Réclamation concernant un forfait touristique (Moldavie)

Quand utiliser ce document

• ·J’ai acheté un forfait auprès d’une agence en Moldavie et l’hôtel n’était pas celui promis.
• ·Le transfert depuis l’aéroport n’est jamais venu et j’ai payé le taxi jusqu’à l’hôtel.
• ·J’ai prévenu le guide dès le premier jour, mais personne n’a réglé les problèmes de chambre.
• ·Nous sommes rentrés de vacances et voulons récupérer une partie de notre argent auprès de l’agence.

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• ·Frais et préjudices réclamés (postes et montants, ou « aucun »)
• ·Montant réclamé
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