DocMuse е частна платена услуга, предоставяна от The Muse Technology EOOD (България). Това не е уебсайт на правителството на Република Молдова и не е свързан с EVO, servicii.gov.md, Agenția Servicii Publice, Serviciul Fiscal de Stat или друг публичен орган. Това не е адвокатска кантора, не е член на Uniunea Avocaților din Republica Moldova и не е нотариус; документите му не са правна помощ.
Петиция до инспектората за защита на потребителите (Молдова)
Молдова · на румънски · за потребители
2,00 €Попълнете го онлайн безплатно — плащате само за изтеглянето
13 въпроса · около 5 мин.
Документът е на румънски
PDF файлът, който изтегляте, е на румънски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.
Предназначен за използване в: Молдова
Попълнете формуляра
Отговорите ви остават на това устройство 7 дни или докато ги изтриете.
- Изтегляне веднага след плащане
- Резервна връзка на имейла ви
- Не е нужен профил
Петицията, с която потребител в Молдова сигнализира на Държавния инспекторат за надзор на нехранителните продукти и защита на потребителите за търговец, нарушил правата му: търговецът, фактите, какво е опитано с търговеца и търсеният резултат. Тя съдържа изискваното от Административния кодекс: име, адрес за отговор, предмет, мотиви и подпис. Отговорът се дължи в срок от 30 дни, който може да се удължи с най-много 15. Подава се безплатно чрез eDemocrație с електронен подпис, с препоръчано писмо или в деловодството.
- Предназначен за използване в: Молдова
- Последна актуализация: 3 ноември 2026 г.
Публикуван отDocMuse
Кога да използвате този документ
- Магазин в Молдова отказва да разгледа рекламацията ми и искам да го сигнализирам на органа.
- Търговецът изобщо не е отговорил, макар че съм му писал няколко пъти.
- Взеха ми друга цена от обявената и искам магазинът да бъде проверен.
- Искам инспекторатът за защита на потребителите да провери как една фирма се отнася с клиентите си.
Какво попълвате
Данните, които документът изисква.
- Град
- Дата
- Потребител
- Адрес на потребителя
- Имейл
- Адрес на органа
- Търговец
- Адрес на търговеца
- IDNO на търговеца (ако е известен)
- Предмет на рекламацията
- История на оплакването
- Искан резултат
- Приложения
Често задавани въпроси
- Как потребител в Молдова може да подаде безплатно петиция до органа за защита на потребителите?
- Онлайн, чрез модула „Защита на потребителите“ на edemocratie.gov.md или страницата „Подаване на петиция“ на consumator.gov.md, където инспекторатът публикува и безплатни образци на рекламации и петиции, с електронен подпис (MSign или мобилен подпис). По имейл тя също трябва да е подписана електронно. На хартия я подписвате саморъчно и я изпращате чрез Poșta Moldovei с препоръчано писмо с обратна разписка или я подавате в деловодството. Петиция без име, адрес и подпис не се разглежда.
- В какъв срок инспекторатът трябва да отговори на петиция на потребител?
- В срок от 30 дни от регистрирането ѝ съгласно Административния кодекс на Молдова; срокът може да се удължи с до 15 дни, като подателят се уведомява за удължаването. Запазете входящия номер или потвърждението от eDemocrație: срокът тече от регистрирането. Ако търговецът продължава да отказва да ви върне парите, те се търсят по съдебен ред.
- Трябва ли първо да се потърси търговецът, преди инспекторатът?
- Това е пътят, който предлага eDemocrație: рекламацията отива първо направо при търговеца, който я разглежда в срок от 14 календарни дни, и ако проблемът не бъде решен, подавате петицията до инспектората от същия профил. Ако вече сте писали на търговеца, посочете в петицията какво сте поискали, кога и какъв е бил отговорът, и приложете копия.
Как можете да подпишете документа
- Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
- Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило
DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.
Свързани документи
- Рекламация за несъответстваща стока (Молдова)
Рекламацията, с която потребител в Молдова иска от продавача безплатно да поправи или замени несъответстваща стока, съгласно Закон № 105/2003 за защита на потребителите: стоката, датата и цената на покупката, какво не е наред и избраното средство за защита. То се дължи в срок от 14 календарни дни от уведомяването на продавача и предаването на стоката; след това потребителят може да поиска намаляване на цената или връщане на парите. Подава се в магазина срещу входящ номер или се изпраща с препоръчано писмо с обратна разписка.
- Жалба до доставчик на ток, газ, вода или отопление (Молдова)
Жалбата, с която битов потребител в Молдова оспорва пред доставчика сметка, показание на уреда, прекъсване или качеството на услуга по доставка на електроенергия, газ, вода и канализация или отопление: мястото на доставка, клиентският номер, оспорваните сметка и показание и какво се иска. Тя е първата стъпка преди петиция до ANRE, енергийния регулатор, който я разглежда в срок от 30 дни. Връчва се срещу входящ номер или се изпраща с препоръчано писмо с обратна разписка.
- Рекламация за туристически пакет (Молдова)
За пътуващ в Молдова, чийто туристически пакет не е бил такъв, какъвто е уговорен. Писмото иска от организатора намаляване на цената и обезщетение по членове 1603–1608 от Гражданския кодекс, с обща сума и 14 дни за отговор. Претенциите за пакет се погасяват по давност 2 години след деня, в който пътуването е трябвало да приключи по договора (чл. 1604 от Гражданския кодекс). Държавният инспекторат за надзор на нехранителните продукти и защита на потребителите (ISSPNPC) приема петиции на потребители. Изпратете го чрез Poșta Moldovei с препоръчано писмо с обратна разписка или, където се приема, по имейл, и пазете доказателство за изпращането.
- Уведомление за отказ от договор от разстояние или извън търговския обект (Молдова)
За потребител в Молдова, който е купил стока или услуга онлайн, по телефона или извън търговския обект на търговеца и е размислил. Уведомлението оттегля договора в 14-дневния срок по членове 1059 и 1060 от Гражданския кодекс на Република Молдова (№ 1107/2002), без да е нужна причина, и иска връщане на парите в срок от 14 дни. Стандартният формуляр от приложение № 6 към Закон № 1125/2002 за прилагане на Гражданския кодекс или онлайн формулярът на търговеца вършат същото безплатно. Изпратете го чрез Poșta Moldovei с препоръчано писмо с обратна разписка или, където се приема, по имейл, и пазете доказателство за изпращането.
- Сигнал до Държавния инспекторат по труда (Молдова)
Петицията, с която служител или бивш служител съобщава на Държавния инспекторат по труда на Молдова за нарушения на работодател — неизплатени заплати, работа без писмен договор, извънреден труд, отказан отпуск, безопасност на труда — и иска проверка и писмен отговор. Съдържа това, което изисква Административният кодекс: името и адреса на подателя, предмета и мотивите и подпис; анонимна петиция не се разглежда. Безплатният начин е платформата lucrezlegal.md; на хартия се подава лично или се изпраща препоръчано, а по имейл — само с квалифициран електронен подпис.
- Жалба и прекратяване на договор за телефон или интернет (Молдова)
Уведомлението, с което абонат в Молдова прекратява договор за телефон, интернет или телевизия с доставчика и, при нужда, се оплаква от услугата: договорът, услугата, датата на прекратяване, причините и оборудването за връщане. Договорът се прекратява на избраната дата или с изтичането на предизвестието по самия договор, ако то е по-късно. Ако доставчикът не реши жалбата, следващата стъпка е ARCOM, регулаторът на съобщенията. Връчва се срещу входящ номер или се изпраща с препоръчано писмо.