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Beschwerde und Kündigung eines Telefon- oder Internetvertrags (Republik Moldau)
Republik Moldau · auf Rumänisch · für Verbraucher
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15 Fragen · etwa 6 Min.
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Das Schreiben, mit dem ein Teilnehmer in der Republik Moldau einen Telefon-, Internet- oder Fernsehvertrag beim Anbieter kündigt und sich, wenn nötig, über den Dienst beschwert: der Vertrag, der Dienst, das Enddatum, die Gründe und die zurückzugebenden Geräte. Der Vertrag endet zum gewählten Datum oder mit Ablauf der vertraglichen Kündigungsfrist, wenn diese später endet. Löst der Anbieter die Beschwerde nicht, ist der nächste Schritt ARCOM, die Kommunikationsregulierungsbehörde. Es wird gegen Eingangsnummer abgegeben oder per Einschreiben versandt.
- Für die Verwendung in Republik Moldau
- Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026
Veröffentlicht vonDocMuse
Wann Sie dieses Dokument brauchen
- Ich möchte mein Internet- oder Mobilfunkabo in der Republik Moldau kündigen.
- Der Anbieter hat meinen Tarif ohne Rückfrage geändert, und ich möchte den Dienst nicht mehr.
- Ich ziehe an einen Ort, an dem mein Internetanbieter kein Netz hat.
- Das Internet bricht ständig ab, und ich möchte mich beschweren und zugleich den Vertrag kündigen.
Was Sie ausfüllen
Die Angaben, die das Dokument verlangt.
- Ort
- Datum
- Kunde
- Anschrift des Kunden
- Anbieter
- Anschrift des Anbieters
- Vertragsnummer
- Datum des Vertrags
- Dienstleistung
- Anschluss- oder Kundennummer
- Datum der Beendigung
- Gründe
- Gegenstand der Beschwerde
- Vom Anbieter gestellte Geräte (Router, Receiver)
Häufige Fragen
- Kann ein Telefon- oder Internetvertrag in der Republik Moldau vor Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt werden?
- Kündigungsfrist und etwaige Gebühren für eine Beendigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit ergeben sich aus Ihrem Vertrag; lesen Sie sie daher, bevor Sie das Datum wählen. Die Kündigung beendet den Vertrag zu dem von Ihnen gewählten Datum oder mit Ablauf der vertraglichen Kündigungsfrist, wenn diese später endet. Verlangt der Anbieter Beträge, die Sie für nicht geschuldet halten, bestreiten Sie sie schriftlich, und storniert er sie nicht, wenden Sie sich an die Regulierungsbehörde ARCOM.
- Wo kann sich ein Teilnehmer in der Republik Moldau beschweren, wenn ein Telekommunikationsanbieter nichts unternimmt?
- Bei der Nationalen Agentur für Kommunikationsregulierung (ARCOM), so heißt die frühere ANRCETI seit dem 1. Januar 2026. Schreiben Sie zuerst dem Anbieter; antwortet er nicht oder ist die Antwort nicht annehmbar, reichen Sie eine Petition bei der ARCOM ein, persönlich, per Einschreiben mit Rückschein oder elektronisch mit elektronischer Signatur, mit einer Kopie Ihrer Beschwerde. Danach bleibt der Gerichtsweg offen.
- Wie kann ein Teilnehmer in der Republik Moldau nachweisen, dass die Kündigung verschickt wurde?
- Geben Sie zwei Exemplare im Büro des Anbieters ab und lassen Sie Eingangsnummer und Datum auf Ihrem Exemplar vermerken, oder senden Sie die Kündigung über Poșta Moldovei per Einschreiben mit Rückschein. Per E-Mail unterschreiben Sie sie mit einer qualifizierten elektronischen Signatur (MSign oder mobile Signatur). Geben Sie die Geräte gegen ein vom Anbieter unterschriebenes Übergabeprotokoll zurück.
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
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