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- Reclamación por escrito a un banco (Italia)Reclamar al banco no cuesta nada, y muchos bancos tienen un formulario en línea o una dirección PEC para su servicio de reclamaciones. Esta carta, en italiano y sujeta a la ley italiana, sirve para redactar la reclamación usted: describe el problema (un cargo indebido, un coste inesperado, un servicio no prestado), indica lo que pide y, si hace falta, solicita copia de documentos (art. 119, apartado 4, del Testo unico bancario italiano). Es el paso que abre la vía del Arbitro Bancario Finanziario, al que se acude en línea por una tasa de 20 €. Envíela por carta certificada o por PEC.
- Impugnación de un requerimiento de pago o de la reclamación de una agencia de recobro (Italia)Para quien recibe en Italia un requerimiento de pago, a menudo de una agencia de recobro, por una deuda antigua, desconocida o ya pagada, y quiere impugnarlo por escrito. La carta, en italiano y sujeta a la ley italiana, indica el motivo elegido (deuda no reconocida, ya pagada o prescrita), pide los documentos que prueban la deuda y la legitimación de la agencia, incluida una posible cesión del crédito (art. 1264 del Codice civile italiano), y el acceso a sus datos personales (art. 15 del RGPD). Envíela por carta certificada o por PEC.
- Excepción de prescripción de dos años en una factura de luz, gas o agua (Italia)Para el cliente doméstico, la microempresa o el profesional que recibe en Italia una factura de luz, gas o agua por consumos de hace más de dos años, a menudo una regularización. Muchas comercializadoras tienen un formulario gratuito para alegar la prescripción; esta carta, en italiano y sujeta a la ley italiana, hace lo mismo por escrito: identifica la factura y el importe, alega la prescripción de dos años (Ley italiana 205/2017), pide una factura rectificada y anuncia el pago de la parte no prescrita. Envíela por carta certificada o por PEC.
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