Reklamacja imprezy turystycznej (Rumunia)
Opublikowane przezDocMuse
Ten dokument jest w języku rumuńskim
Pobierany PDF jest w języku rumuńskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Reklamacja do organizatora imprezy turystycznej kupionej w Rumunii w sprawie usług niezgodnych z umową — zakwaterowania, transportu, transferów, wyżywienia: podróż, termin i uczestnicy, niezgodności, jak i komu zgłoszono je na miejscu oraz żądane obniżenie ceny i odszkodowanie. Organizator odpowiada za wszystkie usługi z pakietu, nawet świadczone przez inne firmy (rozporządzenie nr 2/2018).
Podgląd
Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.
Najczęstsze pytania
- Kto odpowiada za problemy w czasie imprezy turystycznej?
- Organizator imprezy — za wszystkie usługi wchodzące w jej skład: transport, zakwaterowanie, transfery — nawet jeśli świadczą je inne firmy (rozporządzenie rządu nr 2/2018). Musi usunąć niezgodność, a jeśli tego nie zrobi, podróżnemu przysługuje obniżenie ceny i odszkodowanie.
- Czy problem trzeba zgłosić jeszcze w trakcie podróży?
- Tak, bez zbędnej zwłoki, organizatorowi albo jego przedstawicielowi na miejscu, żeby mógł go usunąć. Zgłoszenie — z datą i osobą, której je złożono — wpisuje się do reklamacji; jego brak może obniżyć odszkodowanie.
- Co zrobić, jeśli organizator odrzuci reklamację?
- Podróżny może zwrócić się do ANPC, do podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów albo do sądu. Organizator musi też mieć zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności, które obejmuje zwrot wpłat i powrót do kraju, jeśli biuro zbankrutuje.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.