Reklamacja towaru niezgodnego z umową z żądaniem naprawy lub wymiany (Grecja)

Opublikowane przezDocMuse

Oświadczenie, którym kupujący w Grecji zawiadamia sprzedawcę, że towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, i żąda naprawy albo wymiany na podstawie art. 543 i 544 greckiego Kodeksu cywilnego w brzmieniu nadanym ustawą nr 4967/2022. Opisuje towar, zakup i problem oraz przypomina sprzedawcy, że usunięcie niezgodności jest bezpłatne, w rozsądnym czasie i bez znacznych niedogodności — greckie prawo nie podaje liczby dni — że niezgodność ujawnioną w ciągu roku domniemywa się jako istniejącą przy dostawie i że uprawnienia dotyczące rzeczy ruchomych przedawniają się po dwóch latach.

Podgląd

Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.

Najczęstsze pytania

W ile dni sprzedawca w Grecji musi naprawić lub wymienić wadliwy towar?

Grecki Kodeks cywilny nie podaje liczby dni. Od ustawy nr 4967/2022 art. 544 wymaga usunięcia niezgodności w rozsądnym czasie, bez znacznych niedogodności dla kupującego i bez kosztów po jego stronie. Jeśli sprzedawca nie usunie jej w pełni i należycie, otwiera się droga do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (art. 545). To samo przysługuje od razu, bez wcześniejszej naprawy, jeśli wada ujawniła się w ciągu 30 dni od dostawy, a sprzedawcę zawiadomiono bez zbędnej zwłoki.

Kto musi udowodnić, że wada istniała już przy dostawie towaru w Grecji?

Przy niezgodności, która ujawniła się w ciągu roku od dostawy, prawo domniemywa, że istniała już w chwili dostawy (art. 541 greckiego Kodeksu cywilnego), więc to sprzedawca musi wykazać, że było inaczej. Po pierwszym roku dowodzi tego kupujący, często opinią technika. Uprawnienia dotyczące rzeczy ruchomych przedawniają się dwa lata po dostawie (art. 554 i 555), a pismo nie przerywa biegu przedawnienia, dlatego oświadczenie wysyła się, gdy tylko problem się ujawni.

Czy sklep w Grecji może odesłać kupującego do producenta lub serwisu gwarancyjnego?

Nie. Wobec kupującego za niezgodność odpowiada sprzedawca, który musi ją usunąć na własny koszt — przesyłki, robocizny i materiałów. Gwarancja handlowa producenta jest dodatkowa: kupujący może z niej skorzystać, ale nie traci uprawnień, jakie grecki Kodeks cywilny daje mu wobec sprzedawcy.