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Baja de un contrato de teléfono, internet o televisión (Rumanía)
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14 preguntas · unos 6 min
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La notificación con la que un consumidor en Rumanía pone fin a un contrato con un operador de teléfono, internet o televisión y, si hace falta, reclama por el servicio. Cita las normas que protegen al consumidor: una duración inicial de 24 meses como máximo, la posibilidad de rescindir en cualquier momento después con un mes de preaviso como máximo y la rescisión sin coste cuando el operador modifica el contrato unilateralmente. Anuncia la devolución de los equipos y pide confirmación.
- Pensado para usarse en Rumanía
- Última actualización: 6 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Quiere dar de baja su contrato de móvil, internet o televisión con una compañía en Rumanía.
- Su compañía ha cambiado el precio o las condiciones del contrato y ya no quiere seguir con ella.
- Internet se corta continuamente o la televisión apenas funciona y quiere cambiar de compañía.
- Se cambia de compañía y quiere terminar el contrato antiguo por escrito y devolver el router y el decodificador.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Localidad
- Fecha
- Cliente
- Domicilio del cliente
- Prestador del servicio
- Domicilio del prestador
- Número de contrato
- Fecha del contrato
- Servicio
- Número de línea o de cliente
- Fecha de extinción
- Motivos
- Equipos facilitados por el operador (router, descodificador)
- Objeto de la reclamación
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto puede durar en Rumanía el periodo inicial de un contrato de teléfono o internet?
- Como máximo 24 meses para los consumidores, y el operador también debe ofrecer un contrato de 12 meses como máximo (Ordenanza de Urgencia rumana n.º 111/2011 sobre comunicaciones electrónicas, modificada por la Ley rumana 198/2022).
- ¿Puede darse de baja en Rumanía un contrato de teléfono o internet sin penalizaciones?
- Sí, una vez terminado el periodo inicial —en cualquier momento, con un mes de preaviso como máximo— y cuando el operador modifica unilateralmente las condiciones del contrato, si este se rescinde en el plazo indicado en la notificación del cambio, de al menos 30 días. Se exceptúan los cambios exclusivamente en favor del abonado, los cambios puramente administrativos sin efecto negativo para él y los exigidos por la ley. Antes de que termine el periodo inicial, puede deberse la compensación fijada en el contrato.
- ¿Qué pasa en Rumanía con el router y el descodificador al terminar el contrato?
- Se devuelven al operador, normalmente en el plazo y en el lugar fijados en el contrato; si no, el operador puede cobrarlos. Devuélvalos contra un albarán de entrega o con prueba de haberlos entregado a un mensajero, para que no llegue después una factura por los equipos.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
DocMuse vende documentos, no asesoramiento jurídico. Que se acepten depende siempre de las normas del destinatario y de la ley aplicable.
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