DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). Nie jest to strona rządu Republiki Mołdawii i nie jest powiązana z EVO, servicii.gov.md, Agenția Servicii Publice, Serviciul Fiscal de Stat ani żadnym innym organem publicznym. Nie jest to kancelaria adwokacka, nie jest członkiem Uniunea Avocaților din Republica Moldova i nie jest notariuszem; jej dokumenty nie są pomocą prawną.
Reklamacja imprezy turystycznej (Mołdawia)
Mołdawia · w języku rumuńskim · dla konsumentów
2,00 €Wypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 16 · ok. 7 min
Ten dokument jest w języku rumuńskim
Pobierany PDF jest w języku rumuńskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Mołdawia
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla podróżnego w Mołdawii, którego impreza turystyczna nie była taka, jak uzgodniono. Pismo żąda od organizatora obniżenia ceny i odszkodowania na podstawie art. 1603–1608 Kodeksu cywilnego, z łączną kwotą i 14 dniami na odpowiedź. Roszczenia z tytułu imprezy przedawniają się po 2 latach od dnia, w którym podróż miała się zakończyć według umowy (art. 1604 Kodeksu cywilnego). Państwowy Inspektorat Nadzoru nad Produktami Nieżywnościowymi i Ochrony Konsumentów (ISSPNPC) przyjmuje petycje konsumentów. Należy je wysłać przez Poșta Moldovei listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo, jeśli jest to akceptowane, e-mailem, i zachować dowód nadania.
- Do użytku w kraju: Mołdawia
- Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Wycieczka kupiona w biurze podróży w Mołdawii obejmowała inny hotel niż obiecany.
- Transfer z lotniska nie przyjechał i za taksówkę do hotelu trzeba było zapłacić samemu.
- Pilot wiedział o problemach z pokojem od pierwszego dnia, ale nikt ich nie rozwiązał.
- Wróciliśmy z urlopu i chcemy odzyskać od biura część pieniędzy.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Miejscowość
- Data
- Nadawca
- Adres nadawcy
- Organizator turystyki (biuro podróży)
- Adres pocztowy organizatora turystyki
- Numer rezerwacji
- Impreza (kraj, miejscowość, hotel)
- Podróż od
- Podróż do
- Cena
- Przedmiot reklamacji
- Kiedy i komu zgłoszono problemy w trakcie wyjazdu
- Dochodzone koszty i szkody (pozycje i kwoty albo „brak”)
- Kwota roszczenia
- Załączniki
Najczęstsze pytania
- Kto odpowiada w Mołdawii, gdy część imprezy turystycznej nie była zgodna z umową?
- Organizator, który musi zapewnić wykonanie bez wad każdej usługi w imprezie; wadą jest też usługa niewykonana lub wykonana z nieuzasadnionym opóźnieniem. Należy się obniżenie ceny za okres trwania wady, chyba że wada wynika z winy podróżnego, oraz odszkodowanie, chyba że organizator wykaże, że wada wynika z winy podróżnego, jest spowodowana przez osobę trzecią niezwiązaną z imprezą i była nieprzewidywalna lub nieunikniona albo wynika z nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. Za zmarnowany lub poważnie zakłócony urlop można też żądać zadośćuczynienia za szkodę niemajątkową.
- Czy trzeba zgłaszać problemy w trakcie wyjazdu kupionego w Mołdawii?
- Tak: należy powiadomić organizatora bez nieuzasadnionej zwłoki, jeszcze na miejscu, i zachować dowód, kiedy i jak to zrobiono. Jeśli z winy podróżnego organizator nie mógł usunąć wady, przepada prawo do obniżenia ceny i odszkodowania (art. 1609 Kodeksu cywilnego). Jeśli organizator nie usunie wady w wyznaczonym rozsądnym terminie, podróżny może usunąć ją sam i żądać zwrotu niezbędnych kosztów (art. 1605 ust. 2 Kodeksu cywilnego). Warto zachować zdjęcia, rachunki i wiadomości.
- Ile jest czasu na roszczenia z tytułu imprezy turystycznej w Mołdawii?
- Roszczenia z tytułu imprezy przedawniają się po 2 latach od dnia, w którym podróż miała się zakończyć według umowy (art. 1604 Kodeksu cywilnego). Jeśli organizator nie zapłaci, można wystąpić do sądu, we właściwym sądzie rejonowym (judecătorie), albo złożyć petycję do Państwowego Inspektoratu Nadzoru nad Produktami Nieżywnościowymi i Ochrony Konsumentów (ISSPNPC). Na wypadek niewypłacalności organizatora organizatorzy zarejestrowani w Mołdawii muszą zapewnić gwarancje zwrotu wpłat oraz, jeśli impreza obejmuje transport, powrotu podróżnych (art. 1612 Kodeksu cywilnego).
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Petycja do inspektoratu ochrony konsumentów (Mołdawia)
Petycja, w której konsument w Mołdawii zgłasza Państwowemu Inspektoratowi Nadzoru nad Produktami Nieżywnościowymi i Ochrony Konsumentów przedsiębiorcę, który naruszył jego prawa: przedsiębiorca, fakty, co już próbowano załatwić z przedsiębiorcą i oczekiwany rezultat. Zawiera to, czego wymaga Kodeks administracyjny: imię i nazwisko, adres do odpowiedzi, przedmiot, uzasadnienie i podpis. Odpowiedź należy się w ciągu 30 dni, z możliwością przedłużenia najwyżej o 15. Składa się ją bezpłatnie przez eDemocrație z podpisem elektronicznym, listem poleconym lub w kancelarii.
- Reklamacja do dostawcy prądu, gazu, wody lub ciepła (Mołdawia)
Reklamacja, w której odbiorca w gospodarstwie domowym w Mołdawii kwestionuje u dostawcy rachunek, odczyt licznika, przerwę w dostawach lub jakość usługi dostawy energii elektrycznej, gazu, wody i kanalizacji albo ciepła: miejsce dostawy, numer klienta, sporny rachunek i odczyt oraz żądanie. To pierwszy krok przed petycją do ANRE, regulatora energetyki, który rozpatruje ją w ciągu 30 dni. Składa się ją za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Reklamacja towaru niezgodnego z umową (Mołdawia)
Reklamacja, w której konsument w Mołdawii żąda od sprzedawcy bezpłatnej naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, na podstawie ustawy nr 105/2003 o ochronie konsumentów: towar, data i cena zakupu, wada i wybrane żądanie. Sprzedawca musi je spełnić w ciągu 14 dni kalendarzowych od zawiadomienia i wydania towaru; potem konsument może żądać obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Składa się ją w sklepie za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem (Mołdawia)
Dla konsumenta w Mołdawii, który kupił towar lub usługę przez internet, telefonicznie lub poza lokalem przedsiębiorcy i zmienił zdanie. Oświadczenie odstępuje od umowy w 14-dniowym terminie przewidzianym w art. 1059 i 1060 Kodeksu cywilnego Republiki Mołdawii (nr 1107/2002), bez podawania przyczyny, i wzywa do zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni. Formularz standardowy z załącznika nr 6 do ustawy nr 1125/2002 wprowadzającej Kodeks cywilny albo formularz online przedsiębiorcy służą temu samemu bezpłatnie. Należy je wysłać przez Poșta Moldovei listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo, jeśli jest to akceptowane, e-mailem, i zachować dowód nadania.
- Kwestionowanie nieautoryzowanej transakcji kartą (Mołdawia)
Dla posiadacza karty w Mołdawii, który kwestionuje w banku płatność, której nie autoryzował — kartą zgubioną lub skradzioną albo z użyciem danych karty bez wiedzy jej posiadacza — i żąda natychmiastowego zwrotu na podstawie art. 56 ustawy nr 114/2012 o usługach płatniczych i pieniądzu elektronicznym. Bank trzeba powiadomić jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 13 miesięcy od dnia obciążenia rachunku, a bank odpowiada na piśmie w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania reklamacji. Najpierw należy zablokować kartę telefonicznie lub w aplikacji banku. Reklamację składa się w oddziale za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła e-mailem lub listem poleconym.
- Reklamacja do banku przed zwróceniem się do regulatora (Mołdawia)
Reklamacja, w której klient banku w Mołdawii kwestionuje opłatę, płatność, zablokowaną kartę lub rachunek albo warunek kredytu i prosi o rozwiązanie: produkt, fakty i oczekiwany rezultat. Zgodnie z regulaminem Krajowej Komisji Rynku Finansowego obowiązującym od 1 października 2026 r. bank udziela uzasadnionej odpowiedzi w ciągu 15 dni roboczych; potem klient może zwrócić się do Komisji (CNPF). Składa się ją w oddziale za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym.