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Solicitud de rebaja del precio o de reembolso por un producto defectuoso (Rumanía)
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14 preguntas · unos 6 min
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La solicitud con la que un consumidor en Rumanía, después de que el producto no se reparara o sustituyera a tiempo o de que el defecto reapareciera, pide una rebaja proporcional del precio o la resolución del contrato y el reembolso del dinero, según la Ordenanza de Urgencia rumana n.º 140/2021. Remite a la reclamación anterior, explica por qué se da este paso, indica la cantidad y la cuenta y recuerda que la devolución corre a cargo del vendedor.
- Pensado para usarse en Rumanía
- Última actualización: 6 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Compró un producto defectuoso en Rumanía, reclamó y el vendedor todavía no lo ha reparado ni cambiado.
- El producto se reparó pero volvió la misma avería y ahora quiere que le devuelvan el dinero.
- Se quedaría con el producto defectuoso si el vendedor le rebajara el precio.
- Quiere exigir por escrito una rebaja del precio o la devolución del dinero por un producto defectuoso.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Localidad
- Fecha
- Cliente
- Domicilio del cliente
- Empresario
- Dirección del empresario
- Producto
- Fecha de compra
- Precio
- Fecha de la reclamación
- Motivos
- Solución solicitada
- Importe de la rebaja
- Cuenta bancaria
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo puede un consumidor en Rumanía recuperar su dinero por un bien defectuoso?
- Cuando el producto no se ha puesto en conformidad en el plazo legal o el vendedor se niega, cuando el defecto reaparece tras la reparación, cuando la falta de conformidad es tan grave que justifica la resolución inmediata del contrato o cuando el vendedor ha dicho que no la subsanará (Ordenanza de Urgencia rumana n.º 140/2021). Ante una falta de conformidad leve, solo puede pedirse una rebaja del precio.
- ¿Cómo se calcula en Rumanía la rebaja del precio de un producto defectuoso?
- En proporción a la diferencia entre el valor del producto defectuoso y lo que habría valido uno conforme. La solicitud indica la cantidad pedida y, si el vendedor la discute, el consumidor puede dirigirse a la ANPC, a un organismo de resolución alternativa de litigios o a los tribunales.
- ¿Quién paga en Rumanía la devolución del producto una vez resuelto el contrato?
- El vendedor. Tras la resolución del contrato, el consumidor devuelve el producto a cargo del vendedor, y el vendedor reembolsa el precio al recibir el producto o una prueba de su envío (Ordenanza de Urgencia rumana n.º 140/2021).
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
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