Αίτηση αποζημίωσης για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση — Κανονισμός 261/2004 (Πολωνία)

Δημοσιεύτηκε απόDocMuse

Αίτηση του επιβάτη προς την αεροπορική εταιρεία, στα πολωνικά, για αποζημίωση βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004: αριθμός και ημερομηνία πτήσης, δρομολόγιο, κωδικός κράτησης, προγραμματισμένη και πραγματική ώρα άφιξης, είδος του προβλήματος προς υπογράμμιση (καθυστέρηση τουλάχιστον 3 ωρών, ακύρωση ή άρνηση επιβίβασης), ποσό 250, 400 ή 600 €, επιστροφή εξόδων και τραπεζικός λογαριασμός. Υπενθυμίζει ότι ο αερομεταφορέας απαλλάσσεται μόνο λόγω έκτακτων περιστάσεων, τις οποίες πρέπει να αποδείξει.

Προεπισκόπηση

Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πόση αποζημίωση ζητεί η πολωνική αίτηση βάσει του Κανονισμού 261/2004 για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση;

250 € για πτήσεις έως 1.500 χλμ., 400 € για πτήσεις εντός της ΕΕ άνω των 1.500 χλμ. και για άλλες πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ., και 600 € για όλες τις υπόλοιπες (άρθρο 7 παρ. 1 του Κανονισμού 261/2004). Σε καθυστέρηση μετρά η ώρα που ανοίγουν οι πόρτες του αεροσκάφους στον προορισμό, που πρέπει να είναι τουλάχιστον 3 ώρες μετά την ώρα του προγράμματος. Το ποσό μπορεί να μειωθεί στο μισό, αν ο αερομεταφορέας πρόσφερε εναλλακτική πτήση με μικρή μόνο καθυστέρηση (παρ. 2), ενώ κουπόνια αντί για χρήματα απαιτούν γραπτή συναίνεση του επιβάτη.

Πόσο χρόνο έχει ο επιβάτης για να διεκδικήσει αποζημίωση πτήσης ενώπιον πολωνικού δικαστηρίου;

Σύμφωνα με την απόφαση (uchwała) του πολωνικού Ανώτατου Δικαστηρίου της 17ης Μαρτίου 2017 (III CZP 111/16), η αξίωση βάσει του Κανονισμού 261/2004 παραγράφεται ενώπιον πολωνικού δικαστηρίου σε ένα έτος, όπως οι αξιώσεις από σύμβαση μεταφοράς (άρθρο 778 του πολωνικού Αστικού Κώδικα). Τα δικαστήρια άλλων χωρών εφαρμόζουν δικές τους, συχνά μεγαλύτερες προθεσμίες, αλλά είναι ασφαλέστερο η αίτηση να σταλεί στον αερομεταφορέα αμέσως μετά το ταξίδι και να μην καθυστερήσουν τα επόμενα βήματα.

Τι μπορεί να γίνει στην Πολωνία αν η αεροπορική εταιρεία απορρίψει την αίτηση αποζημίωσης;

Μπορεί να υποβληθεί δωρεάν αίτηση στον Συνήγορο των Δικαιωμάτων των Επιβατών, που λειτουργεί στον Πρόεδρο της πολωνικής Αρχής Πολιτικής Αεροπορίας (ULC), με την απάντηση του αερομεταφορέα ή με απόδειξη ότι πέρασαν 30 ημέρες από το παράπονο χωρίς απάντηση· η διαδικασία διαρκεί έως 90 ημέρες. Ο αερομεταφορέας μπορεί επίσης να εναχθεί ενώπιον πολωνικού δικαστηρίου, αν η πτήση αναχωρούσε από την Πολωνία ή κατέληγε εκεί, και, αν προέρχεται από άλλο κράτος της ΕΕ, και με την ευρωπαϊκή διαδικασία μικροδιαφορών.