DocMuse

Cerere de despăgubire pentru zbor întârziat sau anulat (Cipru)

Ελληνικά
Consumatori
Cipru
Plângere și contestație
Tipăriți și semnați
2 pagini · Vândute: 0

Publicat deDocMuse

Acest document este în limba greacă

PDF-ul pe care îl descărcați este în limba greacă — aceasta este limba în care trebuie depus, așa că nu este tradus. Tot ce se află pe această pagină vă explică ce conține.

Cererea scrisă a unui pasager către compania aeriană pentru compensația din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 — 250, 400 sau 600 de euro în funcție de distanță — când un zbor din Cipru, sau spre Cipru cu o companie europeană, a sosit cu o întârziere de trei ore sau mai mult, a fost anulat fără notificare la timp ori pasagerului i s-a refuzat îmbarcarea. Cere și costurile pentru mese, cazare sau transport, plata în bani, nu în vouchere, și anunță o plângere la Departamentul Aviației Civile.

Ce completați

Datele pe care le cere documentul.

  • Localitate
  • Data
  • Pasager
  • Adresa pasagerului
  • Compania aeriană
  • Adresa companiei aeriene
  • Numărul zborului
  • Data zborului
  • Aeroportul de plecare
  • Aeroportul de destinație
  • Codul rezervării
  • Sosirea programată (data și ora)
  • Sosirea efectivă (data și ora)
  • Ce s-a întâmplat cu zborul
  • Descrierea problemei
  • Compensația pe persoană (250, 400 sau 600)
  • Ceilalți pasageri din aceeași rezervare
  • Cheltuieli
  • Suma totală
  • Suma în litere
  • IBAN
  • Anexe
  • Telefon
  • E-mail

Previzualizare

Acest document este generat pentru dumneavoastră. Răspunsurile sunt introduse în el, iar PDF-ul finalizat vă aparține.

Previzualizarea urmează în curând

Întrebări frecvente

Ce despăgubire se cuvine pentru un zbor întârziat din Cipru?
Potrivit Regulamentului (CE) nr. 261/2004: 250 de euro pentru zborurile de până la 1.500 km, 400 de euro pentru zborurile din UE de peste 1.500 km și pentru celelalte de până la 3.500 km și 600 de euro pentru cele mai lungi. Un zbor de la Larnaca la Atena dă de obicei 250 de euro, la Londra 400 de euro. Compensația se datorează pentru sosirea cu o întârziere de trei ore sau mai mult și pentru anularea fără notificare la timp, cu excepția cazului în care compania dovedește circumstanțe extraordinare.
Unde se depune o plângere în Cipru dacă compania aeriană nu plătește despăgubirea?
Mai întâi la compania însăși, cu această cerere. Dacă nu răspunde sau refuză, pentru zborurile din aeroporturile Ciprului este competent Departamentul Aviației Civile, organismul național de aplicare a Regulamentului 261/2004. Acesta examinează plângerea, dar pentru a obține banii poate fi nevoie de instanță; pentru cererile transfrontaliere de până la 5.000 de euro există procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă, iar Centrul European al Consumatorilor din Cipru ajută în cazul companiilor din alte țări.
Poate o companie aeriană să ofere unui pasager din Cipru un voucher în loc de bani?
Numai dacă pasagerul este de acord în scris. Regulamentul 261/2004 prevede că despăgubirea se plătește în bani, prin transfer sau cec, iar voucherele de călătorie sunt permise doar cu acordul semnat al pasagerului. De aceea cererea solicită expres bani și indică un IBAN. Independent de despăgubire, la anulare aveți dreptul la rambursarea biletului sau la redirecționare, iar la o întârziere mare la asistență: mese, comunicare și, dacă e nevoie, hotel.

Cum puteți semna acest document

  • Tipăriți-l și semnați-l de mână. Rândurile de semnătură din document sunt lăsate libere intenționat — semnați pe ele cu pixul.
  • Semnați-l personal cu o semnătură electronică calificată. Dacă dețineți deja o semnătură calificată — certSIGN, DigiSign, Trans Sped, AlfaSign sau orice furnizor calificat de pe Lista de încredere a UE, pe card, token USB, într-o aplicație mobilă sau în cloud — ghidul nostru de semnare explică pas cu pas cum semnați exact acest fișier fără a-l invalida. Semnătura avansată din cartea electronică de identitate nu este suficientă aici. Ajutor pas cu pas și o modalitate de a verifica rezultatul

DocMuse vinde documente, nu consultanță juridică. Acceptarea depinde întotdeauna de regulile destinatarului și de legea care i se aplică.

Documente înrudite

  • Reclamație către organizatorul pachetului de călătorie (Cipru)

    Cererea scrisă a călătorului către organizatorul unui pachet de călătorie cumpărat în Cipru, când serviciile nu au fost cele convenite: hotelul, zborurile, transferurile, excursiile. Se bazează pe Legea 186(I)/2017, potrivit căreia organizatorul răspunde pentru toate serviciile din pachet, consemnează neconformitățile și momentul în care au fost semnalate la fața locului și cere reducerea prețului, despăgubiri și cheltuielile călătorului, înainte de Serviciul pentru Protecția Consumatorului.

  • Contestarea unei tranzacții cu cardul și cerere de chargeback (Cipru)

    Cererea scrisă a titularului de card din Cipru către bancă sau emitentul cardului prin care contestă debitări: o tranzacție neautorizată, o cumpărătură nelivrată, o rambursare pe care comerciantul nu a făcut-o, o debitare dublă sau un abonament deja încetat. Cere emitentului să recupereze suma de la banca comerciantului (chargeback), iar pentru o tranzacție neautorizată să ramburseze până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, potrivit Legii 31(I)/2018, și anunță sesizarea Ombudsmanului Financiar.

  • Cerere de restituire a banilor după o reparație eșuată (Cipru)

    Cererea scrisă a unui consumator din Cipru atunci când repararea sau înlocuirea unui produs defect nu s-a făcut, nu a reușit sau a fost refuzată: cere reducerea prețului ori desființează vânzarea și cere înapoi întregul preț, potrivit Legii 154(I)/2021. Prezintă istoricul reclamației, alege motivul prevăzut de lege, indică suma și contul și acordă 14 zile pentru plată, înainte de Serviciul pentru Protecția Consumatorului și de instanță.

  • Reclamație către EAC sau alt furnizor de energie electrică (Cipru)

    Reclamația scrisă a unui consumator din Cipru către Autoritatea pentru Electricitate a Ciprului (EAC) sau alt furnizor de energie electrică pentru o factură contestată, un index al contorului, o întrerupere sau un serviciu necorespunzător. Este primul pas cerut de procedura Autorității de Reglementare a Energiei din Cipru (CERA) și servește și ca a doua reclamație, depusă în șapte zile de la decizia furnizorului, înainte de sesizarea CERA. Cere o decizie scrisă și să nu se facă deconectarea pentru suma contestată.

  • Reclamație către Serviciul pentru Protecția Consumatorului (Cipru)

    Reclamația scrisă a unui consumator către Serviciul pentru Protecția Consumatorului din cadrul Ministerului Energiei, Comerțului și Industriei din Cipru împotriva unui comerciant care i-a încălcat drepturile: o practică înșelătoare, o clauză abuzivă, refuzul de a restitui banii sau de a repara. Prezintă în ordine comerciantul, cumpărătura, problema, demersurile făcute pentru rezolvare și cererea și enumeră anexele. Însoțește formularul de reclamație al Serviciului, online sau pe hârtie.

  • Reclamație pentru un produs defect (Cipru)

    Notificarea scrisă prin care un consumator din Cipru îi cere vânzătorului să repare sau să înlocuiască gratuit un produs care s-a stricat sau nu este conform cu ce s-a convenit. Se bazează pe garanția legală de doi ani din Legea 154(I)/2021, care îl obligă pe vânzător, nu pe producător, descrie defectul și când a fost descoperit, cere o confirmare de primire la predarea produsului și pretinde remedierea în cele 25 de zile permise de lege, cu rezerva reducerii prețului sau a desființării vânzării.