Reklamation eines mangelhaften Produkts (Rumänien)
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Die Reklamation, mit der ein Verbraucher in Rumänien vom Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz mangelhafter Ware verlangt, nach der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 140/2021: das Produkt, Datum und Preis des Kaufs, was nicht stimmt und wann es aufgetreten ist, sowie die verlangte Abhilfe. Sie weist darauf hin, dass die Ware innerhalb von höchstens 15 Kalendertagen kostenlos in einen vertragsgemäßen Zustand zu bringen ist, und was folgt, wenn das nicht geschieht.
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- Verlangte Abhilfe
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Häufige Fragen
- Wie lange haftet ein rumänischer Verkäufer für mangelhafte Ware?
- Zwei Jahre ab der Lieferung nach der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 140/2021, und bei einem Mangel, der sich im ersten Jahr zeigt, wird vermutet, dass er schon bei der Lieferung bestand – der Verkäufer muss das Gegenteil beweisen. Eine gewerbliche Garantie des Herstellers kommt hinzu und ersetzt die gesetzliche Gewährleistung nicht.
- Wie schnell muss das mangelhafte Produkt repariert oder ersetzt werden?
- Innerhalb einer angemessenen, schriftlich vereinbarten Frist von höchstens 15 Kalendertagen, nachdem der Verkäufer über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher (Art. 11 der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 140/2021). Wird die Vertragswidrigkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Lieferung festgestellt, hat der Verbraucher Anspruch auf Ersatz.
- Was tun, wenn die Reparatur des mangelhaften Produkts nicht hilft?
- Der Verbraucher kann eine angemessene Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags mit Erstattung verlangen, wenn das Produkt nicht rechtzeitig in einen vertragsgemäßen Zustand gebracht wird, der Mangel wiederkehrt, die Vertragswidrigkeit schwerwiegend ist oder der Verkäufer ablehnt. Dafür gibt es eine eigene Forderung.
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