Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem (Grecja)

Opublikowane przezDocMuse

Oświadczenie, którym konsument w Grecji odstępuje od zakupu zawartego przez internet, telefonicznie albo poza lokalem przedsiębiorstwa, także w domu klienta, w ciągu 14 dni kalendarzowych i bez podawania przyczyny (art. 3ε greckiej ustawy nr 2251/1994 o ochronie konsumentów). Jest pełniejsze niż wzór formularza z załącznika do ustawy: wskazuje zamówienie, żąda zwrotu wszystkich płatności, z kosztem zwykłej dostawy, w ciągu 14 dni, podaje IBAN do zwrotu i zapowiada odesłanie towaru.

Podgląd

Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.

Najczęstsze pytania

Ile dni ma konsument w Grecji na odstąpienie od zakupu przez internet?

Czternaście dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny (art. 3ε greckiej ustawy nr 2251/1994). Przy towarach termin biegnie od ich otrzymania, przy usługach — od zawarcia umowy. To samo dotyczy zakupów poza lokalem przedsiębiorstwa, na przykład w domu konsumenta. Jeśli przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia, termin wydłuża się o maksymalnie dwanaście miesięcy.

Czy wystarczy wysłać greckie oświadczenie o odstąpieniu w ciągu 14 dni?

Tak. Termin jest zachowany, jeśli oświadczenie zostało wysłane przed jego upływem, nawet gdy przedsiębiorca otrzyma je później. Ciężar udowodnienia odstąpienia spoczywa jednak na konsumencie, dlatego oświadczenie wysyła się e-mailem na adres przedsiębiorcy, listem poleconym albo przez formularz sklepu internetowego i zachowuje kopię z datą wysłania.

Czy odstąpienie w Grecji wymaga wzoru formularza z ustawy nr 2251/1994?

Nie — wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie; wzór z części B załącznika do ustawy jest nieobowiązkowy. To oświadczenie zawiera to, co wzór, a ponadto wprost żąda zwrotu wszystkich płatności, z kosztem zwykłej dostawy, w ciągu 14 dni, wskazuje rachunek do zwrotu i zapowiada odesłanie towaru, tak aby nic nie pozostało nierozstrzygnięte.

Czy trzeba skorzystać z przycisku odstąpienia w greckim sklepie internetowym?

Nie jest to obowiązkowe. Od 10 lipca 2026 r., na mocy greckiej ustawy nr 5317/2026 (art. 3ζα ustawy nr 2251/1994), przedsiębiorca zawierający umowy przez stronę internetową lub aplikację musi udostępnić wyraźną funkcję odstąpienia, tak by odstąpienie było równie łatwe jak zakup. Konsument może z niej skorzystać, ale może też odstąpić każdym jednoznacznym oświadczeniem, takim jak to. W obu przypadkach warto zachować potwierdzenie lub dowód wysłania.