DocMuse

DocMuse huwa servizz privat bi ħlas, immexxi minn The Muse Technology EOOD (il-Bulgarija). DocMuse mhuwiex awtorità pubblika u lanqas uffiċċju legali, m’għandu l-ebda rabta mal-Konfederazzjoni, ma’ kanton, ma’ komun jew ma’ xi qorti, u ma jagħtix parir legali. Il-formoli uffiċjali jinkisbu b’xejn mill-awtorità kompetenti.

Ilment wara vaganza kollox inkluż: tnaqqis fil-prezz u kumpens, bil-Ġermaniż (Żvizzera)

Żvizzera · lingwa: Ġermaniż · għall-konsumaturi

CHF 2.00Imlieh online b’xejn – ħallas biss biex tniżżel

Mistoqsijiet: 19 · madwar 8 min

Lingwa ta’ dan id-dokument: Ġermaniż

Il-PDF li tniżżel huwa f’din il-lingwa: Ġermaniż. Dik hija l-lingwa li fiha għandu jiġi ppreżentat, għalhekk mhuwiex tradott. Kull ħaġa f’din il-paġna qiegħda hawn biex tgħidlek x’jgħid.

Magħmul biex jintuża f’Żvizzera

Imla l-formola

It-tweġibiet tiegħek jibqgħu fuq dan l-apparat għal 7 ijiem, jew sakemm tħassarhom.

0 minn 0 imwieġba
  • Tniżżil immedjat wara l-ħlas
  • Link ta’ riżerva mibgħut bl-email
  • Ma għandekx bżonn kont

Għal vjaġġaturi li bbukkjaw vaganza kollox inkluż fl-Iżvizzera u sabu servizzi neqsin jew difettużi, bil-Ġermaniż: jitlob mill-organizzatur, skont l-Att federali Żvizzeru dwar il-Vjaġġi Kollox Inkluż (SR 944.3) — mhux id-direttiva tal-UE — id-differenza bejn il-prezz tas-servizzi miftiehma u dawk mogħtija (Art. 13) u spejjeż oħra (Art. 14), bi skadenza. Il-perjodu għall-ilmenti jinsab fil-kuntratt tal-ivvjaġġar (Art. 6). Ibgħatu bil-posta rreġistrata.

  • L-aħħar aġġornament: November 4, 2026
Konsumaturi
Żvizzera
Ilment u appell
Deutsch
Ipprintja u ffirma
2 paġni

Ippubblikata minnDocMuse

Meta tuża dan id-dokument

  • Il-lukanda tal-vaganza kollox inkluż kienet sit ta’ kostruzzjoni u xejn ma qabel mal-katalgu.
  • L-eskursjoni li bbukkjajt ġiet ikkanċellata u l-kamra bil-vista tal-baħar kienet tħares fuq bitħa.
  • Wara li ġejt lura mill-vaganza, l-organizzatur fl-Iżvizzera ma rreaġixxiex għall-ilment li għamilt fuq il-post.
  • Trid lura parti mill-prezz tal-vjaġġ.

X’timla

Id-dettalji li jitlob id-dokument.

  • Vjaġġatur
  • Indirizz tal-vjaġġatur
  • Organizzatur tal-vjaġġ (aġenzija tal-ivvjaġġar)
  • Indirizz tal-organizzatur tal-vjaġġ
  • Belt
  • Data
  • Referenza tal-prenotazzjoni
  • Vjaġġ (pajjiż, resort, lukanda)
  • Jivvjaġġa minn
  • Jivvjaġġa sa
  • Prezz
  • Vjaġġaturi koperti mill-ilment
  • Nuqqasijiet fit-twettiq u l-jiem meta seħħew
  • Meta u lil min ġew irrappurtati n-nuqqasijiet fuq il-post
  • Ammont tat-tnaqqis
  • Spejjeż żejda u danni (oġġetti u ammonti; vojt jekk m’hemmx)
  • Ammont mitlub
  • Skadenza
  • IBAN

Mistoqsijiet frekwenti

Irrid nirrapporta l-problemi ta’ vaganza kollox inkluż fl-Iżvizzera diġà waqt il-vjaġġ?
Iva: kull difett li tinnota fuq il-post irid jiġi rrappurtat malajr kemm jista’ jkun, bil-miktub jew b’mod ieħor xieraq, lill-fornitur ikkonċernat, bħall-lukanda, u lill-organizzatur jew lill-intermedjarju (Art. 12 para. 1 tal-Att dwar il-Vjaġġi Kollox Inkluż). L-organizzatur imbagħad irid jagħmel l-almu tiegħu biex isib soluzzjoni (para. 2). Innota meta u lil min irrappurtajt il-problema, u ġabar ritratti u rċevuti: jagħmlu parti mill-ilment wara l-vjaġġ.
Kemm nista’ nitlob lura wara vaganza kollox inkluż difettuża fl-Iżvizzera?
Jekk parti sostanzjali mis-servizzi miftiehma ma tingħatax, l-organizzatur jaħtik id-differenza bejn il-prezz tas-servizzi ppjanati u dawk mogħtija, u jrid jieħu ħsieb rimedju jew ir-ritorn (Art. 13). Huwa responsabbli għall-eżekuzzjoni xierqa anki meta l-lukanda jew il-linja tal-ajru naqsu (Art. 14 para. 1), ħlief għal nuqqasijiet tal-vjaġġatur, nuqqasijiet inevitabbli ta’ terzi mhux involuti u forza maġġuri (Art. 15). Għal danni li mhumiex korporali jista’ jillimita r-responsabbiltà għad-doppju tal-prezz, mhux għal intenzjoni jew negliġenza gravi, u qatt għal danni korporali (Art. 16).
Sa meta rrid nilmenta wara l-vjaġġ, u min jgħin f’tilwima fl-Iżvizzera?
L-Att innifsu ma jistabbilixxi l-ebda perjodu wara l-vjaġġ, iżda l-kuntratt irid jindika l-perjodu li fih trid tressaq l-ilmenti (Art. 6 para. 1 let. f tal-Att dwar il-Vjaġġi Kollox Inkluż). Iċċekkja l-kundizzjonijiet tal-ivvjaġġar u ibgħat l-ilment qabel, bil-posta rreġistrata. Jekk ma tilħqux ftehim, l-Ombudsman tas-settur Żvizzeru tal-ivvjaġġar jimmedja b’xejn, mingħajr setgħa li jiddeċiedi (ilment online fuq ombudsman-touristik.ch). Imbagħad tibqa’ t-triq tal-awtorità ta’ konċiljazzjoni.

Kif tista’ tiffirma dan id-dokument

  • Ipprintjah u ffirmah bl-idejn. Il-linji tal-firma fid-dokument jitħallew vojta apposta – iffirma fuqhom bil-linka.
  • Iffirmah int stess b’firma elettronika kwalifikata. Jekk diġà għandek QES – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD jew kull fornitur kwalifikat fil-Lista Fdata tal-UE, fuq karta, token USB, f’app tal-mowbajl jew fil-cloud – il-gwida tal-firma tagħna tispjega pass pass kif tiffirma dan il-fajl eżatt mingħajr ma tinvalidah. Għajnuna pass pass, u mod kif tiċċekkja li ħadmet

DocMuse ibiegħ dokumenti, mhux parir legali. L-aċċettazzjoni dejjem tiddependi mir-regoli ta’ min jirċievi d-dokument u mil-liġi lokali tiegħek.

Dokumenti relatati

  • Ilment wara vaganza kollox inkluż: tnaqqis fil-prezz u kumpens, bil-Franċiż (Żvizzera)

    Għal vjaġġaturi li bbukkjaw vaganza kollox inkluż fl-Iżvizzera u sabu servizzi neqsin jew difettużi, bil-Franċiż: jitlob mill-organizzatur, skont l-Att federali Żvizzeru dwar il-Vjaġġi Kollox Inkluż (SR 944.3) — mhux id-direttiva tal-UE — id-differenza bejn il-prezz tas-servizzi miftiehma u dawk mogħtija (Art. 13) u spejjeż oħra (Art. 14), bi skadenza. Il-perjodu għall-ilmenti jinsab fil-kuntratt tal-ivvjaġġar (Art. 6). Ibgħatu bil-posta rreġistrata.

  • Ilment wara vjaġġ kollox inkluż: tnaqqis fil-prezz u kumpens, bit-Taljan (Żvizzera)

    Għall-vjaġġaturi li bbukkjaw fl-Iżvizzera vjaġġ kollox inkluż u sabu servizzi neqsin jew difettużi, bit-Taljan: jitlob mill-organizzatur, taħt l-Att Federali Żvizzeru dwar il-Vjaġġi Kollox Inkluż (SR 944.3) – mhux id-direttiva tal-UE – id-differenza bejn il-prezz tas-servizzi miftiehma u dawk mogħtija (Art. 13) u spejjeż oħra (Art. 14), b’terminu. Il-perjodu għall-ilmenti jinsab fil-kuntratt tal-vjaġġ (Art. 6). Ibgħatu rreġistrat.

  • Avviż ta’ difetti fl-oġġetti, b’talba għal tiswija, sostituzzjoni jew tnaqqis fil-prezz, bil-Franċiż (Żvizzera)

    Għax-xerrejja fl-Iżvizzera li l-oġġetti tagħhom huma difettużi, bil-Franċiż: jagħti avviż tad-difett (avis des défauts) skont l-Art. 201 CO hekk kif jinstab, u jitlob bi skadenza tiswija skont it-termini tal-garanzija, sostituzzjoni mingħajr difetti (Art. 206 CO), tnaqqis fil-prezz jew ix-xoljiment tal-bejgħ (Art. 205 CO). It-talbiet jaqgħu bil-preskrizzjoni sentejn wara l-kunsinna (Art. 210 CO). Il-liġi Żvizzera ma tagħti l-ebda dritt li tibgħat lura oġġetti mixtrija online meta ma jkun hemm xejn ħażin fihom. Ibgħatu bil-posta rreġistrata.

  • Talba għal kumpens għal titjira ttardjata jew ikkanċellata, bit-Taljan (Żvizzera)

    Għal passiġġieri li t-titjira tagħhom mill-Iżvizzera — jew lejn l-Iżvizzera b’linja tal-ajru mill-Iżvizzera, l-UE, l-Iżlanda jew in-Norveġja — waslet tliet sigħat jew aktar tard, ġiet ikkanċellata inqas minn 14-il jum qabel it-tluq, jew li ma tħallewx jitilgħu. L-ittra bit-Taljan titlob il-kumpens fiss tar-Regolament (KE) Nru 261/2004, li japplika fl-Iżvizzera permezz tal-ftehim dwar it-trasport bl-ajru mal-UE: EUR 250, 400 jew 600 għal kull passiġġier, skont id-distanza, mil-linja tal-ajru li operat it-titjira. Il-formola tal-linja tal-ajru hija b’xejn; il-BAZL tilqa’ lmenti online. Ibgħatha bil-posta rreġistrata.

  • Talba għal kumpens għal titjira ttardjata jew ikkanċellata, bil-Ġermaniż (Żvizzera)

    Għal passiġġieri li t-titjira tagħhom mill-Iżvizzera — jew lejn l-Iżvizzera b’linja tal-ajru mill-Iżvizzera, l-UE, l-Iżlanda jew in-Norveġja — waslet tliet sigħat jew aktar tard, ġiet ikkanċellata inqas minn 14-il jum qabel it-tluq, jew li ma tħallewx jitilgħu. L-ittra bil-Ġermaniż titlob il-kumpens fiss tar-Regolament (KE) Nru 261/2004, li japplika fl-Iżvizzera permezz tal-ftehim dwar it-trasport bl-ajru mal-UE: EUR 250, 400 jew 600 għal kull passiġġier, skont id-distanza, mil-linja tal-ajru li operat it-titjira. Il-formola tal-linja tal-ajru hija b’xejn; il-BAZL tilqa’ lmenti online. Ibgħatha bil-posta rreġistrata.

  • Talba għal kumpens għal titjira ttardjata jew ikkanċellata, bil-Franċiż (Żvizzera)

    Għal passiġġieri li t-titjira tagħhom mill-Iżvizzera — jew lejn l-Iżvizzera b’linja tal-ajru mill-Iżvizzera, l-UE, l-Iżlanda jew in-Norveġja — waslet tliet sigħat jew aktar tard, ġiet ikkanċellata inqas minn 14-il jum qabel it-tluq, jew li ma tħallewx jitilgħu. L-ittra bil-Franċiż titlob il-kumpens fiss tar-Regolament (KE) Nru 261/2004, li japplika fl-Iżvizzera permezz tal-ftehim dwar it-trasport bl-ajru mal-UE: EUR 250, 400 jew 600 għal kull passiġġier, skont id-distanza, mil-linja tal-ajru li operat it-titjira. Il-formola tal-linja tal-ajru hija b’xejn; il-BAZL tilqa’ lmenti online. Ibgħatha bil-posta rreġistrata.