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1Para Malta
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- Desistimiento de una compra en línea (Malta)Para la persona consumidora en Malta que compró bienes o un servicio en internet, por teléfono o fuera del establecimiento y ha cambiado de opinión. La comunicación desiste del contrato en el plazo del reglamento sobre los derechos de los consumidores (S.L. 378.17) —14 días, o 30 días si la compra se hizo en una visita no solicitada a su domicilio o en una excursión organizada por el comerciante— sin dar motivos, y pide el reembolso en 14 días. El formulario tipo que el comerciante debe darle, o su formulario en línea, hace lo mismo gratis. Envíela por correo certificado y guarde el resguardo.
- Baja de un gimnasio o de una suscripción (Malta)Para la persona consumidora en Malta que quiere poner fin a la cuota de un gimnasio u otra suscripción —un club, un servicio de streaming o de reparto, un curso— al final de su plazo, con el preaviso que exige el contrato, o porque el servicio no se prestó como se acordó. La carta pone fin al contrato en una fecha indicada y pide al comerciante que deje de cobrar y lo confirme por escrito. Las condiciones del propio contrato rigen cómo termina, y una cláusula abusiva según la Ley de asuntos del consumidor no le vincula. Envíela por correo certificado y guarde el resguardo.
- Reclamación y baja de un contrato de telecomunicaciones (Malta)Para el cliente en Malta con un contrato de móvil, internet o televisión que no funciona como se acordó, o que quiere darse de baja. La carta reclama por el problema y, o pide que se solucione con un abono, o pone fin al contrato, pidiendo que no se aplique penalización por baja anticipada cuando no corresponda y que se devuelva cualquier depósito. Reclame primero al operador; la Malta Communications Authority (MCA) atiende reclamaciones gratis una vez que el operador ha tenido tiempo de responder. Envíela por correo certificado y guarde el resguardo del envío.
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