Skarga do urzędu ochrony konsumentów ANPC (Rumunia)
Opublikowane przezDocMuse
Ten dokument jest w języku rumuńskim
Pobierany PDF jest w języku rumuńskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Skarga do rumuńskiego urzędu ochrony konsumentów ANPC lub jego oddziału okręgowego, gdy przedsiębiorca nie rozwiązał problemu: dane przedsiębiorcy, co się stało, jakie kroki podjęto wobec niego i czego się żąda. W Rumunii ANPC rejestruje i rozpatruje indywidualne skargi konsumentów i, jak przy każdej petycji, odpowiada w ciągu 30 dni.
Podgląd
Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.
Najczęstsze pytania
- Czy ANPC rozpatruje indywidualne skargi konsumentów?
- Tak. ANPC rejestruje i rozpatruje skargi konsumentów, może przeprowadzić kontrolę u przedsiębiorcy i nałożyć sankcje oraz odpowiada w 30-dniowym terminie przewidzianym dla petycji (rozporządzenie rządu nr 27/2002). Indywidualne odszkodowanie uzyskuje się jednak w porozumieniu z przedsiębiorcą, w pozasądowym rozwiązywaniu sporów albo w sądzie.
- Co trzeba zrobić przed skargą do ANPC?
- Złożyć pisemną reklamację u przedsiębiorcy, z numerem dziennika albo dowodem wysłania. ANPC zwykle chce widzieć, że przedsiębiorca został najpierw poinformowany o problemie, a skarga opisuje podjęte kroki i otrzymaną odpowiedź.
- Jak złożyć skargę do ANPC?
- Przez internet, na stronie ANPC po identyfikacji, albo pocztą lub w kancelarii okręgowego komisariatu ochrony konsumentów. Dołącza się kopie paragonu lub faktury, umowy i korespondencji z przedsiębiorcą.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.