Căutare ghidată de documente
Găsiți documentul de care aveți nevoie
Răspundeți la trei întrebări scurte. Nu este nevoie să știți cum se numește formularul.
Răspunsurile dumneavoastră:CipruConsumatori Să faceți o reclamație, o contestație sau un apel Începeți din nou
1. Pentru ce țară este?
2. Despre ce este vorba?
3. Ce doriți să faceți?
Documente potrivite: 6
- Cerere de despăgubire pentru zbor întârziat sau anulat (Cipru)Cererea scrisă a unui pasager către compania aeriană pentru compensația din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 — 250, 400 sau 600 de euro în funcție de distanță — când un zbor din Cipru, sau spre Cipru cu o companie europeană, a sosit cu o întârziere de trei ore sau mai mult, a fost anulat fără notificare la timp ori pasagerului i s-a refuzat îmbarcarea. Cere și costurile pentru mese, cazare sau transport, plata în bani, nu în vouchere, și anunță o plângere la Departamentul Aviației Civile.
- Reclamație către Serviciul pentru Protecția Consumatorului (Cipru)Reclamația scrisă a unui consumator către Serviciul pentru Protecția Consumatorului din cadrul Ministerului Energiei, Comerțului și Industriei din Cipru împotriva unui comerciant care i-a încălcat drepturile: o practică înșelătoare, o clauză abuzivă, refuzul de a restitui banii sau de a repara. Prezintă în ordine comerciantul, cumpărătura, problema, demersurile făcute pentru rezolvare și cererea și enumeră anexele. Însoțește formularul de reclamație al Serviciului, online sau pe hârtie.
- Reclamație către organizatorul pachetului de călătorie (Cipru)Cererea scrisă a călătorului către organizatorul unui pachet de călătorie cumpărat în Cipru, când serviciile nu au fost cele convenite: hotelul, zborurile, transferurile, excursiile. Se bazează pe Legea 186(I)/2017, potrivit căreia organizatorul răspunde pentru toate serviciile din pachet, consemnează neconformitățile și momentul în care au fost semnalate la fața locului și cere reducerea prețului, despăgubiri și cheltuielile călătorului, înainte de Serviciul pentru Protecția Consumatorului.
- Reclamație către EAC sau alt furnizor de energie electrică (Cipru)Reclamația scrisă a unui consumator din Cipru către Autoritatea pentru Electricitate a Ciprului (EAC) sau alt furnizor de energie electrică pentru o factură contestată, un index al contorului, o întrerupere sau un serviciu necorespunzător. Este primul pas cerut de procedura Autorității de Reglementare a Energiei din Cipru (CERA) și servește și ca a doua reclamație, depusă în șapte zile de la decizia furnizorului, înainte de sesizarea CERA. Cere o decizie scrisă și să nu se facă deconectarea pentru suma contestată.
- Contestarea unei tranzacții cu cardul și cerere de chargeback (Cipru)Cererea scrisă a titularului de card din Cipru către bancă sau emitentul cardului prin care contestă debitări: o tranzacție neautorizată, o cumpărătură nelivrată, o rambursare pe care comerciantul nu a făcut-o, o debitare dublă sau un abonament deja încetat. Cere emitentului să recupereze suma de la banca comerciantului (chargeback), iar pentru o tranzacție neautorizată să ramburseze până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, potrivit Legii 31(I)/2018, și anunță sesizarea Ombudsmanului Financiar.
- Reclamație pentru un produs defect (Cipru)Notificarea scrisă prin care un consumator din Cipru îi cere vânzătorului să repare sau să înlocuiască gratuit un produs care s-a stricat sau nu este conform cu ce s-a convenit. Se bazează pe garanția legală de doi ani din Legea 154(I)/2021, care îl obligă pe vânzător, nu pe producător, descrie defectul și când a fost descoperit, cere o confirmare de primire la predarea produsului și pretinde remedierea în cele 25 de zile permise de lege, cu rezerva reducerii prețului sau a desființării vânzării.
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie?
Cererea este gratuită. Spuneți-ne de ce formular sau scrisoare aveți nevoie, pentru ce țară și în ce limbă. Scriem documentele cerute — lăsați adresa de e-mail și vă anunțăm când al dumneavoastră este gata.