Ilment dwar servizz tat-telekomunikazzjoni (Polonja)

Meta tuża dan id-dokument

• ·L-internet tiegħek fil-Polonja jibqa’ jaqa’ jew ilu ġranet ma jaħdimx.
• ·L-operatur tal-mobile tiegħek ħallsek għal servizzi li qatt ma ordnajt.
• ·Is-servizz tat-TV jew tat-telefon ilu ġimgħat ħażin u trid flus lura għal dak il-perjodu.
• ·Trid tibgħat ilment bil-miktub lill-fornitur tat-telefon jew tal-internet u titlob kumpens.

X’timla

Id-dettalji li jitlob id-dokument.

• ·Belt
• ·Data
• ·Klijent
• ·Indirizz tal-klijent
• ·Numru tal-klijent
• ·Fornitur
• ·Indirizz tal-fornitur
• ·Numru tal-kuntratt
• ·Id-data tal-kuntratt
• ·Servizz
• ·Numru tas-servizz
• ·Perjodu li jkopri l-ilment
• ·Dwar xiex hu l-ilment
• ·Rimedju mitlub
• ·Ammont mitlub
• ·Kont bankarju
• ·Kif għandha tintbagħat it-tweġiba (ittra, email)
• ·Annessi

Dokumenti relatati

• Ilment dwar pakkett tal-ivvjaġġar (Polonja)

  Ilment dwar vjaġġ organizzat minn aġenzija tal-ivvjaġġar Pollakka, taħt l-Att dwar il-Pakketti tal-Ivvjaġġar: in-numru tal-kuntratt, il-vjaġġ u d-dati, il-prezz, il-vjaġġaturi, in-nuqqasijiet fit-twettiq miftiehem — lukanda, ikliet, trasport, programm — meta u lil min ġew irrappurtati fil-post, u talba għal tnaqqis fil-prezz u għal danni jew kumpens għal btala mħassra (art. 50). Jelenka l-provi u l-kont għall-ħlas.

• Avviż li jtemm kuntratt tat-telekomunikazzjoni (Polonja)

  Avviż li jtemm kuntratt ma’ operatur Pollakk tat-telefon, tal-internet jew tat-TV: in-numri tal-klijent u tal-kuntratt, is-servizz u n-numru, il-bażi għat-tmiem li tissottolinja — kuntratt imġedded wara t-terminu promozzjonali, wieħed għal żmien indefinit, tmiem qabel iż-żmien, jew bidla fit-termini mill-operatur — id-data mixtieqa, u r-ritorn tat-tagħmir u ta’ kull ħlas żejjed. Jgħid l-avviż ta’ xahar għal kuntratt imġedded taħt il-Liġi dwar il-Komunikazzjoni Elettronika.

• Ilment lil fornitur tal-elettriku jew tal-gass (Polonja)

  Ilment ta’ klijent domestiku lil fornitur Pollakk tal-elettriku jew tal-gass — dwar kont minfuħ, qari stmat, it-tariffa ħażina jew interruzzjoni: in-numri tal-klijent, tal-kuntratt u tal-meter, il-fattura u l-perjodu tal-kont, il-qari tal-meter, x’inhu ħażin, it-talba u l-kont għal ħlas żejjed. Ifakkar lill-fornitur li ilment mhux ittrattat fi żmien 14-il jum jintlaqa’, u li wieħed imressaq wara avviż ta’ skonnessjoni jwaqqaf l-iskonnessjoni sakemm jiġi deċiż.

• Ilment dwar tranżazzjoni ta’ ħlas mhux awtorizzata (Polonja)

  Ilment lil bank Pollakk jew lil fornitur ieħor tal-ħlasijiet meta l-flus ħarġu minn kont jew karta permezz ta’ tranżazzjonijiet li l-klijent ma għamilx: il-kont jew il-karta, it-tranżazzjonijiet ikkontestati bid-dati u l-ammonti, meta ġew skoperti u meta ġiet imblukkata l-karta, ir-rapport lill-pulizija, u talba għal rimbors sal-aħħar tal-jum tax-xogħol ta’ wara (art. 46 tal-Att dwar is-Servizzi ta’ Ħlas). Ifakkar lill-bank li hu jrid jipprova l-awtorizzazzjoni.

• Ilment dwar oġġetti li mhumiex konformi mal-kuntratt (Polonja)

  Ilment tal-konsumatur taħt ir-regoli Pollakki dwar oġġetti mhux konformi mal-kuntratt, li ħadu post il-garanzija tal-Kodiċi Ċivili bejn il-ħwienet u l-konsumaturi fl-1 ta’ Jannar 2023: l-oġġett, meta nxtara u għal kemm, il-prova tax-xiri, x’inhu ħażin u meta deher, u talba għal tiswija jew sostituzzjoni. Ifakkar lill-bejjiegħ li huwa responsabbli għal sentejn mill-kunsinna u li jekk ma jwieġebx fi żmien 14-il jum l-ilment jitqies aċċettat.

• Talba għal kumpens għal titjira mdewma jew ikkanċellata (UE 261) (Polonja)

  Talba ta’ passiġġier lil trasportatur tal-ajru, bil-Pollakk, għal kumpens taħt ir-Regolament (KE) Nru 261/2004: in-numru u d-data tat-titjira, ir-rotta, ir-referenza tal-booking, il-ħinijiet tal-wasla skedati u reali, it-tfixkil li tissottolinja — dewmien ta’ 3 sigħat jew aktar, kanċellazzjoni, jew passiġġieri li ma tħallewx jitilgħu — il-€250, €400 jew €600 dovuti, l-ispejjeż u l-kont. Ifakkar lit-trasportatur li biss ċirkostanzi straordinarji, li jrid jipprova hu, jeħilsuh.