlas. Issemmi lill-ANPC bħala l-korp nazzjonali tal-infurzar tar-regolament.
- Ilment lil fornitur tal-elettriku jew tal-gass (Rumanija)L-ilment bil-miktub lil fornitur Rumen tal-elettriku jew tal-gass, b’dak kollu li jeħtieġ biex jissolva: il-kodiċi tal-klijent, il-punt tal-provvista, in-numru tal-meter u l-qari attwali tiegħu, il-kont ikkontestat u l-perjodu tiegħu, x’inhu ħażin u x’qed jintalab. Jitlob tweġiba fiż-żmien stabbilit mill-istandard tal-prestazzjoni tal-ANRE u jsemmi l-pass li jmiss — ilment lill-ANRE. L-ilma huwa reġim separat u mhux kopert.
- Ilment dwar prodott difettuż (Rumanija)L-ilment li bih konsumatur fir-Rumanija jitlob lill-bejjiegħ isewwi jew jissostitwixxi oġġetti difettużi, taħt l-Ordinanza ta’ Emerġenza nru 140/2021: il-prodott, id-data u l-prezz tax-xiri, x’inhu ħażin u meta deher, u r-rimedju mitlub. Jindika li l-oġġetti jridu jinġiebu f’konformità b’xejn fi żmien massimu ta’ 15-il jum kalendarju, u x’jiġri jekk le.
- Ilment dwar pakkett tal-ivvjaġġar (Rumanija)L-ilment lill-organizzatur ta’ pakkett tal-ivvjaġġar dwar servizzi li ma kinux kif ġew ibbukkjati — akkomodazzjoni, trasport, trasferimenti, ikliet: il-vjaġġ, id-dati u l-vjaġġaturi, x’kien ħażin, kif u lil min ġie rrappurtat fil-post, u t-tnaqqis fil-prezz u l-kumpens mitluba. L-organizzatur iwieġeb għal kull servizz fil-pakkett, anke dawk ipprovduti minn ditti oħra (Ordinanza nru 2/2018).
Ma tistax issib id-dokument li għandek bżonn?
It-talba hija b’xejn. Għidilna liema formola jew ittra għandek bżonn, għal liema pajjiż u b’liema lingwa. Niktbu dawk li jitolbu n-nies – ħalli l-email tiegħek u ngħidulek meta tiegħek tkun lesta.