DocMuse este un serviciu privat, cu plată, operat de The Muse Technology EOOD (Bulgaria). DocMuse nu este nici autoritate publică, nici birou de avocatură, nu are legătură cu Confederația, un canton, o comună sau o instanță și nu oferă consultanță juridică. Formularele oficiale se obțin gratuit de la autoritatea competentă.
Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulat, în germană (Elveția)
Elveția · în limba germană · pentru consumatori
2,00 CHFCompletați-l online gratuit — plătiți doar descărcarea
16 întrebări · aproximativ 7 min
Acest document este în limba germană
PDF-ul pe care îl descărcați este în limba germană — aceasta este limba în care trebuie depus, așa că nu este tradus. Tot ce se află pe această pagină vă explică ce conține.
Pentru utilizare în: Elveția
Completați formularul
Răspunsurile dumneavoastră rămân pe acest dispozitiv 7 zile sau până le ștergeți.
- Descărcare imediată după plată
- Link de rezervă trimis pe e-mail
- Fără cont
Pentru pasagerii al căror zbor din Elveția — sau spre Elveția cu o companie din Elveția, UE, Islanda sau Norvegia — a ajuns cu trei ore sau mai mult întârziere, a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau cărora li s-a refuzat îmbarcarea. Scrisoarea în germană cere compensația fixă din Regulamentul (CE) nr. 261/2004, aplicabil în Elveția prin acordul privind transportul aerian cu UE: 250, 400 sau 600 de euro de pasager, după distanță, de la compania care a operat zborul. Formularul companiei este gratuit; BAZL primește plângeri online. Se trimite prin scrisoare recomandată.
- Pentru utilizare în: Elveția
- Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026
Publicat deDocMuse
Când vă este util acest document
- Zborul din Zürich a ajuns cu ore de întârziere și vreți compensație de la companie.
- Compania a anulat zborul din Geneva cu puțin înainte de plecarea din Elveția.
- Vi s-a refuzat îmbarcarea pe un zbor supraaglomerat din Elveția, deși aveați rezervare confirmată.
- Compania nu răspunde la cererea de compensație după o întârziere lungă a unui zbor spre Elveția.
Ce completați
Datele pe care le cere documentul.
- Expeditor
- Adresa expeditorului
- Compania aeriană
- Adresa poștală a companiei aeriene (serviciul clienți)
- Localitate
- Data
- Codul rezervării
- Numărul zborului
- Data zborului
- Aeroportul de plecare
- Aeroportul de destinație
- Pasager
- Ceilalți pasageri din aceeași rezervare
- Ce s-a întâmplat cu zborul
- Compensație pe pasager, după distanța zborului
- Cont bancar
Întrebări frecvente
- Cât poate cere o cerere în germană pentru un zbor întârziat sau anulat din Elveția?
- Pe pasager, 250 de euro pentru zboruri de până la 1500 km, 400 de euro pentru zboruri mai lungi în UE și pentru alte zboruri de 1500–3500 km și 600 de euro pentru celelalte zboruri de peste 3500 km. Compania poate reduce suma la jumătate dacă a oferit redirecționarea și sosirea a avut loc doar puțin mai târziu decât era prevăzut și nu datorează nimic pentru circumstanțe extraordinare pe care nu le putea evita, de exemplu vremea rea.
- Ce zboruri din sau spre Elveția poate acoperi o cerere în germană?
- Orice zbor de pe un aeroport din Elveția, UE, Islanda sau Norvegia, cu orice companie, și zborurile spre aceste țări din afara lor cu o companie din una dintre ele. Cererea se adresează companiei care a operat zborul, chiar dacă rezervarea s-a făcut în altă parte. Păstrați chitanțele pentru mesele sau hotelul plătite pe durata așteptării.
- Unde fac plângere în Elveția dacă linia aeriană respinge cererea mea în germană?
- Întâi la compania aeriană. Dacă refuză sau nu răspunde, Oficiul federal al aviației civile (BAZL) primește online plângeri privind zborurile din Elveția (bazl.admin.ch), dar nu încasează banii. Pentru aceștia, pasul următor este autoritatea de conciliere de la forul competent (Art. 197 CPC), iar până la CHF 30'000.00 se aplică procedura simplificată (Art. 243 para. 1 CPC).
Cum puteți semna acest document
- Tipăriți-l și semnați-l de mână. Rândurile de semnătură din document sunt lăsate libere intenționat — semnați pe ele cu pixul.
- Semnați-l personal cu o semnătură electronică calificată. Dacă dețineți deja o semnătură calificată — certSIGN, DigiSign, Trans Sped, AlfaSign sau orice furnizor calificat de pe Lista de încredere a UE, pe card, token USB, într-o aplicație mobilă sau în cloud — ghidul nostru de semnare explică pas cu pas cum semnați exact acest fișier fără a-l invalida. Semnătura avansată din cartea electronică de identitate nu este suficientă aici. Ajutor pas cu pas și o modalitate de a verifica rezultatul
DocMuse vinde documente, nu consultanță juridică. Acceptarea depinde întotdeauna de regulile destinatarului și de legea care i se aplică.
Documente înrudite
- Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulat, în franceză (Elveția)
Pentru pasagerii al căror zbor din Elveția — sau spre Elveția cu o companie din Elveția, UE, Islanda sau Norvegia — a ajuns cu trei ore sau mai mult întârziere, a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau cărora li s-a refuzat îmbarcarea. Scrisoarea în franceză cere compensația fixă din Regulamentul (CE) nr. 261/2004, aplicabil în Elveția prin acordul privind transportul aerian cu UE: 250, 400 sau 600 de euro de pasager, după distanță, de la compania care a operat zborul. Formularul companiei este gratuit; BAZL primește plângeri online. Se trimite prin scrisoare recomandată.
- Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulat, în italiană (Elveția)
Pentru pasagerii al căror zbor din Elveția — sau spre Elveția cu o companie din Elveția, UE, Islanda sau Norvegia — a ajuns cu trei ore sau mai mult întârziere, a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau cărora li s-a refuzat îmbarcarea. Scrisoarea în italiană cere compensația fixă din Regulamentul (CE) nr. 261/2004, aplicabil în Elveția prin acordul privind transportul aerian cu UE: 250, 400 sau 600 de euro de pasager, după distanță, de la compania care a operat zborul. Formularul companiei este gratuit; BAZL primește plângeri online. Se trimite prin scrisoare recomandată.
- Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulat, în engleză (Elveția)
Pentru pasagerii al căror zbor din Elveția — sau spre Elveția cu o companie din Elveția, UE, Islanda sau Norvegia — a ajuns cu trei ore sau mai mult întârziere, a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau cărora li s-a refuzat îmbarcarea. Scrisoarea în engleză cere compensația fixă din Regulamentul (CE) nr. 261/2004, aplicabil în Elveția prin acordul privind transportul aerian cu UE: 250, 400 sau 600 de euro de pasager, după distanță, de la compania care a operat zborul. Formularul companiei este gratuit; BAZL primește plângeri online. Se trimite prin scrisoare recomandată.
- Reclamație după un pachet de vacanță: reducerea prețului și despăgubiri, în franceză (Elveția)
Pentru călătorii care au rezervat un pachet de vacanță în Elveția și ale căror servicii au lipsit sau au fost defectuoase, în franceză: cere organizatorului, potrivit legii federale elvețiene privind pachetele de servicii de călătorie (SR 944.3) — nu directivei UE — diferența dintre prețul serviciilor convenite și al celor prestate (Art. 13) și alte costuri (Art. 14), cu termen. Termenul pentru reclamații este în contractul de călătorie (Art. 6). Trimiteți prin scrisoare recomandată.
- Reclamație după un pachet de vacanță: reducerea prețului și despăgubiri, în germană (Elveția)
Pentru călătorii care au rezervat un pachet de vacanță în Elveția și ale căror servicii au lipsit sau au fost defectuoase, în germană: cere organizatorului, potrivit legii federale elvețiene privind pachetele de servicii de călătorie (SR 944.3) — nu directivei UE — diferența dintre prețul serviciilor convenite și al celor prestate (Art. 13) și alte costuri (Art. 14), cu termen. Termenul pentru reclamații este în contractul de călătorie (Art. 6). Trimiteți prin scrisoare recomandată.
- Reclamație după un pachet de vacanță: reducerea prețului și despăgubire, în italiană (Elveția)
Pentru călătorii care au rezervat în Elveția un pachet de călătorie ale cărui servicii au lipsit sau au fost necorespunzătoare, în italiană: cere organizatorului, conform legii federale elvețiene privind călătoriile forfetare (SR 944.3) — nu directivei UE —, diferența dintre prețul serviciilor convenite și al celor prestate (art. 13) și alte costuri (art. 14), cu termen. Termenul pentru reclamații este în contractul de călătorie (art. 6). Trimiteți recomandat.