DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). Nie jest to strona rządu Republiki Mołdawii i nie jest powiązana z EVO, servicii.gov.md, Agenția Servicii Publice, Serviciul Fiscal de Stat ani żadnym innym organem publicznym. Nie jest to kancelaria adwokacka, nie jest członkiem Uniunea Avocaților din Republica Moldova i nie jest notariuszem; jej dokumenty nie są pomocą prawną.
Petycja do inspektoratu ochrony konsumentów (Mołdawia)
Mołdawia · w języku rumuńskim · dla konsumentów
2,00 €Wypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 13 · ok. 5 min
Ten dokument jest w języku rumuńskim
Pobierany PDF jest w języku rumuńskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Mołdawia
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Petycja, w której konsument w Mołdawii zgłasza Państwowemu Inspektoratowi Nadzoru nad Produktami Nieżywnościowymi i Ochrony Konsumentów przedsiębiorcę, który naruszył jego prawa: przedsiębiorca, fakty, co już próbowano załatwić z przedsiębiorcą i oczekiwany rezultat. Zawiera to, czego wymaga Kodeks administracyjny: imię i nazwisko, adres do odpowiedzi, przedmiot, uzasadnienie i podpis. Odpowiedź należy się w ciągu 30 dni, z możliwością przedłużenia najwyżej o 15. Składa się ją bezpłatnie przez eDemocrație z podpisem elektronicznym, listem poleconym lub w kancelarii.
- Do użytku w kraju: Mołdawia
- Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Sklep w Mołdawii odmawia rozpatrzenia mojej reklamacji i chcę zgłosić go do urzędu.
- Przedsiębiorca w ogóle nie odpowiada, choć piszę do niego już kolejny raz.
- Policzono mi inną cenę niż na wystawie i chcę, żeby sklep został skontrolowany.
- Chcę, żeby inspektorat ochrony konsumentów sprawdził, jak pewna firma traktuje klientów.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Miejscowość
- Data
- Konsument
- Adres konsumenta
- Adres organu
- Przedsiębiorca
- Adres przedsiębiorcy
- IDNO przedsiębiorcy (jeśli jest znany)
- Przedmiot reklamacji
- Przebieg reklamacji
- Oczekiwany rezultat
- Załączniki
Najczęstsze pytania
- Jak konsument w Mołdawii może bezpłatnie złożyć petycję do organu ochrony konsumentów?
- Przez internet, w module „Ochrona konsumentów” na edemocratie.gov.md albo na stronie „Złóż petycję” serwisu consumator.gov.md, gdzie inspektorat publikuje też bezpłatne wzory reklamacji i petycji, z podpisem elektronicznym (MSign lub podpis mobilny). Wysłana e-mailem również musi być podpisana elektronicznie. Na papierze podpisuje się ją odręcznie i wysyła przez Poșta Moldovei listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo składa w kancelarii. Petycja bez imienia i nazwiska, adresu i podpisu nie jest rozpatrywana.
- W jakim terminie inspektorat musi odpowiedzieć na petycję konsumenta?
- W ciągu 30 dni od rejestracji, zgodnie z mołdawskim Kodeksem administracyjnym; termin można przedłużyć o maksymalnie 15 dni, o czym składający petycję zostaje zawiadomiony. Proszę zachować numer rejestracyjny lub potwierdzenie z eDemocrație: termin biegnie od rejestracji. Jeśli przedsiębiorca nadal odmawia zwrotu pieniędzy, dochodzi się ich w sądzie.
- Czy przed inspektoratem trzeba zwrócić się do przedsiębiorcy?
- Taką drogę proponuje eDemocrație: reklamacja trafia najpierw bezpośrednio do przedsiębiorcy, który rozpatruje ją w ciągu 14 dni kalendarzowych, a jeśli problem nie zostanie rozwiązany, petycję do inspektoratu składa się z tego samego konta. Jeśli wcześniej wysłano już pismo do przedsiębiorcy, w petycji należy podać, czego i kiedy żądano oraz jaka była odpowiedź, i dołączyć kopie.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja towaru niezgodnego z umową (Mołdawia)
Reklamacja, w której konsument w Mołdawii żąda od sprzedawcy bezpłatnej naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, na podstawie ustawy nr 105/2003 o ochronie konsumentów: towar, data i cena zakupu, wada i wybrane żądanie. Sprzedawca musi je spełnić w ciągu 14 dni kalendarzowych od zawiadomienia i wydania towaru; potem konsument może żądać obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Składa się ją w sklepie za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Reklamacja do dostawcy prądu, gazu, wody lub ciepła (Mołdawia)
Reklamacja, w której odbiorca w gospodarstwie domowym w Mołdawii kwestionuje u dostawcy rachunek, odczyt licznika, przerwę w dostawach lub jakość usługi dostawy energii elektrycznej, gazu, wody i kanalizacji albo ciepła: miejsce dostawy, numer klienta, sporny rachunek i odczyt oraz żądanie. To pierwszy krok przed petycją do ANRE, regulatora energetyki, który rozpatruje ją w ciągu 30 dni. Składa się ją za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Reklamacja imprezy turystycznej (Mołdawia)
Dla podróżnego w Mołdawii, którego impreza turystyczna nie była taka, jak uzgodniono. Pismo żąda od organizatora obniżenia ceny i odszkodowania na podstawie art. 1603–1608 Kodeksu cywilnego, z łączną kwotą i 14 dniami na odpowiedź. Roszczenia z tytułu imprezy przedawniają się po 2 latach od dnia, w którym podróż miała się zakończyć według umowy (art. 1604 Kodeksu cywilnego). Państwowy Inspektorat Nadzoru nad Produktami Nieżywnościowymi i Ochrony Konsumentów (ISSPNPC) przyjmuje petycje konsumentów. Należy je wysłać przez Poșta Moldovei listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo, jeśli jest to akceptowane, e-mailem, i zachować dowód nadania.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem (Mołdawia)
Dla konsumenta w Mołdawii, który kupił towar lub usługę przez internet, telefonicznie lub poza lokalem przedsiębiorcy i zmienił zdanie. Oświadczenie odstępuje od umowy w 14-dniowym terminie przewidzianym w art. 1059 i 1060 Kodeksu cywilnego Republiki Mołdawii (nr 1107/2002), bez podawania przyczyny, i wzywa do zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni. Formularz standardowy z załącznika nr 6 do ustawy nr 1125/2002 wprowadzającej Kodeks cywilny albo formularz online przedsiębiorcy służą temu samemu bezpłatnie. Należy je wysłać przez Poșta Moldovei listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo, jeśli jest to akceptowane, e-mailem, i zachować dowód nadania.
- Skarga do Państwowej Inspekcji Pracy (Mołdawia)
Petycja, w której pracownik lub były pracownik zgłasza Państwowej Inspekcji Pracy Mołdawii naruszenia pracodawcy — niewypłacone wynagrodzenie, praca bez pisemnej umowy, nadgodziny, odmowa urlopu, bezpieczeństwo pracy — i wnosi o kontrolę oraz pisemną odpowiedź. Zawiera to, czego wymaga kodeks administracyjny: imię, nazwisko i adres składającego, przedmiot i uzasadnienie oraz podpis; petycja anonimowa nie jest rozpatrywana. Bezpłatną drogą jest platforma lucrezlegal.md; na papierze składa się ją osobiście lub wysyła listem poleconym, a e-mailem tylko z kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
- Reklamacja i wypowiedzenie umowy na telefon lub internet (Mołdawia)
Pismo, w którym abonent w Mołdawii wypowiada dostawcy umowę na telefon, internet lub telewizję i, w razie potrzeby, składa reklamację usługi: umowa, usługa, data zakończenia, powody i sprzęt do zwrotu. Umowa kończy się w wybranym dniu albo z upływem okresu wypowiedzenia przewidzianego w umowie, jeśli następuje później. Jeśli dostawca nie rozpatrzy reklamacji, kolejnym krokiem jest ARCOM, regulator komunikacji. Składa się je za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym.