DocMuse è un servizio privato a pagamento, gestito da The Muse Technology EOOD (Bulgaria). Non è un sito del governo della Repubblica di Moldavia e non è collegato a EVO, a servicii.gov.md, all’Agenția Servicii Publice, al Serviciul Fiscal de Stat o ad altri enti pubblici. Non è uno studio legale, non è membro dell’Uniunea Avocaților din Republica Moldova e non è un notaio; i suoi documenti non costituiscono assistenza legale.
Modulo di recesso da un contratto a distanza o fuori dei locali commerciali (Moldavia)
Moldavia · in rumeno · per consumatori
2,00 €Lo compili online gratis – paga solo per scaricarlo
11 domande · circa 5 min
Questo documento è in rumeno
Il PDF che scarica è in rumeno – è la lingua in cui va presentato, quindi non viene tradotto. Tutto ciò che trova in questa pagina serve a spiegarLe che cosa dice.
Pensato per l’uso in: Moldavia
Compili il modulo
Le Sue risposte restano su questo dispositivo per 7 giorni o finché non le cancella.
- Download immediato dopo il pagamento
- Link di riserva inviato per e-mail
- Nessun account necessario
Per il consumatore in Moldavia che ha acquistato beni o un servizio online, per telefono o fuori dei locali del professionista e ha cambiato idea. La comunicazione esercita il recesso entro il termine di 14 giorni previsto dagli articoli 1059 e 1060 del Codice civile della Repubblica di Moldova (n. 1107/2002), senza motivazione, e chiede il rimborso entro 14 giorni. Il modulo standard dell’allegato n. 6 alla legge n. 1125/2002 di attuazione del Codice civile, o il modulo online del professionista, fa lo stesso gratuitamente. Si invia tramite Poșta Moldovei con raccomandata con avviso di ricevimento o, dove accettata, per e-mail, conservando la prova dell’invio.
- Pensato per l’uso in: Moldavia
- Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Pubblicato daDocMuse
Quando usare questo documento
- Ho ordinato qualcosa online in Moldavia, ho cambiato idea e voglio restituirlo.
- Un venditore è venuto alla mia porta e ho firmato un contratto che non voglio più.
- Il pacco è arrivato solo ieri, ma il prodotto non è quello che mi aspettavo e rivoglio i miei soldi.
- Il negozio online non risponde al telefono, quindi voglio comunicargli per iscritto che rinuncio all’ordine.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
- Città
- Data
- Mittente
- Indirizzo del mittente
- Professionista
- Indirizzo postale del venditore
- Numero d’ordine
- Data dell’ordine
- Data di ricevimento della merce
- Beni o servizi oggetto del recesso
- Allegati
Domande frequenti
- Quanto tempo c’è per recedere da un contratto concluso online in Moldavia?
- 14 giorni. Per i beni il termine decorre dal giorno in cui lei, o una persona da lei indicata diversa dal vettore, ne acquisisce il possesso; per un ordine consegnato in più parti, dal giorno in cui arriva l’ultima. Per un servizio decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se il professionista non l’ha informata del diritto di recesso, il termine si allunga di 12 mesi. La comunicazione è tempestiva se la invia prima della scadenza (artt. 1054, 1060 e 1061 del Codice civile).
- Da quali contratti a distanza non si può recedere in Moldavia?
- Tra gli altri: beni realizzati secondo le sue scelte o chiaramente personalizzati; beni che si deteriorano o scadono rapidamente; beni sigillati aperti dopo la consegna che non si possono restituire per motivi igienici o di salute; registrazioni audio o video e software sigillati aperti dopo la consegna; giornali e riviste, salvo gli abbonamenti; alloggio, noleggio auto, catering e svago prenotati per una data precisa; un servizio interamente eseguito, o contenuti digitali forniti, dopo che lei ha accettato che iniziassero e di perdere il diritto di recesso (art. 1065 del Codice civile).
- Chi paga la restituzione dei beni dopo il recesso da un ordine in Moldavia?
- Lei paga solo il costo diretto della restituzione, a meno che il professionista abbia accettato di sostenerlo o non l’abbia informata che era a suo carico. Il professionista rimborsa la consegna standard, ma non il supplemento per una consegna più rapida da lei scelta, e può trattenere il rimborso finché non riceve i beni o la prova della spedizione. Lei risponde solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione dei beni oltre quanto necessario per vedere che cosa sono e come funzionano (artt. 1063 e 1064 del Codice civile).
- Che cosa si può fare in Moldavia se il professionista non rimborsa dopo il recesso?
- Gratuitamente, può presentare una petizione all’Ispettorato di Stato per la vigilanza sui prodotti non alimentari e la tutela dei consumatori (ISSPNPC): su consumator.gov.md o tramite edemocratie.gov.md, con firma elettronica. Se ha pagato con carta, chieda alla banca se può recuperare il denaro con la procedura di chargeback del circuito di carte. Può anche chiedere il denaro in giudizio, al tribunale distrettuale competente (judecătorie). Il termine generale di prescrizione è di tre anni (art. 391 del Codice civile).
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
DocMuse vende documenti, non una consulenza legale. L’accettazione dipende sempre dalle regole del destinatario e dalla legge applicabile.
Documenti correlati
- Reclamo e disdetta di un contratto telefonico o internet (Moldavia)
La lettera con cui un abbonato in Moldavia disdice un contratto telefonico, internet o televisivo con l’operatore e, se serve, reclama per il servizio: il contratto, il servizio, la data di cessazione, i motivi e gli apparecchi da restituire. Il contratto cessa alla data scelta o allo scadere del preavviso previsto dal contratto, se successivo. Se l’operatore non risolve il reclamo, il passo successivo è l’ARCOM, l’autorità di regolazione delle comunicazioni. Si consegna con numero di protocollo o si invia per raccomandata.
- Reclamo per un pacchetto turistico (Moldavia)
Per il viaggiatore in Moldavia il cui pacchetto turistico non è stato come concordato. La lettera chiede all’organizzatore una riduzione del prezzo e un risarcimento in base agli articoli da 1603 a 1608 del Codice civile, con un importo totale e 14 giorni per rispondere. Le pretese relative a un pacchetto si prescrivono in 2 anni dal giorno in cui il viaggio doveva terminare secondo il contratto (art. 1604 del Codice civile). L’ispettorato per la tutela dei consumatori (ISSPNPC) riceve le petizioni. Si invia tramite Poșta Moldovei con raccomandata con avviso di ricevimento o, dove accettata, per e-mail, conservando la prova dell’invio.
- Reclamo per un prodotto non conforme (Moldavia)
Il reclamo con cui un consumatore in Moldavia chiede al venditore di riparare o sostituire gratuitamente un prodotto non conforme, in base alla legge n. 105/2003 sulla tutela dei consumatori: il prodotto, la data e il prezzo d’acquisto, il difetto e il rimedio scelto. Il rimedio è dovuto entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione al venditore e dalla consegna del prodotto; dopo, il consumatore può chiedere una riduzione del prezzo o il rimborso. Si consegna in negozio con numero di protocollo o si invia per raccomandata con avviso di ricevimento.
- Petizione all’ispettorato per la tutela dei consumatori (Moldavia)
La petizione con cui un consumatore in Moldavia segnala all’Ispettorato statale per la vigilanza sui prodotti non alimentari e la tutela dei consumatori un commerciante che ha violato i suoi diritti: il commerciante, i fatti, ciò che si è tentato con il commerciante e il risultato chiesto. Contiene quanto richiede il Codice amministrativo: nome, indirizzo per la risposta, oggetto, motivi e firma. La risposta è dovuta entro 30 giorni, prorogabili di non oltre 15. Si presenta gratuitamente tramite eDemocrație con firma elettronica, per raccomandata o all’ufficio protocollo.
- Reclamo a un fornitore di luce, gas, acqua o riscaldamento (Moldavia)
Il reclamo con cui un consumatore domestico in Moldavia contesta al fornitore una bolletta, una lettura del contatore, un’interruzione o la qualità di un servizio di elettricità, gas, acqua e fognatura o riscaldamento: il luogo di fornitura, il codice cliente, la bolletta e la lettura contestate e la richiesta. È il primo passo prima di una petizione all’ANRE, l’autorità di regolazione dell’energia, che la esamina entro 30 giorni. Si consegna con numero di protocollo o si invia per raccomandata con avviso di ricevimento.
- Contestazione di un’operazione con carta non autorizzata (Moldavia)
Per il titolare di una carta in Moldavia che contesta alla banca un pagamento non autorizzato — con una carta smarrita o rubata, o con i dati della carta usati all’insaputa del titolare — e chiede il rimborso immediato in base all’art. 56 della legge n. 114/2012 sui servizi di pagamento e la moneta elettronica. La banca va informata il prima possibile, al più tardi entro 13 mesi dalla data di addebito sul conto, e risponde per iscritto entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo. Blocchi prima la carta, per telefono o nell’app della banca. Il reclamo si consegna in filiale con numero di protocollo o si invia per e-mail o per raccomandata.