Sib id-dokument
Sib id-dokument li għandek bżonn
Wieġeb tliet mistoqsijiet qosra. M’għandekx għalfejn tkun taf x’jismha l-formola.
1Għal Ġermanja
2 Dwar xiex huwa?
3 X’trid tagħmel?
Dokumenti li jaqblu: 3
- Applikazzjoni lil ombudsman tal-banek jew korp tal-konċiljazzjoni (Ġermanja)Applikazzjoni għall-konċiljazzjoni meta l-bank jew is-Sparkasse Ġermaniża tiegħek ma solviex l-ilment tiegħek — lill-Ombudsman tal-banek privati, lill-korp tal-konċiljazzjoni tal-assoċjazzjoni tal-banek tat-tfaddil (DSGV) jew wieħed reġjonali, lill-uffiċċju tal-ilmenti tal-BVR għall-banek kooperattivi, jew lill-korp tal-konċiljazzjoni fid-Deutsche Bundesbank. Issemmi l-bank, il-kuntratt, l-ilment tiegħek u r-riżultat tiegħu, tagħti t-tilwima u s-somma mitluba, u tagħmel id-dikjarazzjonijiet tas-soltu. Mal-Ombudsman tal-banek privati l-proċedura hija b’xejn għall-konsumaturi, u d-deċiżjoni torbot lill-bank sa €10,000. Bil-Ġermaniż.
- Rimbors ta’ ħlas mhux awtorizzat jew chargeback tal-karta — ittra lill-bank tiegħek (Ġermanja)L-ittra tiegħek lill-bank tiegħek fil-Ġermanja meta l-kont jew il-karta tiegħek ġew iddebitati mingħajr il-kunsens tiegħek — wara frodi bil-karta jew phishing, pereżempju. Tikkontesta t-tranżazzjonijiet u titlob ir-rimbors, li l-bank irid jagħmel sa tmiem il-jum tan-negozju ta’ wara l-aktar tard (§ 675u tal-Kodiċi Ċivili Ġermaniż, BGB). Irrapporta mingħajr dewmien u mhux aktar minn 13-il xahar wara d-debitu (§ 676b BGB). Jekk ħallast bil-karta int stess iżda ma rċevejt xejn, l-ittra minflok titlob chargeback taħt ir-regoli tal-iskema tal-karta. Bid-data tal-imblukkar u r-rapport tal-pulizija. Bil-Ġermaniż.
- Ilment lil bank jew bank tat-tfaddil (Ġermanja)Ilment bil-miktub lill-bank jew lis-Sparkasse Ġermaniża tiegħek — dwar trasferiment difettuż, ħlas bil-karta, miżati, kont imblukkat, self jew investiment. Jagħti x’ġara u r-rimedju li trid, u jistabbilixxi ż-żmien biex iwieġbu: 15-il jum tan-negozju għas-servizzi tal-pagament, 35 f’każijiet eċċezzjonali (§ 62 tal-Att Ġermaniż dwar is-Superviżjoni tas-Servizzi tal-Pagament, ZAG). L-ilment lill-bank l-ewwel huwa wkoll il-kundizzjoni għall-iskemi tal-konċiljazzjoni tal-banek — l-Ombudsman tal-banek privati, il-korp tas-Sparkassen, il-BVR tal-banek kooperattivi jew il-korp tal-konċiljazzjoni tal-Bundesbank (§ 14 VSBG). Bil-Ġermaniż.
Ma tistax issib id-dokument li għandek bżonn?
It-talba hija b’xejn. Għidilna liema formola jew ittra għandek bżonn, għal liema pajjiż u b’liema lingwa. Niktbu dawk li jitolbu n-nies – ħalli l-email tiegħek u ngħidulek meta tiegħek tkun lesta.