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Reclamo per un prodotto difettoso (Romania)
Pubblicato daDocMuse
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Il reclamo con cui un consumatore in Romania chiede al venditore di riparare o sostituire un bene difettoso, in base all’Ordinanza d’urgenza rumena n. 140/2021: il prodotto, la data e il prezzo d’acquisto, il difetto e quando si è manifestato, e il rimedio richiesto. Ricorda che il bene va reso conforme gratuitamente entro al massimo 15 giorni di calendario, e che cosa succede in caso contrario.
- Pensato per l’uso in: Romania
- Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
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Quando usare questo documento
- Un prodotto comprato in Romania ha smesso di funzionare poco dopo l’acquisto.
- Il prodotto non corrisponde alla pubblicità o è arrivato danneggiato.
- Il negozio ha riparato il prodotto, ma lo stesso guasto si è ripresentato.
- Vuole chiedere per iscritto al venditore di riparare o sostituire gratis il prodotto difettoso in garanzia.
Che cosa si compila
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- Data della scoperta
- In che cosa i beni non sono conformi al contratto
- Rimedio richiesto
- Indirizzo e-mail
- Telefono
Domande frequenti
- Per quanto tempo un venditore rumeno risponde dei beni difettosi?
- Due anni dalla consegna secondo l’Ordinanza d’urgenza rumena n. 140/2021, e un difetto che si manifesta entro il primo anno si presume esistente al momento della consegna: è il venditore a dover provare il contrario. La garanzia commerciale del produttore si aggiunge a quella legale e non la sostituisce.
- Entro quanto il prodotto va riparato o sostituito?
- Entro un termine ragionevole, concordato per iscritto, non superiore a 15 giorni di calendario da quando il venditore è stato informato del difetto di conformità, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti per il consumatore (art. 11 dell’Ordinanza d’urgenza rumena n. 140/2021). Se il difetto di conformità viene riscontrato entro 30 giorni di calendario dalla consegna, il consumatore ha diritto alla sostituzione.
- E se la riparazione non funziona?
- Il consumatore può chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso se il prodotto non viene reso conforme in tempo, il difetto si ripresenta, il difetto di conformità è grave o il venditore rifiuta. Per questo esiste una richiesta separata.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
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