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Declaración de rebaja del precio o de resolución del contrato por bienes no conformes (Polonia)
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15 preguntas · unos 6 min
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Declaración del consumidor para cuando el vendedor se ha negado a reparar o sustituir bienes no conformes con el contrato, no lo ha hecho en un plazo razonable, la reparación no ha funcionado o el defecto es demasiado grave para esperar (art. 43e de la ley polaca de derechos de los consumidores): la elección entre rebajar el precio y resolver el contrato, el importe y la cuenta para el reembolso. Recuerda al vendedor que debe reembolsar en 14 días y recoger los bienes a su costa.
- Pensado para usarse en Polonia
- Última actualización: 6 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Una tienda en Polonia se ha negado a reparar o cambiar un producto defectuoso y quiere que le devuelvan parte del precio.
- El vendedor reparó el producto defectuoso, pero la misma avería ha vuelto a aparecer.
- El defecto es tan grave que ya no quiere el producto y prefiere devolverlo a cambio de su dinero.
- Quiere comunicar por escrito al vendedor que pide una rebaja del precio o que anula la compra.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
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- Domicilio del cliente
- Empresario
- Dirección del empresario
- Producto
- Fecha de compra
- Precio
- Fecha de la reclamación
- En qué no se ajustan los bienes al contrato
- Precio rebajado
- Importe de la rebaja
- Cuenta bancaria
- Documentos adjuntos
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo puede un consumidor polaco resolver el contrato de inmediato en lugar de pedir una reparación?
- Cuando la falta de conformidad es lo bastante grave para justificar la resolución sin pedir antes la reparación o la sustitución, o cuando la declaración del vendedor o las circunstancias dejan claro que no pondrá los bienes en conformidad en un plazo razonable (art. 43e de la ley polaca de derechos de los consumidores). En los demás casos, primero va la reparación o la sustitución. No cabe resolver por una falta de conformidad menor, pero se presume que no es menor.
- ¿Cómo se calcula en Polonia el precio rebajado de unos bienes no conformes?
- El precio rebajado guarda con el precio del contrato la misma proporción que el valor de los bienes no conformes con el valor que tendrían si fueran conformes (art. 43e de la ley polaca de derechos de los consumidores). Si, por ejemplo, una lavadora de 2.000 zł con un defecto vale 1.500 zł (una cuarta parte menos), el precio baja a 1.500 zł y el vendedor devuelve 500 zł en los 14 días siguientes a recibir la declaración. Conviene justificar el valor con precios de bienes similares o el informe de un técnico.
- ¿Qué pasa con los bienes después de resolver el contrato porque no eran conformes?
- El consumidor devuelve los bienes al vendedor sin demora y a costa de este, y el vendedor devuelve el precio sin demora, como muy tarde en los 14 días siguientes a recibir los bienes o la prueba de su envío (art. 43e de la ley polaca de derechos de los consumidores). Si solo algunos de los bienes comprados juntos no son conformes, el consumidor puede resolver respecto de ellos, y también respecto del resto si no puede esperarse razonablemente que se quede solo con los conformes.
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