DocMuse es un servicio privado y de pago, gestionado por The Muse Technology EOOD (Bulgaria). No es una web del Gobierno de la República de Moldavia y no está vinculado a EVO, servicii.gov.md, la Agenția Servicii Publice, el Serviciul Fiscal de Stat ni a ningún otro organismo público. No es un despacho de abogados, no es miembro de la Uniunea Avocaților din Republica Moldova y no es notario; sus documentos no constituyen asistencia jurídica.
Reclamación y baja de un contrato de teléfono o internet (Moldavia)
Moldavia · en rumano · para consumidores
2,00 €Rellénelo gratis online y pague solo al descargarlo
15 preguntas · unos 6 min
Este documento está en rumano
El PDF que descargue está en rumano: es el idioma en el que debe presentarse, por eso no se traduce. Todo lo que hay en esta página sirve para explicarle lo que dice.
Pensado para usarse en Moldavia
Rellenar el modelo
Sus respuestas se guardan en este dispositivo durante 7 días o hasta que las borre.
- Descarga inmediata tras el pago
- Copia del enlace enviada a su correo electrónico
- No hace falta cuenta
La comunicación con la que un abonado en Moldavia da de baja un contrato de teléfono, internet o televisión con el operador y, si hace falta, reclama por el servicio: el contrato, el servicio, la fecha de baja, los motivos y los equipos que hay que devolver. El contrato termina en la fecha elegida o al cumplirse el preaviso del propio contrato, si es posterior. Si el operador no resuelve la reclamación, el siguiente paso es la ARCOM, el regulador de las comunicaciones. Se entrega con número de registro o se envía por correo certificado.
- Pensado para usarse en Moldavia
- Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Quiero dar de baja mi contrato de internet o de móvil en Moldavia.
- El operador me cambió la tarifa sin preguntarme y ya no quiero el servicio.
- Me mudo a un sitio donde mi proveedor de internet no tiene cobertura.
- Internet se corta continuamente y quiero reclamar a la vez que doy de baja el contrato.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Localidad
- Fecha
- Cliente
- Domicilio del cliente
- Prestador del servicio
- Domicilio del prestador
- Número de contrato
- Fecha del contrato
- Servicio
- Número de línea o de cliente
- Fecha de extinción
- Correo electrónico
- Motivos
- Objeto de la reclamación
- Equipos facilitados por el operador (router, descodificador)
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede dar de baja un contrato de teléfono o internet en Moldavia antes de la permanencia mínima?
- El preaviso y los posibles cargos por la baja antes de la permanencia mínima son los de su contrato, así que léalos antes de elegir la fecha. La comunicación pone fin al contrato en la fecha que usted elija o al cumplirse el preaviso del contrato, si es posterior. Si el operador pide cantidades que usted considera no debidas, impúgnelas por escrito y, si no las anula, acuda al regulador, la ARCOM.
- ¿Dónde puede reclamar un abonado en Moldavia si un operador de telecomunicaciones no hace nada?
- Ante la Agencia Nacional de Regulación de las Comunicaciones (ARCOM), nombre que lleva la antigua ANRCETI desde el 1 de enero de 2026. Escriba primero al operador; si no responde o la respuesta no es aceptable, presente una petición a la ARCOM en persona, por correo certificado con acuse de recibo o por vía electrónica con firma electrónica, adjuntando una copia de su reclamación. Después, queda abierta la vía judicial.
- ¿Cómo puede un abonado en Moldavia probar que envió la baja?
- Entregue dos ejemplares en la oficina del operador y pida que anoten en el suyo el número de registro y la fecha, o envíe la comunicación por Poșta Moldovei por carta certificada con acuse de recibo. Por correo electrónico, fírmela con una firma electrónica cualificada (MSign o firma móvil). Devuelva los equipos contra un acta de entrega firmada por el operador.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
DocMuse vende documentos, no asesoramiento jurídico. Que se acepten depende siempre de las normas del destinatario y de la ley aplicable.
Documentos relacionados
- Formulario de desistimiento de un contrato a distancia o fuera del establecimiento (Moldavia)
Para el consumidor en Moldavia que compró bienes o un servicio en línea, por teléfono o fuera del establecimiento del comerciante y ha cambiado de opinión. La notificación ejerce el desistimiento dentro del plazo de 14 días de los artículos 1059 y 1060 del Código Civil de la República de Moldavia (n.º 1107/2002), sin dar motivos, y pide el reembolso en 14 días. El formulario normalizado del anexo n.º 6 de la Ley n.º 1125/2002 de aplicación del Código Civil, o el formulario en línea del comerciante, hace lo mismo gratis. Envíela por Poșta Moldovei por carta certificada con acuse de recibo o, si se admite, por correo electrónico, y guarde la prueba del envío.
- Reclamación a un suministrador de luz, gas, agua o calefacción (Moldavia)
La reclamación con la que un consumidor doméstico en Moldavia impugna ante el suministrador una factura, una lectura del contador, un corte o la calidad de un servicio de electricidad, gas, agua y alcantarillado o calefacción: el punto de suministro, el número de cliente, la factura y la lectura discutidas y lo que se pide. Es el primer paso antes de una petición a la ANRE, el regulador de la energía, que la examina en 30 días. Se entrega con número de registro o se envía por correo certificado con acuse de recibo.
- Petición a la inspección de protección de los consumidores (Moldavia)
La petición con la que un consumidor en Moldavia denuncia ante la Inspección Estatal de Supervisión de Productos No Alimentarios y Protección de los Consumidores a un comerciante que ha vulnerado sus derechos: el comerciante, los hechos, lo que se intentó con el comerciante y el resultado que se pide. Contiene lo que exige el Código Administrativo: nombre, dirección para la respuesta, objeto, motivos y firma. La respuesta se debe en 30 días, prorrogables 15 como máximo. Se presenta gratis por eDemocrație con firma electrónica, por correo certificado o en el registro.
- Reclamación sobre un viaje combinado (Moldavia)
Para el viajero en Moldavia cuyo viaje combinado no fue como se había acordado. La carta pide al organizador una reducción del precio y una indemnización con arreglo a los artículos 1603 a 1608 del Código Civil, con el importe total y 14 días para responder. Las pretensiones sobre un viaje combinado prescriben a los 2 años del día en que el viaje debía terminar según el contrato (art. 1604 del Código Civil). La inspección de protección de los consumidores (ISSPNPC) recibe las peticiones. Envíela por Poșta Moldovei por carta certificada con acuse de recibo o, si se admite, por correo electrónico, y guarde la prueba del envío.
- Reclamación por un producto no conforme (Moldavia)
La reclamación con la que un consumidor en Moldavia pide al vendedor que repare o sustituya gratis un producto no conforme, según la Ley n.º 105/2003 de protección de los consumidores: el producto, la fecha y el precio de compra, el defecto y la solución elegida. La solución se debe en 14 días naturales desde que se avisa al vendedor y se le entrega el producto; después, el consumidor puede pedir una rebaja del precio o el reembolso. Se entrega en la tienda con número de registro o se envía por correo certificado con acuse de recibo.
- Notificación del inquilino para poner fin al arrendamiento (Moldavia)
La notificación con la que el inquilino de una vivienda en Moldavia comunica al arrendador que se va: con el preaviso legal de tres meses en un arrendamiento por tiempo indefinido (art. 1281 del Código Civil), con el preaviso del contrato, sin preaviso si la vivienda pone en peligro la salud, o al final del plazo para que no se prorrogue tácitamente. El Código Civil la llama rezoluțiune. Fija la fecha de entrega y pide la devolución de la fianza. Se envía por carta certificada con acuse de recibo.