Reklamation einer Pauschalreise (Malta)

Wann Sie dieses Dokument brauchen

• ·Das Hotel Ihrer in Malta gebuchten Pauschalreise hatte nichts mit dem Versprochenen zu tun.
• ·Bei Ihrer Pauschalreise ab Malta fanden Transfers und Ausflüge gar nicht statt.
• ·Sie haben sich auf der Reise ab Malta bei der Reiseleitung beschwert, und nichts wurde behoben.
• ·Sie wollen nach einem in Malta gebuchten Urlaub einen Teil Ihres Geldes vom Reiseveranstalter zurück.

Was Sie ausfüllen

Die Angaben, die das Dokument verlangt.

• ·Absender
• ·Anschrift des Absenders
• ·Ort
• ·Postleitzahl des Absenders
• ·Datum
• ·Reiseveranstalter
• ·Postanschrift des Reiseveranstalters
• ·Buchungsnummer
• ·Reise (Land, Ort, Hotel)
• ·Reisebeginn
• ·Reiseende
• ·Preis
• ·Gegenstand der Beschwerde
• ·Wann und wem Sie die Mängel während der Reise gemeldet haben
• ·Aufwendungen und Schäden (Posten und Beträge, sonst „keine“)
• ·Geforderter Betrag

Ähnliche Dokumente

• Chargeback-Antrag an den Kartenanbieter (Malta)

  Für Menschen in Malta, die mit Debit- oder Kreditkarte bezahlt und nicht bekommen haben, wofür sie gezahlt haben – Ware nie geliefert, mangelhaft oder nicht wie beschrieben, eine Erstattung nie gezahlt, eine Zahlung doppelt abgebucht – und die Sache nicht mit dem Händler klären konnten. Das Schreiben bittet den Kartenanbieter, nach den Regeln des Kartensystems ein Chargeback einzuleiten und schriftlich zu antworten. Viele Anbieter haben ein kostenloses Online-Reklamationsformular, das dasselbe leistet; fragen Sie zuerst den Händler.

• Rückzahlungsforderung nach gescheiterter Reparatur (Malta)

  Für Verbraucher in Malta, deren mangelhafte Ware repariert oder ersetzt wurde und immer noch nicht funktioniert, oder deren Verkäufer die Reparatur verweigert oder verschleppt hat. Nach Teil X des Gesetzes über Verbraucherangelegenheiten (Cap. 378) können Sie dann eine angemessene Preisminderung verlangen oder den Vertrag beenden und den Preis zurückerhalten. Das Schreiben schildert die bisherigen Reparaturen, trifft Ihre Wahl und gibt dem Verkäufer 14 Tage, bevor Sie sich an die MCCAA oder das Consumer Claims Tribunal wenden. Senden Sie es per Einschreiben und bewahren Sie den Beleg auf.

• Reklamation mangelhafter Ware (Malta)

  Für Verbraucher in Malta, deren Ware aus einem Geschäft oder von einem Onlinehändler sich als mangelhaft oder nicht wie vereinbart erweist. Nach Teil X des Gesetzes über Verbraucherangelegenheiten (Cap. 378) haftet der Verkäufer für eine Vertragswidrigkeit, die binnen zwei Jahren nach der Lieferung auftritt, und Sie melden sie binnen zwei Monaten, nachdem Sie sie bemerkt haben. Das Schreiben beschreibt den Mangel, verlangt kostenlose Reparatur oder Ersatz und gibt dem Verkäufer 14 Tage Zeit, bevor Sie sich an die MCCAA oder das Consumer Claims Tribunal wenden. Senden Sie es per Einschreiben und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

• Entschädigungsforderung wegen Flugverspätung oder Annullierung (Malta)

  Für Fluggäste, deren Flug drei Stunden oder mehr verspätet ankam, mit weniger als 14 Tagen Vorlauf annulliert wurde oder bei dem ihnen die Beförderung verweigert wurde, auf einem Flug nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004: jeder Flug ab einem EU-Flughafen und Flüge in die EU mit einer EU-Fluggesellschaft. Das Schreiben fordert die pauschale Entschädigung – 250 €, 400 € oder 600 € pro Fluggast, je nach Entfernung – von der ausführenden Fluggesellschaft. Das eigene Formular der Fluggesellschaft und das EU-Beschwerdeformular sind kostenlos und leisten dasselbe. Senden Sie es per Einschreiben.

• Beschwerde über eine Wasser- oder Stromrechnung (Malta)

  Für Haushalte in Malta, die eine Wasser- oder Stromrechnung von ARMS Ltd beanstanden: eine geschätzte Ablesung, ein falscher Tarif, ein bereits bezahlter Betrag oder eine nicht erbrachte Leistung. Das Schreiben nennt die Rechnung, den Fehler und Ihre Forderung – eine berichtigte Rechnung und eine Erstattung oder Gutschrift – und bittet um eine schriftliche Antwort. Beschweren Sie sich zuerst bei ARMS; löst ARMS die Beschwerde nicht, nimmt der Regulator for Energy and Water Services (REWS) Beschwerden kostenlos an. Senden Sie es per E-Mail und behalten Sie eine Kopie.

• Widerruf eines Onlinekaufs (Malta)

  Für Verbraucher in Malta, die Waren oder eine Dienstleistung online, telefonisch oder außerhalb der Geschäftsräume des Händlers gekauft und es sich anders überlegt haben. Die Erklärung widerruft den Vertrag in der Frist der Verbraucherrechte-Verordnung (S.L. 378.17) – 14 Tage oder 30 Tage bei einem Kauf während eines unaufgeforderten Hausbesuchs oder eines vom Händler organisierten Ausflugs – ohne Angabe von Gründen und verlangt die Erstattung binnen 14 Tagen. Das Muster-Widerrufsformular des Händlers oder sein Onlineformular leistet dasselbe kostenlos. Senden Sie sie per Einschreiben.