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Reklamation mangelhafter Ware (Malta)
Malta · auf Englisch · für Verbraucher
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Für Verbraucher in Malta, deren Ware aus einem Geschäft oder von einem Onlinehändler sich als mangelhaft oder nicht wie vereinbart erweist. Nach Teil X des Gesetzes über Verbraucherangelegenheiten (Cap. 378) haftet der Verkäufer für eine Vertragswidrigkeit, die binnen zwei Jahren nach der Lieferung auftritt, und Sie melden sie binnen zwei Monaten, nachdem Sie sie bemerkt haben. Das Schreiben beschreibt den Mangel, verlangt kostenlose Reparatur oder Ersatz und gibt dem Verkäufer 14 Tage Zeit, bevor Sie sich an die MCCAA oder das Consumer Claims Tribunal wenden. Senden Sie es per Einschreiben und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
- Für die Verwendung in Malta
- Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026
Veröffentlicht vonDocMuse
Wann Sie dieses Dokument brauchen
- Sie haben in Malta etwas gekauft, und nach ein paar Wochen funktioniert es nicht mehr.
- Das Geschäft in Malta sagt, der Mangel sei nicht abgedeckt, und schickt Sie zum Hersteller.
- Ihr Paket kam in Malta beschädigt an, und der Onlinehändler will es nicht ersetzen.
- Sie wollen den Verkäufer in Malta schriftlich zur Reparatur oder zum Ersatz mangelhafter Ware auffordern.
Was Sie ausfüllen
Die Angaben, die das Dokument verlangt.
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- Kaufdatum
- Datum des Erhalts der Ware
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- Datum, an dem Sie den Mangel bemerkt haben
- Reparatur oder Ersatz
Häufige Fragen
- Wie lange haftet ein Verkäufer in Malta für mangelhafte Ware?
- Der Verkäufer haftet für eine Vertragswidrigkeit, die binnen zwei Jahren nach der Lieferung auftritt (Artikel 78 des Gesetzes über Verbraucherangelegenheiten). Sie müssen sie ihm auf einem dauerhaften Datenträger – Brief oder E-Mail – binnen zwei Monaten melden, nachdem Sie sie bemerkt haben (Artikel 79). Zeigt sich der Mangel im ersten Jahr, wird vermutet, dass er schon bei der Lieferung bestand, sofern der Verkäufer nicht das Gegenteil beweist (Artikel 80); danach müssen Sie ihn unter Umständen selbst nachweisen.
- Darf ein Geschäft in Malta mich an den Hersteller verweisen oder nur einen Gutschein anbieten?
- Ihre Rechte aus dem Gesetz über Verbraucherangelegenheiten richten sich gegen den Verkäufer, den Sie bezahlt haben, was auch immer die Herstellergarantie sagt; eine gewerbliche Garantie kommt hinzu und kann sie nicht beschneiden. Einen Gutschein für mangelhafte Ware müssen Sie nicht annehmen: Zuerst kommen Reparatur oder Ersatz, dann eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags mit Erstattung des Preises.
- Wer hilft mir in Malta, wenn der Verkäufer meine Reklamation mangelhafter Ware ignoriert?
- Das Office for Consumer Affairs der MCCAA nimmt Beschwerden kostenlos über sein Onlineformular oder im Mizzi House, National Road, Blata l-Bajda HMR 9010 entgegen und kann mit dem Verkäufer vermitteln. Hilft das nicht, entscheidet das Consumer Claims Tribunal über Forderungen von Verbrauchern gegen Unternehmer bis 10.000 €. Sitzt der Verkäufer in einem anderen EU-Land, hilft das European Consumer Centre Malta kostenlos.
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
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