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Denuncia di difetto, riparazione o sostituzione della merce, in tedesco (Liechtenstein)
Liechtenstein · in tedesco · per consumatori
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La lettera al venditore quando la merce acquistata in Liechtenstein è difettosa: invoca la garanzia legale (Gewährleistung), chiede a Sua scelta riparazione o sostituzione e fissa un termine datato. Secondo la legge sulla garanzia nella vendita ai consumatori (KonsGG) per gli acquisti di consumatori da un’impresa dal 1° marzo 2026, altrimenti secondo i §§ 922 ff. del Codice civile (ABGB). Attenzione, per gli acquisti dal 1° marzo 2026 i diritti si estinguono tre mesi dopo il periodo di garanzia di due anni, per quelli precedenti bisogna agire in giudizio entro due anni dalla consegna. La lettera da sola non ferma né l’uno né l’altro. In tedesco, da firmare e spedire per raccomandata.
- Pensato per l’uso in: Liechtenstein
- Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Pubblicato daDocMuse
Quando usare questo documento
- Un oggetto comprato in Liechtenstein si è rotto poco dopo averlo portato a casa.
- Il negozio La rimanda solo al produttore e non vuole occuparsi del difetto.
- L’apparecchio all’inizio funzionava, ma dopo qualche mese è comparso un difetto.
- Vuole chiedere per iscritto al venditore di riparare o sostituire un oggetto difettoso.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
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- Data
- Data di acquisto
- Oggetto
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- Data di ricevimento della merce
- Numero della fattura
- Data della scoperta
- Difetto
- Disciplina della garanzia legale applicabile
- Prima richiesta
- Termine
Domande frequenti
- Quanto dura la garanzia legale in Liechtenstein, e poi?
- Il venditore risponde dei difetti presenti alla consegna che emergono entro due anni (Art. 10 Abs. 1 KonsGG, § 933 Abs. 1 ABGB, tre anni per terreni ed edifici), per l’usato un’impresa può pattuire individualmente un anno. Per gli acquisti dal 1° marzo 2026 i diritti si estinguono tre mesi dopo tale periodo (Art. 28 Abs. 1 KonsGG, § 933 Abs. 2 ABGB), per quelli precedenti vale il vecchio § 933 ABGB: agire entro due anni dalla consegna. Se il venditore non cede, entro allora deve aver agito in giudizio, un difetto segnalato in tempo si può sempre opporre a una richiesta di pagamento.
- Il mio acquisto rientra nella KonsGG o nell’ABGB?
- La legge sulla garanzia nella vendita ai consumatori si applica dal 1° marzo 2026 alle vendite di beni da un’impresa a un consumatore (Art. 1 e 29 KonsGG), non ha norme transitorie, e le leggi non sono retroattive (§ 5 ABGB). Per acquisti precedenti, da privati o per un’attività, scelga la variante che cita i §§ 922 ff. ABGB. Verso i consumatori la garanzia non si può escludere prima che il difetto sia noto (Art. 3 KonsGG, Art. 11 KSchG), tra privati è possibile una rinuncia espressa (§ 929 ABGB).
- Un acquirente in Liechtenstein può scegliere tra riparazione e sostituzione, e poi?
- Sì: prima chiede a Sua scelta la riparazione o la sostituzione, salvo che l’opzione scelta sia impossibile o sproporzionatamente costosa (Art. 12 Abs. 2 KonsGG, § 932 Abs. 2 ABGB). Il venditore la esegue entro un tempo ragionevole e senza spese per Lei (Art. 13 Abs. 1 KonsGG), Lei mette a disposizione la merce, e se il venditore vuole che gliela spedisca, il rischio è suo (Art. 10 Abs. 2 KSchG). Se il venditore rifiuta o il tempo passa, può ridurre il prezzo o, salvo difetto lieve, risolvere il contratto (Art. 12 Abs. 4 e 5 KonsGG, § 932 Abs. 4 ABGB).
- A chi può rivolgersi un acquirente in Liechtenstein se il venditore respinge il reclamo?
- Un consumatore può rivolgersi all’Ufficio dell’economia (Amt für Volkswirtschaft), l’organo di conciliazione generale per le controversie dei consumatori (Art. 4 Abs. 1 Bst. d e Abs. 3 AStG). La procedura è gratuita per le parti salvo diversa disposizione, e l’esito è comunicato entro 90 giorni dal reclamo completo (Art. 12 e 13 AStG), finché è regolarmente condotta, la prescrizione è sospesa (Art. 17 AStG). Resta poi un’azione al Landgericht. La garanzia del produttore vale accanto alla garanzia legale (Art. 13 KSchG).
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