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- Notificación de desistimiento de una compra en línea o fuera del establecimiento (Grecia)La notificación con la que un consumidor en Grecia desiste de una compra hecha en línea, por teléfono o fuera del establecimiento, incluidas las ventas a domicilio, en un plazo de 14 días naturales y sin dar motivos (ley griega 2251/1994, art. 3e). Va más allá del formulario tipo del anexo de la ley: identifica el pedido, pide la devolución de todos los pagos, incluida la entrega estándar, en 14 días, indica el IBAN para el reembolso y anuncia la devolución de los productos.
- Requerimiento extrajudicial de rebaja del precio o de resolución de la venta de un producto defectuoso (Grecia)El segundo paso cuando el vendedor no ha reparado ni sustituido un producto defectuoso, se ha negado o la avería ha vuelto: el comprador en Grecia reclama una rebaja proporcional del precio o resuelve la venta y pide la devolución de todo el precio (arts. 545 y 546 del Código Civil griego, en la redacción de la ley 4967/2022). Tiene la forma de un requerimiento extrajudicial (exodiki dilosi) notificado por un agente judicial, cuya acta de notificación prueba qué se declaró y cuándo, que es lo que pedirá un tribunal si se llega a ello. Indica la cantidad, el IBAN y que la devolución del producto corre a cargo del vendedor.
- Desistimiento o baja de un contrato de gimnasio (Grecia)Un requerimiento extrajudicial (exodiki dilosi) con el que un consumidor deja un gimnasio según las normas especiales de la decisión ministerial griega Z1-1262/2007: desistimiento en los 30 días siguientes a recibir el contrato, o baja en cualquier momento. Pide la devolución en 30 días del dinero de la parte no usada del programa —en una baja después de los primeros 30 días, el gimnasio puede quedarse como máximo con el 2,5 %, y solo si el contrato lo prevé— y detiene los cargos periódicos. Lo notifica un agente judicial, así que la fecha queda probada. Una carta genérica de «baja con preaviso» renunciaría a todo esto.
- Reclamación y baja de un contrato de teléfono o internet (Grecia)Un requerimiento extrajudicial (exodiki dilosi) con el que un consumidor en Grecia expone una reclamación sobre un servicio de móvil, fijo, internet o televisión y pone fin al contrato. Se basa en las normas de la ley griega 4727/2020: un compromiso inicial de 24 meses como máximo, la resolución después con un preaviso máximo de un mes y la resolución gratuita cuando el operador cambia unilateralmente las condiciones. Lo notifica un agente judicial, de modo que no puede discutirse la fecha desde la que corre la baja. Para las disputas económicas, el siguiente paso es la autoridad de consumo griega, no el regulador de telecomunicaciones EETT.
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