Formulaire de rétractation d’un contrat à distance ou hors établissement (Moldavie)

Quand utiliser ce document

• ·J’ai commandé quelque chose en ligne en Moldavie, j’ai changé d’avis et je veux le renvoyer.
• ·Un démarcheur est venu à ma porte et j’ai signé un contrat dont je ne veux plus.
• ·Le colis est arrivé hier seulement, mais le produit ne correspond pas à mes attentes et je veux récupérer mon argent.
• ·La boutique en ligne ne répond pas au téléphone, alors je veux lui écrire que je renonce à la commande.

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• ·Biens ou services faisant l’objet de la rétractation
• ·Pièces jointes

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  La réclamation par laquelle un consommateur domestique en Moldavie conteste auprès du fournisseur une facture, un relevé de compteur, une coupure ou la qualité d’un service d’électricité, de gaz, d’eau et d’assainissement ou de chauffage : le lieu de fourniture, le numéro de client, la facture et le relevé contestés et ce qui est demandé. C’est la première étape avant une pétition à l’ANRE, le régulateur de l’énergie, qui l’examine dans les 30 jours. Elle est remise contre numéro d’enregistrement ou envoyée en recommandé avec accusé de réception.

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