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Risponda a tre brevi domande. Non serve sapere come si chiama il modulo.
1Paese: Moldavia
2 Di che cosa si tratta?
3 Che cosa vuole fare?
2 documenti corrispondono
- Contestazione di un’operazione con carta non autorizzata (Moldavia)Per il titolare di una carta in Moldavia che contesta alla banca un pagamento non autorizzato — con una carta smarrita o rubata, o con i dati della carta usati all’insaputa del titolare — e chiede il rimborso immediato in base all’art. 56 della legge n. 114/2012 sui servizi di pagamento e la moneta elettronica. La banca va informata il prima possibile, al più tardi entro 13 mesi dalla data di addebito sul conto, e risponde per iscritto entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo. Blocchi prima la carta, per telefono o nell’app della banca. Il reclamo si consegna in filiale con numero di protocollo o si invia per e-mail o per raccomandata.
- Reclamo alla banca prima dell’autorità di vigilanza (Moldavia)Il reclamo con cui un cliente di una banca in Moldavia contesta una commissione, un pagamento, una carta o un conto bloccati o una condizione di un prestito e chiede una soluzione: il prodotto, i fatti e il risultato chiesto. In base al regolamento della Commissione nazionale dei mercati finanziari in vigore dal 1° ottobre 2026, la banca dà una risposta motivata entro 15 giorni lavorativi; dopo, il cliente può rivolgersi alla Commissione (CNPF). Si consegna in filiale con numero di protocollo o si invia per raccomandata.
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