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Reklamation einer mangelhaften Ware (Republik Moldau)
Republik Moldau · auf Rumänisch · für Verbraucher
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16 Fragen · etwa 7 Min.
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Die Reklamation, mit der ein Verbraucher in der Republik Moldau vom Verkäufer die kostenlose Reparatur oder den Austausch einer vertragswidrigen Ware verlangt, nach dem Gesetz Nr. 105/2003 über den Verbraucherschutz: die Ware, Kaufdatum und Preis, der Mangel und die gewählte Abhilfe. Die Abhilfe ist binnen 14 Kalendertagen ab Mitteilung an den Verkäufer und Übergabe der Ware geschuldet; danach kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Erstattung verlangen. Sie wird im Geschäft gegen Eingangsnummer abgegeben oder per Einschreiben mit Rückschein versandt.
- Für die Verwendung in Republik Moldau
- Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026
Veröffentlicht vonDocMuse
Wann Sie dieses Dokument brauchen
- Der Fernseher, den ich in einem Geschäft in der Republik Moldau gekauft habe, ist noch in der Garantiezeit kaputtgegangen.
- Das Geschäft verweist mich an den Hersteller, aber ich möchte, dass der Verkäufer das Gerät repariert.
- Ich habe die Ware vor langer Zeit zur Reparatur gegeben und sie immer noch nicht zurück.
- Ich möchte schriftlich den Austausch einer mangelhaften Ware verlangen und eine datierte Kopie behalten.
Was Sie ausfüllen
Die Angaben, die das Dokument verlangt.
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- Datum
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- Anschrift des Kunden
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- Anschrift des Unternehmers
- Produkt
- Kaufdatum
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- Datum der Entdeckung
- Beschreibung des Mangels der Ware
- Verlangte Abhilfe (Reparatur oder Ersatz)
- Telefon
- Anlagen
Häufige Fragen
- Wie lange hat ein Verkäufer in der Republik Moldau Zeit, eine mangelhafte Ware zu reparieren oder auszutauschen?
- Eine angemessene Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie dem Verkäufer den Mangel mitgeteilt und ihm die Ware übergeben haben, oder die mit Ihnen vereinbarte Frist. Tut der Verkäufer das nicht, können Sie eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags und die Rückzahlung Ihres Geldes verlangen. Die Auflösung ist bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit ausgeschlossen, die die Nutzung der Ware nicht wesentlich beeinträchtigt.
- Was kann ein Käufer in der Republik Moldau tun, wenn das Geschäft eine Mängelrüge ignoriert?
- Der Händler prüft die Reklamation binnen 14 Kalendertagen und muss jede Ablehnung schriftlich erteilen; Schweigen nach dieser Frist gilt als stillschweigende Ablehnung. Kostenlos können Sie die Reklamation auch über das Modul „Verbraucherschutz“ von edemocratie.gov.md ohne elektronische Signatur an den Händler senden und von dort eine Petition an die Verbraucherschutzinspektion richten, für die eine Signatur nötig ist. Eine Geldforderung kann auch vor Gericht gebracht werden.
- Kann in der Republik Moldau eine Ware ohne jeden Mangel umgetauscht werden?
- Ja: Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf können Sie verlangen, dass eine einwandfreie Non-Food-Ware gegen eine ähnliche umgetauscht wird, wenn sie unbenutzt ist, ihre Eigenschaften behalten hat und Sie den Kauf nachweisen können, etwa mit dem Kassenbon. Ausgenommen sind Waren auf der Liste der vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel, etwa Unterwäsche, Kosmetik und Schmuck. Diese Reklamation ist für vertragswidrige Waren gedacht, nicht für den Umtausch.
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
DocMuse verkauft Dokumente, keine Rechtsberatung. Ob ein Dokument akzeptiert wird, hängt immer von den Regeln des Empfängers und dem Recht vor Ort ab.
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