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Segnalazione di merce difettosa con richiesta di riparazione o sostituzione (Grecia)
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La dichiarazione con cui un acquirente in Grecia comunica al venditore che la merce è difettosa o non conforme al contratto e chiede la riparazione o la sostituzione, secondo gli art. 543 e 544 del Codice civile greco come riscritti dalla legge 4967/2022. Descrive la merce, l’acquisto e il problema e ricorda al venditore che il rimedio è gratuito, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti (la legge greca non fissa un numero di giorni), che un difetto che si manifesta entro un anno si presume esistente alla consegna e che i diritti dell’acquirente sui beni mobili si prescrivono in due anni.
- Pensato per l’uso in: Grecia
- Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026
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Quando usare questo documento
- Un prodotto comprato in Grecia ha smesso di funzionare o non è come descritto, e vuole la riparazione o la sostituzione.
- Il negozio La manda dal produttore invece di occuparsi del difetto.
- La lavatrice, il telefono o il portatile nuovo si è rotto pochi mesi dopo l’acquisto.
- Vuole segnalare il difetto per iscritto al venditore e chiedere la riparazione o la sostituzione gratis.
Che cosa si compila
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- Data di ricevimento della merce
- Prezzo
- Documento di pagamento
- Data della scoperta
- In che cosa i beni non sono conformi al contratto
- Riparazione o sostituzione
- Allegati
Domande frequenti
- Quanti giorni ha un venditore in Grecia per riparare o sostituire la merce difettosa?
- Il Codice civile greco non fissa un numero di giorni. Dalla legge 4967/2022, l’art. 544 richiede il rimedio entro un termine ragionevole, senza notevoli inconvenienti per l’acquirente e senza spese per lui. Se il venditore non rimedia in modo completo e corretto, si apre la via alla riduzione del prezzo o alla risoluzione della vendita (art. 545). Lo stesso vale subito, senza riparazione prima, se il difetto si è manifestato entro 30 giorni dalla consegna e il venditore è stato avvisato senza indebito ritardo.
- Chi deve provare in Grecia che il difetto esisteva alla consegna della merce?
- Per un difetto di conformità che si manifesta entro un anno dalla consegna, la legge presume che esistesse già alla consegna (art. 541 del Codice civile greco), quindi è il venditore a dover provare il contrario. Dopo il primo anno la prova spetta all’acquirente, spesso con la relazione di un tecnico. I diritti dell’acquirente sui beni mobili si prescrivono due anni dopo la consegna (art. 554 e 555), e una lettera non ferma il termine, quindi la dichiarazione va inviata appena il problema si manifesta.
- Un negozio in Grecia può rimandare l’acquirente al produttore o al suo centro assistenza?
- No. È il venditore a rispondere verso l’acquirente del difetto di conformità, e deve rimediare a proprie spese: spedizione, manodopera e materiali. La garanzia commerciale del produttore si aggiunge: l’acquirente può usarla, ma non perde i diritti che il Codice civile greco gli dà verso il venditore.
Come può firmare questo documento
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