Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulat — Regulamentul 261/2004 (Polonia)

Publicat deDocMuse

Cererea pasagerului către compania aeriană, redactată în limba polonă, pentru compensația prevăzută de Regulamentul (CE) nr. 261/2004: numărul și data zborului, ruta, codul rezervării, ora de sosire programată și cea efectivă, perturbarea, cu variantele de subliniat — întârziere de cel puțin 3 ore, anulare sau refuzul îmbarcării —, suma cuvenită de 250, 400 sau 600 de euro, rambursarea cheltuielilor și contul. Amintește companiei aeriene că numai circumstanțele extraordinare, pe care trebuie să le dovedească, o exonerează.

Previzualizare

Acest document este generat pentru dumneavoastră. Răspunsurile sunt introduse în el, iar PDF-ul finalizat vă aparține.

Întrebări frecvente

Aceste întrebări nu au fost încă traduse.

Ile wynosi odszkodowanie z rozporządzenia 261/2004 za opóźniony lub odwołany lot?

250 euro przy lotach do 1500 km, 400 euro przy lotach w Unii powyżej 1500 km i innych lotach od 1500 do 3500 km oraz 600 euro przy pozostałych (art. 7 ust. 1 rozporządzenia 261/2004). Przy opóźnieniu liczy się godzina otwarcia drzwi samolotu w miejscu docelowym — musi to być co najmniej 3 godziny później niż w rozkładzie. Kwota może spaść o połowę, gdy przewoźnik zaproponował lot zastępczy z niewielkim opóźnieniem (ust. 2), a bony zamiast pieniędzy wymagają pisemnej zgody pasażera.

Ile czasu jest na dochodzenie odszkodowania za lot przed polskim sądem?

Według uchwały Sądu Najwyższego z 17 marca 2017 r. (III CZP 111/16) roszczenie o odszkodowanie z rozporządzenia 261/2004 przedawnia się przed polskim sądem z upływem roku, jak roszczenia z umowy przewozu (art. 778 Kodeksu cywilnego). Sądy innych państw stosują własne, często dłuższe terminy, ale bezpieczniej złożyć wniosek do przewoźnika od razu po podróży i nie zwlekać z dalszymi krokami.

Co zrobić, gdy linia lotnicza odrzuci wniosek o odszkodowanie?

Można złożyć bezpłatny wniosek do Rzecznika Praw Pasażerów przy Prezesie Urzędu Lotnictwa Cywilnego, dołączając odpowiedź przewoźnika albo dowód, że od złożenia reklamacji minęło 30 dni bez odpowiedzi; postępowanie trwa do 90 dni. Można też pozwać przewoźnika — przed polskim sądem, jeżeli lot zaczynał się lub kończył w Polsce, a przy przewoźniku z innego państwa Unii także w europejskim postępowaniu w sprawie drobnych roszczeń.