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1Paese: Moldavia
2 Di che cosa si tratta?
3 Che cosa vuole fare?
4 documenti corrispondono
- Reclamo per un pacchetto turistico (Moldavia)Per il viaggiatore in Moldavia il cui pacchetto turistico non è stato come concordato. La lettera chiede all’organizzatore una riduzione del prezzo e un risarcimento in base agli articoli da 1603 a 1608 del Codice civile, con un importo totale e 14 giorni per rispondere. Le pretese relative a un pacchetto si prescrivono in 2 anni dal giorno in cui il viaggio doveva terminare secondo il contratto (art. 1604 del Codice civile). L’ispettorato per la tutela dei consumatori (ISSPNPC) riceve le petizioni. Si invia tramite Poșta Moldovei con raccomandata con avviso di ricevimento o, dove accettata, per e-mail, conservando la prova dell’invio.
- Petizione all’ispettorato per la tutela dei consumatori (Moldavia)La petizione con cui un consumatore in Moldavia segnala all’Ispettorato statale per la vigilanza sui prodotti non alimentari e la tutela dei consumatori un commerciante che ha violato i suoi diritti: il commerciante, i fatti, ciò che si è tentato con il commerciante e il risultato chiesto. Contiene quanto richiede il Codice amministrativo: nome, indirizzo per la risposta, oggetto, motivi e firma. La risposta è dovuta entro 30 giorni, prorogabili di non oltre 15. Si presenta gratuitamente tramite eDemocrație con firma elettronica, per raccomandata o all’ufficio protocollo.
- Reclamo a un fornitore di luce, gas, acqua o riscaldamento (Moldavia)Il reclamo con cui un consumatore domestico in Moldavia contesta al fornitore una bolletta, una lettura del contatore, un’interruzione o la qualità di un servizio di elettricità, gas, acqua e fognatura o riscaldamento: il luogo di fornitura, il codice cliente, la bolletta e la lettura contestate e la richiesta. È il primo passo prima di una petizione all’ANRE, l’autorità di regolazione dell’energia, che la esamina entro 30 giorni. Si consegna con numero di protocollo o si invia per raccomandata con avviso di ricevimento.
- Reclamo per un prodotto non conforme (Moldavia)Il reclamo con cui un consumatore in Moldavia chiede al venditore di riparare o sostituire gratuitamente un prodotto non conforme, in base alla legge n. 105/2003 sulla tutela dei consumatori: il prodotto, la data e il prezzo d’acquisto, il difetto e il rimedio scelto. Il rimedio è dovuto entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione al venditore e dalla consegna del prodotto; dopo, il consumatore può chiedere una riduzione del prezzo o il rimborso. Si consegna in negozio con numero di protocollo o si invia per raccomandata con avviso di ricevimento.
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