DocMuse

DocMuse huwa servizz privat bi ħlas, immexxi minn The Muse Technology EOOD (il-Bulgarija). DocMuse mhuwiex awtorità pubblika u lanqas uffiċċju legali, m’għandu l-ebda rabta mal-Konfederazzjoni, ma’ kanton, ma’ komun jew ma’ xi qorti, u ma jagħtix parir legali. Il-formoli uffiċjali jinkisbu b’xejn mill-awtorità kompetenti.

Ilment wara vjaġġ kollox inkluż: tnaqqis fil-prezz u kumpens, bit-Taljan (Żvizzera)

Żvizzera · lingwa: Taljan · għall-konsumaturi

CHF 2.00Imlieh online b’xejn – ħallas biss biex tniżżel

Mistoqsijiet: 19 · madwar 8 min

Lingwa ta’ dan id-dokument: Taljan

Il-PDF li tniżżel huwa f’din il-lingwa: Taljan. Dik hija l-lingwa li fiha għandu jiġi ppreżentat, għalhekk mhuwiex tradott. Kull ħaġa f’din il-paġna qiegħda hawn biex tgħidlek x’jgħid.

Magħmul biex jintuża f’Żvizzera

Imla l-formola

It-tweġibiet tiegħek jibqgħu fuq dan l-apparat għal 7 ijiem, jew sakemm tħassarhom.

0 minn 0 imwieġba
  • Tniżżil immedjat wara l-ħlas
  • Link ta’ riżerva mibgħut bl-email
  • Ma għandekx bżonn kont

Għall-vjaġġaturi li bbukkjaw fl-Iżvizzera vjaġġ kollox inkluż u sabu servizzi neqsin jew difettużi, bit-Taljan: jitlob mill-organizzatur, taħt l-Att Federali Żvizzeru dwar il-Vjaġġi Kollox Inkluż (SR 944.3) – mhux id-direttiva tal-UE – id-differenza bejn il-prezz tas-servizzi miftiehma u dawk mogħtija (Art. 13) u spejjeż oħra (Art. 14), b’terminu. Il-perjodu għall-ilmenti jinsab fil-kuntratt tal-vjaġġ (Art. 6). Ibgħatu rreġistrat.

  • L-aħħar aġġornament: November 4, 2026
Konsumaturi
Żvizzera
Italiano
Ilment u appell
Ipprintja u ffirma
2 paġni

Ippubblikata minnDocMuse

Meta tuża dan id-dokument

  • Il-lukanda tal-vjaġġ kollox inkluż li bbukkjajt fl-Iżvizzera ma kinitx dik imwiegħda.
  • F’vjaġġ ibbukkjat ma’ aġenzija f’Ticino tħassret eskursjoni inkluża fil-prezz.
  • Wara li ġejt lura trid parti mill-prezz mingħand l-organizzatur għas-servizzi li naqsu.
  • Kellek tħallas int għal akkomodazzjoni oħra u trid li jirrifondulek l-ispejjeż.

X’timla

Id-dettalji li jitlob id-dokument.

  • Vjaġġatur
  • Indirizz tal-vjaġġatur
  • Organizzatur tal-vjaġġ (aġenzija tal-ivvjaġġar)
  • Indirizz tal-organizzatur tal-vjaġġ
  • Belt
  • Data
  • Referenza tal-prenotazzjoni
  • Vjaġġ (pajjiż, resort, lukanda)
  • Jivvjaġġa minn
  • Jivvjaġġa sa
  • Prezz
  • Vjaġġaturi koperti mill-ilment
  • Nuqqasijiet fit-twettiq u l-jiem meta seħħew
  • Meta u lil min ġew irrappurtati n-nuqqasijiet fuq il-post
  • Ammont tat-tnaqqis
  • Spejjeż żejda u danni (oġġetti u ammonti; vojt jekk m’hemmx)
  • Ammont mitlub
  • Skadenza
  • IBAN

Mistoqsijiet frekwenti

Irrid nilmenta fuq il-post għal vjaġġ kollox inkluż ibbukkjat f’Ticino?
Iva: kull nuqqas fl-eżekuzzjoni li tinnota fuq il-post irid jiġi rrappurtat malajr kemm jista’ jkun, bil-miktub jew b’forma xierqa oħra (Art. 12 para. 1 tal-Att Żvizzeru dwar il-Vjaġġi Kollox Inkluż). L-Att isemmi l-fornitur tas-servizz, bħall-lukanda, u l-organizzatur jew il-bejjiegħ; għarraf lil kulħadd. L-organizzatur irid imbagħad ifittex soluzzjoni malajr (para. 2). Innota meta u lil min irrappurtajt il-problema u żomm ritratti u rċevuti għall-ilment wara l-vjaġġ.
X’nista’ nitlob mingħand organizzatur Żvizzeru meta naqsu s-servizzi?
Jekk wara t-tluq ma tingħatax parti sostanzjali tas-servizzi miftiehma, l-organizzatur irid jirranġa alternattivi jew ir-ritorn u jħallas id-differenza bejn il-prezz tas-servizzi ppjanati u dawk mogħtija (Art. 13). Huwa responsabbli għall-eżekuzzjoni xierqa anki meta l-lukanda jew il-linja tal-ajru naqsu (Art. 14 para. 1), ħlief għal nuqqasijiet tal-vjaġġatur, nuqqasijiet imprevedibbli jew inevitabbli ta’ terz u forza maġġuri (Art. 15). Għal danni li mhumiex korporali jista’ jillimita l-kumpens għad-doppju tal-prezz, ħlief f’każ ta’ intenzjoni jew negliġenza gravi (Art. 16).
Sa meta l-ilment irid jasal għand l-organizzatur, u min jimmedja fl-Iżvizzera jekk ma jkunx hemm qbil?
L-Att ma jiffissax perjodu wara l-vjaġġ, iżda l-kuntratt irid isemmi l-perjodu biex tilmenta minn nuqqas ta’ eżekuzzjoni jew eżekuzzjoni ħażina (Art. 6 para. 1 let. f). Iċċekkja l-kundizzjonijiet tal-vjaġġ u ibgħat l-ilment qabel, irreġistrat. Jekk ma tiftiehmux, l-Ombudsman tal-industrija Żvizzera tal-ivvjaġġar jimmedja b’xejn għall-konsumaturi, mingħajr setgħa li jiddeċiedi (formola online fuq ombudsman-touristik.ch). Wara jibqa’ l-awtorità ta’ konċiljazzjoni.

Kif tista’ tiffirma dan id-dokument

  • Ipprintjah u ffirmah bl-idejn. Il-linji tal-firma fid-dokument jitħallew vojta apposta – iffirma fuqhom bil-linka.
  • Iffirmah int stess b’firma elettronika kwalifikata. Jekk diġà għandek QES – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD jew kull fornitur kwalifikat fil-Lista Fdata tal-UE, fuq karta, token USB, f’app tal-mowbajl jew fil-cloud – il-gwida tal-firma tagħna tispjega pass pass kif tiffirma dan il-fajl eżatt mingħajr ma tinvalidah. Għajnuna pass pass, u mod kif tiċċekkja li ħadmet

DocMuse ibiegħ dokumenti, mhux parir legali. L-aċċettazzjoni dejjem tiddependi mir-regoli ta’ min jirċievi d-dokument u mil-liġi lokali tiegħek.

Dokumenti relatati

  • Ilment wara vaganza kollox inkluż: tnaqqis fil-prezz u kumpens, bil-Ġermaniż (Żvizzera)

    Għal vjaġġaturi li bbukkjaw vaganza kollox inkluż fl-Iżvizzera u sabu servizzi neqsin jew difettużi, bil-Ġermaniż: jitlob mill-organizzatur, skont l-Att federali Żvizzeru dwar il-Vjaġġi Kollox Inkluż (SR 944.3) — mhux id-direttiva tal-UE — id-differenza bejn il-prezz tas-servizzi miftiehma u dawk mogħtija (Art. 13) u spejjeż oħra (Art. 14), bi skadenza. Il-perjodu għall-ilmenti jinsab fil-kuntratt tal-ivvjaġġar (Art. 6). Ibgħatu bil-posta rreġistrata.

  • Ilment wara vaganza kollox inkluż: tnaqqis fil-prezz u kumpens, bil-Franċiż (Żvizzera)

    Għal vjaġġaturi li bbukkjaw vaganza kollox inkluż fl-Iżvizzera u sabu servizzi neqsin jew difettużi, bil-Franċiż: jitlob mill-organizzatur, skont l-Att federali Żvizzeru dwar il-Vjaġġi Kollox Inkluż (SR 944.3) — mhux id-direttiva tal-UE — id-differenza bejn il-prezz tas-servizzi miftiehma u dawk mogħtija (Art. 13) u spejjeż oħra (Art. 14), bi skadenza. Il-perjodu għall-ilmenti jinsab fil-kuntratt tal-ivvjaġġar (Art. 6). Ibgħatu bil-posta rreġistrata.

  • Avviż ta’ difetti fl-oġġetti, b’talba għal tiswija, sostituzzjoni jew tnaqqis fil-prezz, bil-Franċiż (Żvizzera)

    Għax-xerrejja fl-Iżvizzera li l-oġġetti tagħhom huma difettużi, bil-Franċiż: jagħti avviż tad-difett (avis des défauts) skont l-Art. 201 CO hekk kif jinstab, u jitlob bi skadenza tiswija skont it-termini tal-garanzija, sostituzzjoni mingħajr difetti (Art. 206 CO), tnaqqis fil-prezz jew ix-xoljiment tal-bejgħ (Art. 205 CO). It-talbiet jaqgħu bil-preskrizzjoni sentejn wara l-kunsinna (Art. 210 CO). Il-liġi Żvizzera ma tagħti l-ebda dritt li tibgħat lura oġġetti mixtrija online meta ma jkun hemm xejn ħażin fihom. Ibgħatu bil-posta rreġistrata.

  • Avviż ta’ difetti f’oġġett mixtri: tiswija, sostituzzjoni jew tnaqqis fil-prezz, bit-Taljan (Żvizzera)

    Għax-xerrejja fl-Iżvizzera li l-oġġett tagħhom għandu difett, bit-Taljan: jagħti avviż tad-difett skont l-Art. 201 CO hekk kif jinstab u jitlob, b’terminu, tiswija skont il-kundizzjonijiet tal-garanzija, sostituzzjoni mingħajr difetti (Art. 206 CO), tnaqqis fil-prezz jew ix-xoljiment tal-bejgħ (Art. 205 CO). Il-pretensjonijiet jiġu preskritti sentejn wara l-kunsinna (Art. 210 CO). Il-liġi Żvizzera ma tagħtix dritt li tirritorna xiri online mingħajr difett. Ibgħatha rreġistrata.

  • Talba għal kumpens għal titjira ttardjata jew ikkanċellata, bit-Taljan (Żvizzera)

    Għal passiġġieri li t-titjira tagħhom mill-Iżvizzera — jew lejn l-Iżvizzera b’linja tal-ajru mill-Iżvizzera, l-UE, l-Iżlanda jew in-Norveġja — waslet tliet sigħat jew aktar tard, ġiet ikkanċellata inqas minn 14-il jum qabel it-tluq, jew li ma tħallewx jitilgħu. L-ittra bit-Taljan titlob il-kumpens fiss tar-Regolament (KE) Nru 261/2004, li japplika fl-Iżvizzera permezz tal-ftehim dwar it-trasport bl-ajru mal-UE: EUR 250, 400 jew 600 għal kull passiġġier, skont id-distanza, mil-linja tal-ajru li operat it-titjira. Il-formola tal-linja tal-ajru hija b’xejn; il-BAZL tilqa’ lmenti online. Ibgħatha bil-posta rreġistrata.

  • Talba għal kumpens għal titjira ttardjata jew ikkanċellata, bil-Ġermaniż (Żvizzera)

    Għal passiġġieri li t-titjira tagħhom mill-Iżvizzera — jew lejn l-Iżvizzera b’linja tal-ajru mill-Iżvizzera, l-UE, l-Iżlanda jew in-Norveġja — waslet tliet sigħat jew aktar tard, ġiet ikkanċellata inqas minn 14-il jum qabel it-tluq, jew li ma tħallewx jitilgħu. L-ittra bil-Ġermaniż titlob il-kumpens fiss tar-Regolament (KE) Nru 261/2004, li japplika fl-Iżvizzera permezz tal-ftehim dwar it-trasport bl-ajru mal-UE: EUR 250, 400 jew 600 għal kull passiġġier, skont id-distanza, mil-linja tal-ajru li operat it-titjira. Il-formola tal-linja tal-ajru hija b’xejn; il-BAZL tilqa’ lmenti online. Ibgħatha bil-posta rreġistrata.