Παράπονο για οργανωμένο ταξίδι (Πολωνία)
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Αυτό το έγγραφο είναι στα πολωνικά
Το PDF που κατεβάζετε είναι στα πολωνικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.
Παράπονο για ταξίδι που οργάνωσε ταξιδιωτικό γραφείο, βάσει του πολωνικού νόμου για τα οργανωμένα ταξίδια: αριθμός σύμβασης, ταξίδι και ημερομηνίες, τιμή, συμμετέχοντες, αποκλίσεις από τη σύμβαση (ξενοδοχείο, διατροφή, μεταφορά, πρόγραμμα), πότε και σε ποιον αναφέρθηκαν επί τόπου, καθώς και αίτημα μείωσης της τιμής και αποζημίωσης ή χρηματικής ικανοποίησης για τις χαμένες διακοπές (άρθρο 50). Αναφέρει τα αποδεικτικά στοιχεία και τον τραπεζικό λογαριασμό για την πληρωμή.
Προεπισκόπηση
Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.
Συχνές ερωτήσεις
- Μέχρι πότε μπορεί να υποβληθεί παράπονο για οργανωμένο ταξίδι στην Πολωνία;
- Ο πολωνικός νόμος για τα οργανωμένα ταξίδια δεν προβλέπει πλέον προθεσμία 30 ημερών για το παράπονο. Ο ταξιδιώτης όμως πρέπει να ενημερώσει τον διοργανωτή για την απόκλιση χωρίς καθυστέρηση, ει δυνατόν ήδη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού (άρθρο 48 του νόμου), γιατί ο διοργανωτής έχει δικαίωμα να την αποκαταστήσει, και η καθυστέρηση μπορεί να μειώσει τα ποσά που οφείλονται. Οι αξιώσεις για μείωση της τιμής, αποζημίωση και χρηματική ικανοποίηση παραγράφονται σε 3 χρόνια.
- Οφείλεται χρηματική ικανοποίηση για χαμένες διακοπές κατά το πολωνικό δίκαιο;
- Ναι. Εκτός από τη μείωση της τιμής, ο ταξιδιώτης δικαιούται αποζημίωση για τη ζημία και χρηματική ικανοποίηση για την ηθική βλάβη που προκάλεσε η απόκλιση (άρθρο 50 παρ. 2 του πολωνικού νόμου για τα οργανωμένα ταξίδια), και για τη χαμένη απόλαυση των διακοπών, όπως επιβεβαίωσε το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης στην υπόθεση Leitner (C-168/00). Ο διοργανωτής δεν ευθύνεται όταν την απόκλιση προκάλεσε ο ταξιδιώτης, απρόβλεπτος τρίτος ή αναπόφευκτες και έκτακτες περιστάσεις.
- Πρέπει το ταξιδιωτικό γραφείο στην Πολωνία να απαντήσει στο παράπονο μέσα σε 14 ημέρες;
- Δεν υπάρχει τέτοια υποχρέωση από τον νόμο: η προθεσμία των 14 ημερών και το τεκμήριο αποδοχής του παραπόνου από το άρθρο 7a του πολωνικού νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών δεν ισχύουν για τις συμβάσεις οργανωμένου ταξιδιού, τις οποίες το άρθρο 3 του νόμου αυτού εξαιρεί. Γι' αυτό αξίζει να ορίζεται προθεσμία απάντησης στο ίδιο το παράπονο. Αν το γραφείο σιωπά ή αρνείται, μένει η βοήθεια του συνηγόρου των καταναλωτών (rzecznik konsumentów) και η αγωγή στο δικαστήριο, όπου αποδεικτικά στοιχεία είναι οι φωτογραφίες, οι εγγραφές και οι αναφορές που έγιναν επί τόπου.
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.