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Dichiarazione di recesso da un acquisto online o fuori dai locali commerciali (Grecia)
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La dichiarazione con cui un consumatore in Grecia recede da un acquisto fatto online, per telefono o fuori dal negozio, vendite porta a porta comprese, entro 14 giorni di calendario e senza indicare un motivo (legge greca 2251/1994, art. 3ε). Va oltre il modulo tipo allegato alla legge: identifica l’ordine, chiede la restituzione di tutti i pagamenti, consegna standard compresa, entro 14 giorni, indica l’IBAN per il rimborso e annuncia la restituzione della merce.
- Pensato per l’uso in: Grecia
- Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
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Quando usare questo documento
- Ha comprato qualcosa online da un negozio in Grecia e ci ha ripensato.
- Un venditore porta a porta o al telefono Le ha venduto qualcosa e vuole annullare l’acquisto.
- Dopo aver rispedito la merce vuole riavere tutto il prezzo pagato, spedizione compresa.
- Vuole comunicare per iscritto al venditore il recesso dall’acquisto.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
- Città
- Data
- Cliente
- Indirizzo del cliente
- Indirizzo e-mail
- Telefono
- Professionista
- Indirizzo del professionista
- Prodotto
- Numero d’ordine
- Data dell’ordine
- Data di ricevimento della merce
- Importo pagato
- Importo in lettere
- Modalità di pagamento
- IBAN
Domande frequenti
- Quanti giorni ha un consumatore in Grecia per recedere da un acquisto online?
- Quattordici giorni di calendario, senza bisogno di un motivo (legge greca 2251/1994, art. 3ε). Per i beni il termine decorre dal ricevimento, per i servizi dalla conclusione del contratto. Lo stesso vale per gli acquisti fatti fuori dai locali commerciali, come le vendite porta a porta. Se il venditore non ha informato il consumatore del diritto di recesso, il termine si allunga fino a dodici mesi.
- Basta inviare la dichiarazione di recesso greca entro i 14 giorni?
- Sì. Il termine è rispettato se la dichiarazione parte prima della scadenza, anche se il venditore la riceve dopo. Ma l’onere di provare il recesso è del consumatore, quindi la dichiarazione si invia per e-mail all’indirizzo del venditore, per raccomandata o con il modulo del negozio online, e se ne conserva una copia che mostri la data di invio.
- In Grecia per recedere serve il modulo tipo della legge 2251/1994?
- No: basta qualsiasi dichiarazione chiara; il modello della parte B dell’allegato alla legge è facoltativo. Questa dichiarazione dice ciò che dice il modello e in più chiede espressamente la restituzione di tutti i pagamenti, consegna standard compresa, entro 14 giorni, indica il conto per il rimborso e annuncia la restituzione della merce, così che nulla resti in sospeso.
- Bisogna usare il pulsante di recesso di un negozio online greco?
- Non necessariamente. Dal 10 luglio 2026, secondo la legge greca 5317/2026 (art. 3ζα della legge 2251/1994), chi conclude contratti tramite un sito o un’app deve offrire una funzione di recesso ben visibile, così che recedere sia facile come comprare. Il consumatore può usarla, ma può anche recedere con qualsiasi dichiarazione chiara, come questa. In entrambi i casi conservi la conferma o la prova dell’invio.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
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