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- Impugnación de una operación con tarjeta no autorizada (Moldavia)Para el titular de una tarjeta en Moldavia que impugna ante su banco un pago que no autorizó — con una tarjeta perdida o robada, o con los datos de la tarjeta usados sin conocimiento del titular — y pide el reembolso inmediato con arreglo al art. 56 de la Ley n.º 114/2012 de servicios de pago y dinero electrónico. Hay que avisar al banco cuanto antes, a más tardar en 13 meses desde la fecha del cargo en la cuenta, y el banco responde por escrito en 15 días hábiles desde que recibe la reclamación. Bloquee primero la tarjeta, por teléfono o en la aplicación del banco. Se entrega en una sucursal con número de registro o se envía por correo electrónico o certificado.
- Reclamación a un banco antes de acudir al regulador (Moldavia)La reclamación con la que un cliente bancario en Moldavia impugna una comisión, un pago, una tarjeta o cuenta bloqueadas o una condición de un préstamo y pide una solución: el producto, los hechos y el resultado que se pide. Según el reglamento de la Comisión Nacional del Mercado Financiero vigente desde el 1 de octubre de 2026, el banco da una respuesta motivada en 15 días hábiles; después, el cliente puede acudir a la Comisión (CNPF). Se entrega en una sucursal con número de registro o se envía por correo certificado.
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