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Reclamación de compensación por un vuelo retrasado o cancelado – Reglamento UE 261 (Polonia)
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Reclamación de un pasajero a una aerolínea, en polaco, para obtener la compensación del Reglamento (CE) n.º 261/2004: el número y la fecha del vuelo, la ruta, el localizador de la reserva, las horas de llegada prevista y real, la incidencia que se marca (un retraso de 3 horas o más, una cancelación o una denegación de embarque), los 250, 400 o 600 euros que se deben, los gastos y la cuenta. Recuerda a la aerolínea que solo la eximen las circunstancias extraordinarias, que debe demostrar ella.
- Pensado para usarse en Polonia
- Última actualización: 6 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Su vuelo desde Polonia aterrizó con horas de retraso y la aerolínea no le ha ofrecido ninguna compensación.
- La aerolínea canceló su vuelo con poca antelación y quiere reclamar una compensación.
- No le dejaron embarcar porque el vuelo tenía overbooking y quiere reclamar a la aerolínea.
- Quiere enviar a la aerolínea una reclamación escrita en polaco según las normas europeas sobre derechos de los pasajeros.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
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- Dirección de la compañía aérea
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- Aeropuerto de destino
- Código de reserva
- Llegada prevista (fecha y hora)
- Llegada real (fecha y hora)
- Compensación por persona (250, 400 o 600)
- Otros pasajeros de la misma reserva
- Gastos
- Cuenta bancaria
- Documentos adjuntos
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto es la compensación del Reglamento UE 261 por un vuelo retrasado o cancelado?
- 250 euros para vuelos de hasta 1.500 km, 400 euros para vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km y para otros vuelos de entre 1.500 y 3.500 km, y 600 euros para todos los demás (art. 7, apartado 1, del Reglamento 261/2004). En un retraso, cuenta el momento en que se abren las puertas del avión en el destino, que debe ser al menos 3 horas después de la hora prevista. El importe puede reducirse a la mitad si la aerolínea ofreció un vuelo alternativo que llegó con poco retraso (art. 7, apartado 2), y los bonos en lugar de dinero necesitan el consentimiento por escrito del pasajero.
- ¿Qué plazo hay para reclamar la compensación de un vuelo ante un tribunal polaco?
- Según la resolución del Tribunal Supremo polaco de 17 de marzo de 2017 (III CZP 111/16), una reclamación basada en el Reglamento 261/2004 prescribe ante un tribunal polaco al cabo de un año, como las reclamaciones derivadas de un contrato de transporte (art. 778 del Código Civil polaco). Los tribunales de otros países aplican sus propios plazos, a menudo más largos, pero es más seguro reclamar a la aerolínea justo después del viaje y no retrasar los pasos siguientes.
- ¿Qué se puede hacer si la aerolínea rechaza la reclamación de compensación desde Polonia?
- Puede presentarse una solicitud gratuita al Defensor de los Derechos de los Pasajeros, adscrito al presidente de la Autoridad de Aviación Civil polaca, con la respuesta de la aerolínea o la prueba de que han pasado 30 días sin ella; el procedimiento dura hasta 90 días. También puede demandarse a la aerolínea: ante un tribunal polaco si el vuelo salió de Polonia o llegó a Polonia y, contra una aerolínea de otro país de la UE, también mediante el proceso europeo de escasa cuantía.
Cómo puede firmar este documento
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