Ilment dwar pakkett tal-ivvjaġġar (Polonja)
Polonja · lingwa: Pollakk · għall-konsumaturi
€2.00Imlieh online b’xejn – ħallas biss biex tniżżel
Mistoqsijiet: 19 · madwar 8 min
Lingwa ta’ dan id-dokument: Pollakk
Il-PDF li tniżżel huwa f’din il-lingwa: Pollakk. Dik hija l-lingwa li fiha għandu jiġi ppreżentat, għalhekk mhuwiex tradott. Kull ħaġa f’din il-paġna qiegħda hawn biex tgħidlek x’jgħid.
Magħmul biex jintuża f’Polonja
Imla l-formola
It-tweġibiet tiegħek jibqgħu fuq dan l-apparat għal 7 ijiem, jew sakemm tħassarhom.
- Tniżżil immedjat wara l-ħlas
- Link ta’ riżerva mibgħut bl-email
- Ma għandekx bżonn kont
Ilment dwar vjaġġ organizzat minn aġenzija tal-ivvjaġġar Pollakka, taħt l-Att dwar il-Pakketti tal-Ivvjaġġar: in-numru tal-kuntratt, il-vjaġġ u d-dati, il-prezz, il-vjaġġaturi, in-nuqqasijiet fit-twettiq miftiehem — lukanda, ikliet, trasport, programm — meta u lil min ġew irrappurtati fil-post, u talba għal tnaqqis fil-prezz u għal danni jew kumpens għal btala mħassra (art. 50). Jelenka l-provi u l-kont għall-ħlas.
- Magħmul biex jintuża f’Polonja
- L-aħħar aġġornament: October 26, 2026
Ippubblikata minnDocMuse
Meta tuża dan id-dokument
- Il-pakkett tal-ivvjaġġar li bbukkjajt ma’ aġenzija fil-Polonja ma kienx dak li ħallast għalih.
- Il-lukanda kienet agħar milli mwiegħed, kienu nieqsa l-ikliet jew it-trasferimenti qatt ma waslu.
- Irrappurtajt il-problemi lir-rappreżentant waqt il-vjaġġ u ma sar xejn.
- Trid titlob tnaqqis fil-prezz u kumpens għal btala mħassra mill-organizzatur.
X’timla
Id-dettalji li jitlob id-dokument.
- Belt
- Data
- Klijent
- Indirizz tal-klijent
- Organizzatur tal-vjaġġ (aġenzija tal-ivvjaġġar)
- Indirizz tal-organizzatur tal-vjaġġ
- Numru tal-kuntratt
- Vjaġġ (pajjiż, resort, lukanda)
- Jivvjaġġa minn
- Jivvjaġġa sa
- Prezz
- Vjaġġaturi koperti mill-ilment
- Nuqqasijiet fit-twettiq u l-jiem meta seħħew
- Meta u lil min ġew irrappurtati n-nuqqasijiet fuq il-post
- Ammont tat-tnaqqis
- Kumpens
- Kont bankarju
- Provi
- Annessi
Mistoqsijiet frekwenti
- Sa meta jrid isir ilment dwar pakkett tal-ivvjaġġar fil-Polonja?
- L-Att dwar il-Pakketti tal-Ivvjaġġar m’għadux jistabbilixxi skadenza ta’ 30 jum għall-ilmenti. Il-vjaġġatur, madankollu, irid jgħid lill-organizzatur b’nuqqas mingħajr dewmien żejjed, jekk possibbli waqt il-vjaġġ (art. 48 tal-Att), għax l-organizzatur għandu d-dritt jirranġah, u d-dewmien jista’ jnaqqas dak li huwa dovut. It-talbiet għal tnaqqis fil-prezz, danni u kumpens jiġu preskritti wara 3 snin.
- Hemm kumpens għal btala mħassra taħt il-liġi Pollakka?
- Iva. Minbarra tnaqqis fil-prezz, il-vjaġġatur għandu dritt għal danni għat-telf u kumpens għad-dwejjaq ikkawżat min-nuqqas (art. 50(2) tal-Att dwar il-Pakketti tal-Ivvjaġġar), inkluż it-telf tat-tgawdija tal-btala, kif ikkonfermat il-Qorti tal-Ġustizzja f’Leitner (C-168/00). L-organizzatur mhuwiex responsabbli fejn in-nuqqas ġie kkawżat mill-vjaġġatur, minn terza persuna imprevedibbli, jew minn ċirkostanzi inevitabbli u straordinarji.
- Aġenzija tal-ivvjaġġar Pollakka trid twieġeb ilment fi żmien 14-il jum?
- Ma hemm l-ebda obbligu statutorju bħal dan: l-iskadenza ta’ 14-il jum u l-aċċettazzjoni preżunta fl-art. 7a tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur ma jkoprux kuntratti ta’ pakketti tal-ivvjaġġar, li l-art. 3 ta’ dak l-Att jeskludi. Għalhekk jaqbel tagħti skadenza għal tweġiba fl-ilment innifsu. Jekk l-aġenzija tibqa’ siekta jew tirrifjuta, l-ombudsman tal-konsumaturi jista’ jgħin u talba tista’ tmur il-qorti, fejn ritratti, reġistrazzjonijiet u r-rapporti magħmula fil-post huma l-provi.
Kif tista’ tiffirma dan id-dokument
- Ipprintjah u ffirmah bl-idejn. Il-linji tal-firma fid-dokument jitħallew vojta apposta – iffirma fuqhom bil-linka.
- Iffirmah int stess b’firma elettronika kwalifikata. Jekk diġà għandek QES – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD jew kull fornitur kwalifikat fil-Lista Fdata tal-UE, fuq karta, token USB, f’app tal-mowbajl jew fil-cloud – il-gwida tal-firma tagħna tispjega pass pass kif tiffirma dan il-fajl eżatt mingħajr ma tinvalidah. Għajnuna pass pass, u mod kif tiċċekkja li ħadmet
DocMuse ibiegħ dokumenti, mhux parir legali. L-aċċettazzjoni dejjem tiddependi mir-regoli ta’ min jirċievi d-dokument u mil-liġi lokali tiegħek.
Dokumenti relatati
- Talba lill-ombudsman lokali tal-konsumaturi għall-għajnuna f’tilwima (Polonja)
Talba lill-ombudsman Pollakk tal-konsumaturi tal-belt jew tal-kontea (rzecznik konsumentów), li jgħin b’xejn f’tilwimiet individwali ma’ negozji — dawk li l-UOKiK ma jittrattax: id-dettalji tan-negozju, il-fatti u l-korrispondenza s’issa, ir-riżultat mixtieq u t-tip ta’ għajnuna li tissottolinja — parir, avviċinament lin-negozju, jew talba mressqa għall-konsumatur (art. 42 tal-Att dwar il-Kompetizzjoni u l-Protezzjoni tal-Konsumatur).
- Ilment dwar servizz tat-telekomunikazzjoni (Polonja)
Ilment dwar servizz tat-telefon, tal-internet jew tat-TV taħt il-Liġi Pollakka dwar il-Komunikazzjoni Elettronika, li ħadet post il-Liġi dwar it-Telekomunikazzjoni f’Novembru 2024: il-kuntratt u s-servizz, il-perjodu tal-ilment, x’mar ħażin — qtugħ, kwalità ħażina, fattura ħażina — ir-rimbors jew il-kumpens mitlub u kif għandha tasal it-tweġiba. Ifakkar lill-fornitur li għandu 30 jum, u li jekk ma jwieġebx f’dak iż-żmien l-ilment jitqies aċċettat.
- Ilment dwar tranżazzjoni ta’ ħlas mhux awtorizzata (Polonja)
Ilment lil bank Pollakk jew lil fornitur ieħor tal-ħlasijiet meta l-flus ħarġu minn kont jew karta permezz ta’ tranżazzjonijiet li l-klijent ma għamilx: il-kont jew il-karta, it-tranżazzjonijiet ikkontestati bid-dati u l-ammonti, meta ġew skoperti u meta ġiet imblukkata l-karta, ir-rapport lill-pulizija, u talba għal rimbors sal-aħħar tal-jum tax-xogħol ta’ wara (art. 46 tal-Att dwar is-Servizzi ta’ Ħlas). Ifakkar lill-bank li hu jrid jipprova l-awtorizzazzjoni.
- Talba għal kumpens għal titjira mdewma jew ikkanċellata (UE 261) (Polonja)
Talba ta’ passiġġier lil trasportatur tal-ajru, bil-Pollakk, għal kumpens taħt ir-Regolament (KE) Nru 261/2004: in-numru u d-data tat-titjira, ir-rotta, ir-referenza tal-booking, il-ħinijiet tal-wasla skedati u reali, it-tfixkil li tissottolinja — dewmien ta’ 3 sigħat jew aktar, kanċellazzjoni, jew passiġġieri li ma tħallewx jitilgħu — il-€250, €400 jew €600 dovuti, l-ispejjeż u l-kont. Ifakkar lit-trasportatur li biss ċirkostanzi straordinarji, li jrid jipprova hu, jeħilsuh.
- Ilment lil fornitur tal-elettriku jew tal-gass (Polonja)
Ilment ta’ klijent domestiku lil fornitur Pollakk tal-elettriku jew tal-gass — dwar kont minfuħ, qari stmat, it-tariffa ħażina jew interruzzjoni: in-numri tal-klijent, tal-kuntratt u tal-meter, il-fattura u l-perjodu tal-kont, il-qari tal-meter, x’inhu ħażin, it-talba u l-kont għal ħlas żejjed. Ifakkar lill-fornitur li ilment mhux ittrattat fi żmien 14-il jum jintlaqa’, u li wieħed imressaq wara avviż ta’ skonnessjoni jwaqqaf l-iskonnessjoni sakemm jiġi deċiż.
- Ilment dwar oġġetti li mhumiex konformi mal-kuntratt (Polonja)
Ilment tal-konsumatur taħt ir-regoli Pollakki dwar oġġetti mhux konformi mal-kuntratt, li ħadu post il-garanzija tal-Kodiċi Ċivili bejn il-ħwienet u l-konsumaturi fl-1 ta’ Jannar 2023: l-oġġett, meta nxtara u għal kemm, il-prova tax-xiri, x’inhu ħażin u meta deher, u talba għal tiswija jew sostituzzjoni. Ifakkar lill-bejjiegħ li huwa responsabbli għal sentejn mill-kunsinna u li jekk ma jwieġebx fi żmien 14-il jum l-ilment jitqies aċċettat.